护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用

护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用

陈妍

江苏省第二中医院 妇科 210000

【摘要】目的：探讨护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果。方法：随机数字法选取2018年12月至2019年9月我院收治的68例子宫肌瘤患者，将其分为对照组（34例）与观察组（34例），对照组患者运用常规护理干预，在此基础上，观察组患者运用护理质量持续改进，比较两组护理质量（安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书）以及护理满意度。结果：对照组患者安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书均明显低于观察组，具有显著差异性（P<0.05）；对照组与观察组护理满意度分别为81.08%、100.00%，具有显著差异性（P<0.05）。结论：护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果显著。

【关键词】护理质量；子宫肌瘤；满意度；应用效果

子宫肌瘤为临床上常见的一种妇科疾病，且属于一种良性肿瘤，具有较高的发病率，该疾病极易导致患者白带增多、月经紊乱等症状，严重降低患者生活质量^[1]。对于该疾病在临床一般采用手术的方式进行治疗，然而会给患者带来一定的身体损伤，临床表明，为进一步提高临床治疗效果，需对其进行有效的护理。因此，为探讨更有效的护理方式，研究如下。

1一般资料与方法

1.1一般资料

随机数字法选取2018年12月至2019年9月我院收治的68例子宫肌瘤患者，将其分为对照组（34例）与观察组（34例），对照组年龄最大为45岁，最小为33岁，平均为（39.00 3.42）岁；观察组年龄最大为46岁，最小为34岁，平均为（40.00 3.45）岁；对比两组临床基本资料，无显著差异性（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者运用常规护理干预。了解患者的病情状况，密切监测其生命体征，给予用药以及饮食指导等常规护理。

观察组患者在对照组基础上，运用护理质量持续改进。具体内容如下所示：①完善护理管理体系。制定合理的、科学的、标准化工作流程，合理分配护理人员的工作职责，并设立相应的护理人员护理考核制度以及标准，定期对其进行培训，提高护理人员的理论知识技能以及专业护理能力，进一步提高护理服务水平。②持续改进护理质量。根据患者的投诉、建议，并总结工作中所存在的问题，进行分析与总结，制定针对性整改措施，做出相应的改进。对于护理人员护理环节中的薄弱部分，进行合理强化，护士长定期对病房管理实施抽查，发现其中的问题，对护理人员进行针对性的培训，进一步提高护理服务质量。③完善工作流程。对患者的生理、心理状态实施评估，掌握其病情、情绪变化，对其实施针对性护理干预。可通过播放视频、发放宣传手册、开展知识讲座等方法，给予患者详细讲述子宫肌瘤相关健康知识，如病因、手术流程、手术目的等，并告知日常注意事项，增强患者对该疾病的认知度，提高治疗以及护理依从性。

1.3观察指标

比较两组护理质量（安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书）以及护理满意度。

护理质量评分判定标准：根据医院相关制度，专业人士对护理人员的护理质量进行评价，内容主要为安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书五个方面，每项满分为100 分分数越高，护理质量越高。

护理满意度判定标准：通过自制相关调查问卷，统计患者对有关护理工作满意情况，并进行评分，满分100分，非常满意分值区间：87-100分；满意分值区间：70-86分；一般满意分值区间：56-69分；不满意分值区间：0-55分。护理满意度=（非常满意例数+满意例数+一般满意例数）/总例数X100%^[2]。

1.4统计学分析

本文研究数据通过软件SPSS21.0进行分析，X²检验定性资料， S代表定量资料，检验使用t进行，P<0.05表示两组具有显著差异性。

2结果

2.1比较两组护理质量

对照组患者安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书均明显低于观察组，具有显著差异性（P<0.05）。如表1.

表1比较两组护理质量

备注：与观察组对比，p<0.05.

2.2比较两组患者护理满意度

对照组患者非常满意15例，占40.54%，满意12例，占32.43%，一般满意3例，占8.10%，不满意7例，占18.92%，护理满意度为81.08%；观察组患者非常满意26例，占70.27%，满意10例，占27.03%，一般满意1例，占2.70%，不满意0例，占0.00%，护理满意度为100.00%。对照组与观察组护理满意度分别为81.08%、100.00%，经过检验p<0.05，具有显著差异性。

3讨论

护理持续质量改进内容主要为完善护理管理体系、持续改进护理质量、完善工作流程三个方面。其中，不断完善护理管理体系，定期对护理人员进行培训，有利于强化专业理论知识，提高专业护理能力，提高护理服务质量。制定合理的工作流程、考核制度、病房管理抽查制度，有利于规范护理人员实施护理工作，提高工作效率，提高护理工作质量^[3]。根据患者的需求，发现护理工作中的问题，对护理服务制定整改方案，予以改进，有利于获得患者的信任，以及提高护理质量。评估不同病情及类型的患者，有利于实施针对性的护理，加强健康知识教育，有利于患者增强对该疾病的认识，提高依从性。

本文研究结果为：对照组患者安全护理、基础护理、消毒隔离、病房护理、护理文书均明显低于观察组，具有显著差异性（P<0.05）；对照组与观察组护理满意度分别为81.08%、100.00%，具有显著差异性（P<0.05）。

由此可见，护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果显著，可显著改善患者护理质量，提高其护理满意度。

参考文献

童玲.护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用分析[J].经验与交流，2019,23（33）：4869-4870.

崔剑侠，王真.实施护理质量持续改进自子宫肌瘤护理中的有效性分析[J].世界最新医学信息文摘，2019,19（88）：289-290.

郭娟，熊静，杨兰.优质护理质量管理持续改进在子宫肌瘤护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2019,19（82）：335-336.