强化停电执行管理的创新实践与思考

强化停电执行管理的创新实践与思考

葛祖郁

国网蓬莱市供电公司 265600

摘要：随着社会经济的不断进步，近年来我国的电力事业也得到了较快发展。我国在对于电力的需求增加的同时也会对于计划停电的容忍率逐渐下降。本文基于强化停电执行管理的创新实践与思考展开论述。

关键词：强化；停电执行管理；创新实践与思考

引言

为了强化停电执行管理，企业应转变传统的管理理念，由“以产品为中心”的运营模式逐渐向“以客户为中心”方向发展，健全停电计划全过程管理体制，将停电计划的制定、发布以及执行三个方面的工作落实到位，定期向员工开展技能培训，不断加强其自身专业技能水平。

1电力生产计划管理概述

在电力生产过程中，生产计划可以对停电管理工作提供重要的参考，科学、规范的生产计划可以减少人力的投入，使停电时间不断缩减，从根本保证配网供电的稳定性，为供电企业增加更多的经济收益。在电力生产计划管理中，可以根据不同的时间需要，制定不同的计划。在年度计划中，需要对台账等信息进行准确的记录。在月计划中需要对上个月没有完成的工作量进行统计，对本月必须完成的工作内容进行明确。周计划具体来说就是月计划的补充。而停电管理作为生产计划中的重要组成，需要对停电设备中包含的检修工作等进行统一的安排和筹划，避免停电问题的再次发生，保证供电的稳定性。

2供电可靠性的涵义

因为人们日常生活中的用电量比较大，在用电过程中会出现停电的情况，一般分为供电局预安排停电和故障停电两种，然而在用户平均停电时间里，供电企业的预安排停电比重高达72%，这在一定程度上影响了人民们日常生活的正常用电，因此，人民生活用电可靠性问题的解决迫在眉睫。国家对于企业供电的可靠性有一定的要求，供电企业应该不断地通过技术的创新与人员的管理来提高供电的可靠性，供电企业在对电力运行系统运行情况进行评价的时候，要结合供电运行系统的各个方面去进行分析，不要对供电系统进行过于片面的分析，这样不利于企业找出供电系统中所存在的问题，对供电技术做出创新。另外供电企业应该以定量方式与定性方式对供电系统的稳定性进行分析，这两种方式可以快速有效地找出降低供电可靠性的原因，如此，可以进一步提高企业供电的可靠性。

3停电计划执行中存在的问题

配网系统内容过于繁杂，包含了多项先进的技术设备，在对配网进行改造以及日常检修工作中，对工作人员的技术要求较为严格，尤其是在停电计划的执行过程中，一旦出现执行错误，就有可能造成停电计划更改、停复电时间延长，甚至被临时取消，严重影响了电网建设进度，增加了电网运行存在的风险。给供电企业造成一定的经济损失，不利于电力企业长期、稳定的发展。近年来，广州天河地区供电局就曾遭到许多客户的投诉，因停电计划执行不到位，造成停电区域范围扩大，延迟复电时间，影响了人们的正常生活，造成企业形象毁损，民事纠纷逐渐增多。

造成延迟送电的原因主要有两种:一方面，供电企业在制定停电计划时，由于所涉及到的操作内容过于繁杂，且配电设备种类较多，对操作人员的技术要求较高，一旦操作错误，很有可能造成电网故障，在这种情况下，就必须更改停电计划内容，延迟复电时间。因此，供电企业需要制定一套严格的用人制度，来规范工作人员的行为，严格执行上级的命令，不断提高自身专业技能水平，将延迟送电的概率降到最低。另一方面，延迟送电也会受到外部环境的影响，施工单位在开展前没有做好现场的勘察工作，导致在实际施工过程中所持续的停电时间较长，从而造成延迟送电。

