PDCA循环法提高医院药事管理质量效果评价

PDCA循环法提高医院药事管理质量效果评价

焦太雨

鹤壁职业技术学院医学院 河南 鹤壁 458000

【摘要】目的：分析PDCA循环法在医院药事管理中的应用效果。方法：抽取我院2017年6月至2018年5月期间收治的500例患者作为本次研究对象，按照方法的不同，将这500例患者平均分成研究组和对照组两组，对照组实施的是常规管理方法，研究组采用的是PDCA循环法，对两组用药管理质量进行比较。结果：研究组中出现了5例药学差错事件，出错率为2.0%；对照组中出现了55例药学差错事件，出错率为22.0%，两组用药出错率结果比较，结果有差异，具有统计学意义（p＜0.05）。结论：在医院药事管理中应用PDCA循环法，能有效降低药学差错事件，提高用药管理的安全性，为患者提供优质的医疗服务，值得应用。

【关键词】PDCA循环法；药事管理；质量

医院药事管理是一项重要的工作，包括了药品监督和储备两个方面。随着疾病的不断发展，疾病治疗药物也不断增多，而要想为患者提供安全的用药，抓好药事管理，提高药事管理质量意义重大。有研究表明^[1-2]，PDCA循环法在提高医院药事管理质量中有着积极的作用，PDCA循环可促进医院药事和药物使用管理逐步规范化，降低药学差错事件的发生，进而为患者的安全用药提供保障。本文就PDCA循环法在医院药事管理中的应用效果作了相关研究，研究对象为我院2017年6月至2018年5月期间收治的500例患者，现将具体研究内容作如下介绍。

1.资料与方法

1.1一般资料

以我院2017年6月至2018年5月期间收治的500例患者为本次研究对象。根据方法的不同，将这500例患者分成研究组和对照组两组，各250例。研究组：男性200例，女性50例，男女比例4:1，年龄11~72岁，平均（41.55±0.35）岁；对照组：男性150例，女性100例，男女比例3:2，年龄在14~73岁，平均（43.35±0.25）岁。两组患者所统计的一般资料经统计比较，结果无差异，无统计意义（p＞0.05）。

1.2方法

对照组实施的常规管理方法，主要是按照相关规定来进行药品管理；研究组实施的是PDCA循环法，具体内容如下：

1.2.1计划（P）:立足当前医院药事管理工作，分析医院药事管理工作中的不足，针对这些问题，提出相应的策略。同时，根据现有的药事管理制度，对其加调整和完善，以《抗菌药物临床应用管理办法》、《围手术期抗菌药物预防应用管理规定》等相关政策为依据，进一步明确药事管理细则，落实临床药师岗位职责，规范药品使用记录。

1.2.2（D）：由药事管理部门定期组织临床用药管理会议，对各科室医务人员进行专业培训，培训内容包括药历史分析、用药方法、会诊记录等，使得各科室医务人员对相关药物有所了解。同时，要查阅相关资料文献，学习新研究成果，了解国家相关政策法规。另外，要定期对用药管理实际情况进行讨论，提高自身理论知识及业务能力。

1.2.3检查（C）：由专业的药事管理人员定期检查临床医务人员的药品使用情况，对病例资料及药历记录进行核查，统计药学差错事件发生情况。

1.2.4处理（A）：根据检查结果，开展例会讨论，总结药学差错事件发生的原因，并提出相应的措施加以纠正和改进，防止下个循环中出现类似的问题。另外，做好绩效考核，将药事管理与工作人员的奖金挂钩，以此来约束和规范其行为。

1.3评价指标

记录药事管理中出现的药学差错事件，对两组患者药学差错事件发生率进行比较。

1.4统计学分析

本次研究过程中产生的数据均以统计分析软件SPSS21.0处理，统计分析得出的数据结果用t检验，计量资料用X±s表示，p＜0.05表示有统计学意义。

2.结果

研究组中出现了5例药学差错事件，出错率为2.0%；对照组中出现了55例药学差错事件，出错率为22.0%，两组用药出错率结果比较，结果有差异，具有统计学意义（p＜0.05），如表1。

表1 两组药学差错事件发生率比较

3.讨论

PDCA循环法是一种先进的管理模式，它包括了计划、实施、检查、处理四个环节。PDCA循环法最大的特点就是循环，一个循环运转结束后，通过总结上一个循环的效果，指出上一个循环中的不足，然后制定相应的改进措施，进行下一个循环计划，在这种循环模式下，可以有效地提高工作质量^[3]。

医院药事管理是一项重要的工作，药事管理工作质量直接影响到了医疗服务质量以及患者的健康。药物是用药治病的，而不同的疾病所需的药物也会不同，由于许多疾病的病症存在一定的相似性，以至于在配药的时候，很容易出现药学差错事件，进而影响到患者的健康。PDCA循环法作为一种先进的管理方法，应用PDCA循环法，将医院药事管理工作当作一个循环系统，通过计划、实施、检查以及处理的循环运转，可以不断优化药事管理工作，提高药事管理质量，进而降低药学差错事件的发生

^[4]。通过此次研究发现，PDCA循环法在医院药事管理中有着确切的效果，能有效提高药事管理质量，减少安全事故的发生。

【参考文献】

[1]缪建辉,孙坪. PDCA循环法提高医院药事管理质量效果评价[J]. 中国药业,2016,25(22):93-95.

[2]张小凤,吴进,陈丽. 应用PDCA循环法提高医院抢救物品管理质量[J]. 中西医结合护理(中英文),2018,4(07):160-163.

[3]尹玉琴,李存桂. PDCA循环法对提高医院感染管理质量的影响研究[J]. 临床医药文献电子杂志,2018,5(23):173+178.

[4]张春平. PDCA循环法对提高医院门诊中药房管理质量的效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘,2018,18(61):187+189.