人性化护理模式在手术室护理中的应用

人性化护理模式在手术室护理中的应用

栾玲 1 王威 2

齐齐哈尔市 公安医院手术室 161000

【摘要】目的：探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用效果。方法：将2016年7月-2018年2月100例手术室患者随机数字表法分组，对照组施行常规化护理干预，实验组应用人性化护理。比较两组手术室患者对护理服务满意度；手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分；护理前后患者焦虑、抑郁评分；纠纷率。结果：实验组手术室患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分优于对照组，P＜0.05；护理前两组焦虑、抑郁评分相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑、抑郁评分优于对照组，P＜0.05。实验组纠纷率低于对照组，P＜0.05。结论：人性化护理在手术室护理中的应用效果确切，可提升满意度，降低纠纷率，提供良好人性关怀，缓解患者不良情绪。

【关键词】人性化护理模式；手术室护理；应用效果

手术是指医生用医疗器械对病人身体局部进行切除和缝合等治疗的过程，以挽救患者生命或治疗疾病，但患者在得知自身需进行手术时容易容易产生心理应激而出现情绪波动，难以配合医生治疗，增加术中并发症风险，影响手术效果及术后恢复。因此，为促进患者术后恢复，需探寻有效护理模式^[1]。本研究分析了人性化护理模式在手术室护理中的应用效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将2016年7月-2018年2月100例手术室患者随机数字表法分组，实验组男21例，女29例；年龄21-73岁，平均（54.27±2.11）岁。心脏外科5例，普外科10例，骨外科17例，妇科手术10例，其他8例。对照组男22例，女23例；年龄21-73岁，平均（54.22±2.14）岁。心脏外科6例，普外科10例，骨外科17例，妇科手术9例，其他8例。两组一般资料相似。

1.2方法

对照组施行常规化护理干预，实验组应用人性化护理。①术前护理。根据患者术前心理状态的不同，进行有针对性的心理疏导，开展个体健康教育，介绍手术知识，分享成功案例，增强治疗的信心。根据手术方法、饮食习惯等在术前对患者进行有效饮食护理，减少手术过程中呕吐的发生。②术中护理。 术中严格控制手术室内的湿度和温度，根据患者情况适当给予补液，维持水电解质平衡。做好保暖护理，保持患者术中体温恒定。与外科医生密切合作以促进手术顺利开展。 ③术后护理。 手术后，用温水和医用软纱布清洁伤口周围的皮肤，在搬动患者时注意保护伤口和导管。清醒后，进行心理疏导，转移注意力，以减轻伤口疼痛，并加强对并发症，饮食调理和运动指导^[2]。

1.3观察指标

比较两组手术室患者对护理服务满意度；手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分（0-100分，得分越高则护理质量越高）；护理前后患者焦虑、抑郁评分；纠纷率。

1.4统计学方法

SPSS21.0统计，计量资料对应t检验，计数资料对应χ2检验，P＜0.05显示差异显著。

2结果

2.1两组手术室患者对护理服务满意度相比较

实验组手术室患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05。如表1.

表1两组手术室患者对护理服务满意度相比较[例数（%）]

2.2护理前后焦虑、抑郁评分相比较

护理前两组焦虑、抑郁评分相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑、抑郁评分优于对照组，P＜0.05。如表2.

表2护理前后焦虑、抑郁评分相比较（`x±s，分）

2.3两组手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分相比较

实验组手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分优于对照组，P＜0.05，见表3.

表3两组手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分相比较(x±s)

2.4两组纠纷率相比较

实验组纠纷率4.00%低于对照组20.00%，P＜0.05。

3讨论

手术室是医院为患者提供诊断，治疗和抢救的场所。手术风险高，技术要求高，护理工作繁多且时间长，因此存在很多不安全因素^[3]。护理人员需要通过有效的手术室护理来提高护理质量并确保患者平稳度过手术。

人性化护理模式可提高护理质量和护理满意度，改善患者的心理状态，其术前心理疏导和健康教育，有效消除了患者对手术的误解，减少了患者因手术造成的不良心理，增强了手术信心，提高了手术合作的程度^[4];术前饮食调理降低了术中呕吐出现，可降低手术风险。术中心理疏导，保温护理和有效补液、密切配合可维持生命体啊稳定，促进术后胃肠功能的恢复。术后心理护理对减少术后疼痛，减少并发症和增强康复效果有益^[5-6]。

本研究中，对照组施行常规化护理干预，实验组应用人性化护理。结果显示，实验组手术室患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组手术室人性化设置评分、术中人性化关怀评分优于对照组，P＜0.05；护理前两组焦虑、抑郁评分相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑、抑郁评分优于对照组，P＜0.05。实验组纠纷率低于对照组，P＜0.05。

综上所述，人性化护理在手术室护理中的应用效果确切，可提升满意度，降低纠纷率，提供良好人性关怀，缓解患者不良情绪。

参考文献：

[1]郝雪梅.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国实用医药,2018,13(08):186-187.

[2]王国翠.人性化护理模式在手术室护理中的应用[J].中国民间疗法,2018,26(03):88-89.

[3]程洋.人性化护理模式在手术室护理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2017,25(24):17-18.

[4]李春艳.人性化护理模式在手术室护理中的应用[J].当代护士(中旬刊),2017(06):88-89.

[5]陈慧,盛家鹏.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(13):93-94.

[6]黄美红.探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值[J].当代医学,2017,23(13):139-140.