4强化停电执行管理的创新措施

4.1技术改进

结合现阶段人们对于电力的需求可以发现:针对城市配网计划停电管理不仅需要从停电后的具体措施展开，还需要结合停电之前的内容展开管理。在上文中对于停电后的实践路径阐述外，在停电前的计划上还需要在技术层面来降低停电的次数。具体而言，在对停电管理时需要从提高电网稳定性上进行研究，同时保障停电管理系统的正常运行，最终在应对相应的检修工作时，通过实施在线检修和线下检修相结合的手段来开展具体的检修工作。在实际的停电管理当中，掌握好停电后的管理和停电前的准备工作，无论是从那个方面而言都会使得城市配网家户停电管理的水平不断提升，最终促进停电管理的顺利展开。

4.2提高服务态度，加强沟通联系

在对配网停电进行管理时，无论任何原因产生的电力影响，都需要向用户进行详细的说明，便于安排生活用电事项，与客户可以达成共识，获得客户的理解和拥护，还能从根本提升客户的满意度，减少客户对电力企业的不满。

对于电力企业来说，不仅需要建立科学完善的停电管理体系，同时还需要从多方面提升客户的满意度。在服务态度方面，需要针对服务过程中存在的问题进行仔细的研究，并且以积极主动的方式对存在的问题进行改进和完善，如果由于自身工作存在问题，使客户产生不满情绪，需要对责任勇敢进行承担，如果因为停电工作对客户的正常生活产生严重的影响，甚至在经济方面造成损失，需要以客户的角度，对客户的心理进行仔细的研究，并向顾客道歉。其次，要做好计划停电通知及公告：计划停电提前7d发送停电通知短信，临时停电提前1d发送停电通知短信，对重要用户的停电，将停电通知书送达用户并报送同级电力管理部门，如停电计划发生变动，提前1d发送停电通知短信，并做好计划停电公告。（计划停电建议停电前1d再通知一次，避免用户遗忘）。

另外，还需要不断将服务内容进行延伸，设置专门的人员向基层地区的用户普及安全用电方面的知识，使其可以合理使用用电，减少电力资源的浪费，并且还需要与客户之间保持长时间的沟通和交流，经常进行联系，使客户的需求可以得到有效的满足，从而使客户可以参与到供电企业的管理中，如此就可以使客户对供电停电管理更加的满意，使企业可以在最短的时间内发现潜在的问题。

4.3加强计划管理

针对当下出现各种停电的计划管理手段，重要的内容不在于提高停电管理的水平，而在于针对详细的停电管理手段进行必要的管理，完善管理的内容和顺序，从而在各方面实现电力设备管理完善的同时，促进电力持续供应、减少停电次数。具体而言，加强计划管理的重要内容是根据每次停电的不同，研究详细计划管理的内容，进而选择最佳的管理方法来展开停电管理。除此之外，在进行计划管理过程中还需要结合往常在停电时的数据进行研究，选择合适的方案来严格控制停电的时间，并在合理范围内及时恢复供电。

结束语

随着科技的发展，人们的生活越来越离不开电器，在这种情况下，人们日常生活的用电量在不断的增加，对供电局的供电质量要求也越来越高，同时对供电局的预安排停电工作带来了极大的挑战。供电局科学计划地进行区域停电，以此来提高人民生活用电的可靠性。只有提高人民生活用电的质量，才可以进一步提高人们的生活水平。

参考文献

[1]张大兴.高效停电模式在电源专业反事故措施执行中的应用[J].通信电源技术,2019,36(08):78-80.

[2]单益萍.供电企业执行行政性停电措施的法律属性及规范[D].东南大学,2018.

[3]张立强,宋卫,康慧斌.如何提高月度停电计划执行准确率[J].农村电气化,2016(10):53.

[4]屈章治.强化停电执行管理的创新实践与思考[J].江西电力,2016,40(08):50-52+55.

[5]付丽萍,张捷,何正轩,戴理龙.停电监控评估预警方法及设备[P].广东：CN103065228A,2013-04-24.