关于提高农村供电所电力营销管理水平初探

关于提高农村供电所电力营销管理水平初探

孙雅艺

泉州供电服务有限公司惠安分公司 福 建省泉州市 362100

摘要：近几年，随着供电所规模的逐渐扩大，农村供电所的电力营销管理在实际的操作环节中容易出现一些问题。为了有效提升农村供电所电力营销管理水平，要注重加强相关管理人员的专业知识技能培训工作，并将理论知识与实践能力充分的结合在一起，使之适应社会主义现代化建设的实际需要。要不断提高农村供电所的电力营销管理水平，推动农村地区的经济高速发展。

关键词：农村；供电所；电力营销管理

引言

随着我国城镇化进程的高速发展，也需要对农村的经济发展做出一些政策改革，才能提高农民的经济收益。农村电力营销工作也是供电所工作的重要组成部分，营销工作的好坏，将直接影响到农村电力市场的服务质量。因此要想提高电力市场的服务质量，还要加强业务工作的管理。

1电力营销管理的作用

一是营造良好的电力营销市场环境。从目前农村的发展情况来看，虽然已经取得了良好的发展，但实际电力市场环境尚未建立。在这种情况下，电力营销是将电力资源转化为经济效益的关键环节，其工作模式是否科学化，标准化变得更加重要。二是可以确保农村电力营销模式的科学性与规范性。当前我国经济与社会水平的不断提高，推动了人们生活质量的提升，在此基础上，人们对于电力的需求量越来越高。基此背景下，我们要想满足人们的多元化需求，就要注重对于电力营销管理工作的开展，才能更好地确保人们在生活中对于电力资源的需求。然而就当前我国的电力行业的发展情况来说，在发展过程当中存在较多的不足之处，不利于该行业工作水平的提升，所以说，为了避免各种各样问题的出现，就要注重对电力营销管理工作的推广。以此才能够降低在工作当中出现漏洞而致使电力公司的经济利益造成损失情况的出现频率，从而增加企业的经济效益，并且该管理工作也可以监督电力营销终端的工作行为和内容，确保每个终端的电力营销行为可以根据企业系统进行。为电力公司的利益提供保护，更好地为公众服务。

2提高农村供电所电力营销管理的有效策略及实施

2.1提升农村供电所电力营销服务意识

供电所电力营销服务意识是提高供电所管理质量的关键。第一，要求在实际的管理工作环节中，要求相关的管理人员及时认识到提升供电所电力营销服务理念的重要性，根据用户的实际需要为用户提供个性化的服务。不断优化部门之间的职责权限，构建完善的客服中心平台，并注重对违规操作的处理方式，积极鼓励广大人民群众参与到实际的管理工作环节中，并针对在实际的管理工作环节存在的问题提出有效的解决对策，有利于保证供电所的顺利运行。第二，建立健全完善的电费管理系统建设，将不同时间断电的电费情况实时的记录到管理系统中，为了广大人民群众提供便捷的服务，要对相关的电力设备进行定期的报修，从而提升人们的认同感。第三，随着节能环保理念的逐渐深入，在日常的工作管理过程中，要注重对节约用电的宣传力度，将日常可能出现的突发事故的解决方式向用户讲解，根据用户用电的实际需要制定完善的用电计划，保证后续管理工作的顺利进行。

2.2完善农村供电所电力营销管理方式

完善供电所电力营销管理方式一定程度上可以提升供电所的管理水平。首先，为了适应当前社会发展的实际需要，要加强电力设备的基础设施建设，保证用户的用电安全。其次，要逐步优化电力营销服务方式，提升管理人员的业务管理水平，在实际的管理工作环节中，调整好服务用户的心态，针对不同的用户提供个性化的服务。最后，相关的供电所部门应该注重相关管理人员的专业知识技能培训工作，逐步提升管理人员的综合素养，使之能够适应当前社会发展的实际需要。例如：山东省某供电所注重电力企业的营销管理工作，为了提升自身社会核心竞争力，根据当前供电所发展的实际情况制定完善的电力营销管理方式，在实际的管理环节中，始终坚持绿色环保的原则，实时对用户的有效用电费用进行管理，并充分依托现代化科学信息技术的优势，将理论知识与实践充分的结合在一起，注重培养管理人员的专业知识技能培训工作，从而提升供电所电力管理水平。

2.3完善农村供电所电力营销合同管理

完善供电所电力营销合同管理是保证供电所安全运行的关键，进一步提升供电所管理效率。为了适应当前社会发展的实际需要，相关的管理部门应该根据不同季度价格调整的实际情况不断优化打包合同套餐。由于不同地区的对用电的需求存在差异性，在实际的供电所电力营销合同管理过程中，要逐步对用户的用电方案进行优化，以此来满足不同用户的用电需求。当前工作的重点是要注重加强挖掘新用户，并针对不同用户的消费需要对用户的用电情况进行分类管理，并将现代化科学信息技术的优势充分发挥出来，根据供电所发展的实际情况建立健全完善的信息化营销管理机制，加强部门之间的沟通与协作，从而提升供电所电力营销的信息化管理水平。

2.4利用大数据开展多元化服务

在传统的营销方式下，电力行业领域以业务为导向核心是难以满足发展需求的。这就需要电力企业能够在大数据的背景下，更需要将收集到的信息进行分析总结，制定出更加具有针对性营销策略，推动电力企业的向前发展。在“互联网+”的时代背景下，各行各业越来越多的与互联网相结合，电力企业的发展也一样。可以说，电力企业的可持续发展与进步必须要结合互联网信息技术。在具体的工作开展中，不仅仅需要建立电力数据库系统，还要最大限度的发挥数据资源优势，实现业务的延伸和拓展、电力企业的多元化发展。值得注意的是，农村电力企业在开展多样化的服务时，农村电力企业的相关管理人员还要根据用户的实际使用情况和需求，提出科学化的意见和建议，合理的生产。此外，电力企业需要结合自身发展优势和运营情况开展不定期的检查和维护工作，排除用电设备的运行中的不安全因素，使配电网能够更加安全有序的运行。

2.5建立监督考核体系

为提高电力营销的内部控制效果，电力公司应建立健全有效的监督评估体系，规范系统运行过程。从客户到取电用电的整个过程都包含在监控范围内。电力企业应根据电力营销管理岗位的不同功能给予相应的权利，并对信息系统运行的重要过程和容易出现安全风险的过程进行跟踪和监督。确保营销业务工作质量。此外，电力公司还应使用各种报告，查询和实际统计数据作为进行营销服务和客户服务指标评估的重要依据，并及时了解营销基础设施的发展情况。

结束语

完善供电企业电力营销管理工作是保证供电企业顺利运行的关键，在实际的管理过程中，充分发挥现代化科学信息技术的优势，逐步完善供电企业的电力营销服务意识，根据供电企业发展的实际情况逐步优化电力营销管理方式，加强电企企业电力营销的合同管理，从而整体提升供电企业管理质量。

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