解析电力电费回收风险预控管理

解析电力电费回收风险预控管理

刘超

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局 内蒙古 锡林浩特 026000

摘要：电力企业投资巨大，为了不断提高电力企业的供电水平，必须不断地修复和升级电力系统，电费的回收是电力企业的主要收入来源。近年来，在各地区电力企业经营过程中，出现了电费逾期等问题，严重制约了其管理。从长远来看，这肯定会影响他们的可持续发展。为了确保电力企业的健康发展和社会的繁荣稳定，预先控制电费回收风险是供电企业需要关注的重点任务之一。

关键字：电力；电费回收风险；预防控制；措施

随着经济科技的发展和人们生活水平的提高，人们的用电需求不断增加，这在一定程度上有利于提高供电企业的经济效益。通常情况下，电力企业的主要经济来源就是电费，但是在实际的情况中许多因素会影响电费回收，从而不利于提升电力企业的经济效益。所以电力企业应加强回收风险预控管理，制订有效的风险防范措施，降低风险对企业发展的影响，做好电力电费回收风险预控管理，从而不断提升企业的经济效益。

电费回收风险分析

电能交易的特殊性

在我国，大部分地区的供电企业和使用电力者之间依旧是以前那种先用电后结算电力付钱的方式进行。随着经济科技的发展，电的使用量逐渐增加，而这种传统方式的付费方式的弊端越来越显著，就像是这种付费方式主要依靠于人们的自身品质。若是用户故意拖欠或者是逃避电费的缴纳使得电费无法实时的收取，这也是导致电费回收风险的主要原因，同时企业在此过程中承担着很大的风险。

核抄收风险

由于国家规定的电费是按实际用电量计算的，因此电费的准确性直接影响到电力企业电费的准确性。如果在工作中进行抄表的电力企业、电费核算人员和扣费人员不能认真对待此项任务，则会产生一些对抄错和核算错误的错误，更是会出现资金回收库存的错误，这种现象不仅仅给企业电费回收带来风险，还会给供电企业的收益带来损失，更有可能激发企业与用户之间的经济纠纷，不利于供电企业的发展，更不利于我国社会和谐。

政府干预风险

在人们的生产和生活中电力起到了基础作用，如果供电不足的话，不仅会影响人们正常生活还会使我国社会经济形势发生变化。在我国如今的发展过程中，国家为了一些新兴企业的发展，会对这些企业进行扶持政策。而这些企业会仗着政府的影响力，故意拖欠电费不仅影响了供电企业的经济效益还导致了供电企业的损失。

预防电费回收风险的措施

提高工作人员素质水平

在抄核收这个过程中，相关人员的素质水平直接影响到了电费回收的效率。因此，严格审查这部分人员的素质水平和业务能力是供电企业必须要做到的事情，这样能够有效保证抄核收人员在抄表过程中严格进行，提高工作效率，有效减少电费回收风险。为此，企业应当做到以下几点：一，要定期的审核员工，要求其确定掌握此环节的各个要点以及相关制度规范的要求，确定其素质水平并无问题；二，此环节工作人员要提高自身的信息收集和信息处理的工作能力，并且对用户环境有一定的敏锐度，并及时采取措施，避免回收风险的发生；三，要构建抄核收环节的健全服务体系，提高服务的质量，有利于塑造良好的企业形象，能够使用户可以对其产生良好的印象。

完善抄表制度并严格遵守

在电力市场刚实施的时候，我国的电力局已经制定了一套抄表制度，但是随着社会经济的发展，其抄表制度也需要不断完善和发展，最重要的还是能够严格按照制度执行并对其进行维护。不同规模的企业所实施的抄表制度也不尽相同，而临时用电，未按时缴费的用户也会按照国家规定对其采取预收电费或者滞纳金，降低电费回收风险。

为用户提供多种便利的缴费渠道

在以前，用户的缴费方式是挨家挨户去收，之后就是规定一个地点去缴费，最后就是达到一定的时间去收取电费。如果能够有一个极为便利的缴费方式，则会在一定程度上提高用户缴费的主动性，长此以往就会形成一个良好的习惯，不再拖欠电费。在如今这个信息发达的时代，网上购物和手机消费逐渐替代了传统的现金支付，而电费水费的收取也可以渗透到每家每户，使用手机进行缴费更为便利，还足不出户。而且，供电企业可以完善用户的联系方式，通过短信或者微信的方式提醒用户缴费。若是用户是特殊群体，比如老弱病残群体，则可以直接上门收取电费。供电企业也可以引入营业厅坐收方式，或者更为有条件的可以委托金融机构代收或者代扣。

建立电费回收管理体系

构建一个完整的预防电费回收风险的管理体系，能够有效保障电费的回收，降低电费回收风险。因此，在这个管理体系中供电企业应做到：一，在管理体系构建之前需要进行市场调查，了解到每个用户的信用度，并制定相应的等级评价，按照用户的等级来进行相应的电费回收措施。同时，必要的经济手段和法律手段是需要有的，并将其运用到电费回收过程中。二、供电企业要做好电费预交机制，克服先用电后缴费的弊端。三、供电企业还要做好电费回收风险评估机制。在这一机制下，需要工作人员统计好欠费情况、用电量异常等问题，并将其作为指标，对电费回收风险进行评估。根据实际情况跟一些用户进行沟通，并采取有效措施，降低电费回收风险。

结束语

通过以上分析可知，造成电费回收风险的原因还有很多，若是出现电费回收不及时、不准确或者无法回收等问题，一定要及时进行处理，避免给企业造成损失和导致企业无法征程运行。因此，供电企业一定要从多方面进行观察，及时有效的采取电费回收风险管理对策，尽可能的早些时候降低电费回收问题的发生率，提高回收电费的有效性。同时，要根据风险分析，做好风险规避措施。

参考文献

[1]王莉，段霁容. 电费回收及风险防控技术推广与实践[J]. 山西电力, 2018（02）：62-64.

[2]李秋旭. 电费回收风险管控“三预”措施[J]. 中国电力企业管理, 2018(04)：60-61.

[3]覃明吉，宁慧钦，刘义华. 浅谈电力电费回收风险预控管理[J]. 通讯世界,2015（5）：103-104.

[4]田珂. 解析电力电费回收风险预控管理[J]. 通讯世界, 2015（24）:88-89.