细节护理在儿科护理中的应用价值探讨

细节护理在儿科护理中的应用价值探讨

刘冬梅

黑龙江省黑河市第二人民医院 黑龙江 黑河市 164399

摘要：目的 对儿科患者护理过程中细节护理的临床应用效果进行探讨。方法 将2015年10月一2016年10月收治的260例患儿为研究对象，根据入院时间不同分为实验组和对照组各130例，对照组给于儿科常规护理，实验组在对照组基础上加用细节护理。结果 与对照组相比实验组患儿住院时间、住院费用、护理纠纷发生率及患儿家长对护理满意度等均存在显著的优势，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在儿科患者护理的过程中，细节护理在常规护理基础上的运用缩短了患儿的住院时间，降低了护理纠纷的发生率，提高了患儿家长对护理服务的满意度，取得了理想的效果。

关键词：儿科护理；细节护理；护理质量

儿科患者在临床上属于一个相对较为特殊的群体，患儿年龄小、活泼好动，但其语言及认知能力均较差，在为患儿提供护理服务的过程中会出现一定的交流障碍，患儿对护理人员的配合度也较低，因此为患儿提供优质、全面的护理服务对患儿的治疗有重要作用[1-2J。本文将我院收治的260例患儿为研究对象，对在为患儿提供护理的过程中细节护理的应用效果进行了分析，现总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院2015年10月一2016年10月收治260例患儿，根据患儿入院时间不同分为实验组和对照组各130例，实验组中男69例，女61例，年龄最大9岁，年龄最小6个月，平均(3．87±１．54)岁;对照组男72例，女58例，年龄最大8岁，年龄最小6个月，平均(4．28±0．66)岁。所有患儿家属均签署知情同意书，自愿参加本次实验研究，实验组与对照组患儿基本资料比较差异无统计学意义，具有可比性(p>0.O5)。

1.2护理方法

1.2.1制定细节护理方案

科室组织护理人员参加细节护理的相关培训，全面和充分了解和掌握细节护理的相关知识，提高儿科护理人员的护理技术水平和专业技能，减少护理工作上的失误。儿科护理人员根据患儿年龄和病情的不同制定针对性的细节护理方案，为患儿营造安静和舒适的住院环境，让患儿和家长适应医院的环境，使其积极配合治疗和护理。

1.2.2心理护理

护理人员在患儿人院后以和蔼可亲的态度与患儿及家长进行交流，掌握儿童的实际情况，加深对患儿的了解，了解患儿和家属的情绪及实际需要，根据患儿和家长的不同情况给予针对性的心理护理服务，缓解患儿紧张、焦躁和不安的情绪，让患儿安静的接受治疗。

1.2.3细节护理的实施

儿科护理的内容较多，护理工作比较繁重容易造成护理差错出现，护理人员要加强对患儿的各种细节护理，如将床位号贴在醒目的位置，以便护理人员更好的核对，在为患儿护理及输液等治疗的过程中，严格执行三查七对原则，避免各种差错的出现，提高护理服务的安全性和质量。

1.3观察指标

两组患儿住院时间、住院费用、护理差错和护理纠纷的发生率及患儿家长对护理服务的满意度等进行观察和记录。患儿家长对护理服务满意度采用自制调查问卷的方式进行，在出院时向患儿家长发放调查问卷，满分为100分，80一100分表示对护理服务满意;60一80分表示对护理服务基本满意;60分以下表示对护理服务不满意，护理满意率为满意率与基本满意率之和。

2结果

2.1两组住院情况比较

2组患儿住院时间、住院费用、护理纠纷发生率比较，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2两组护理满意度比较

实验组患儿家长对护理服务满意度显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表1两组患儿住院情况比较

表2两组患儿家长护理服务满意度比较

3讨论

儿科护理作为一项细致而繁琐的工作，不仅日常工作量大、难度高，而且对于细节要求更加严苛。细节护理作为新的护理模式，将“以患者为中心”作为核心服务理念，以现代护理理论作为基础，通过研究、调控、改善护理各个流程，着重强调护理工作的各个细节，通过细节护理培训、细节管理等方法加强护理人员的执行力，充分发挥护理人员的能动性，从而全面改善护理质量。随着居民生活质量及生活水平的提高，人们对医疗水平的要求也越来越高，在为儿科患者护理过程中，提高护理质量成为广泛关注的话题。儿科患者的家属在患儿发病后心情会紧张和焦虑，对护理人员的要求也就会更加严格，因此，容易出现护理纠纷，所以，护理人员为患儿提供更加细致和全面的护理服务就显得尤为重要。细节护理是在传统护理模式上发展和演变而来的一种新型护理模式，与传统的护理方法相比，细节护理更加注重护理的细节，并注重对每一个细节的有效护理。在为儿科患者提供护理的过程中，细节护理培训的实施和护理方案的制定，更加科学的为患儿提供了护理服务，心理护理以及具体细节护理措施的实施，让患儿和家长体会到了更好的护理服务，保证了每一个护理细节均完善和有效，提高了护理服务的水平和质量。本次研究中，与对照组相比实验组患儿住院时间、住院费用、护理纠纷的发生率及患儿家长对护理服务的满意度等均存在明显差异，有统计学意义(P<0.05)。

综上所述，在为儿科患者提供护理服务的过程中细节护理在常规护理基础上运用，缩短了患儿的住院时间，降低了护理纠纷的发生率，提高了患儿家长对护理服务的满意度，取得了理想的效果，值得临床广泛应用。

参考文献

[1]万丽.细节护理在儿科护理管理中所产生的影响及应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2016,16(17):241-242.

[2]吴淼金.细节护理在儿科护理服务中的实施效果分析[J].基层医学论坛,2014,18(27):3659-3660.

[3]陈清.加强细节管理在儿科护理管理中的应用和地位[J].中国药物经济学,2013,8(2):185-186.

[4]韩颖.细节护理在儿科护理管理中的应用价值探讨[J].中国现代医药杂志,2015,17(11):77-79.