健康体检路径在体检科护理服务中的应用效果观察

健康体检路径在体检科护理服务中的应用效果观察

陈月园

陆军医医大学第二附属医院 重庆 400037

[摘要]目的：探讨健康体检路径在体检科护理服务中的应用效果。方法：选取2018年3月至2019年6月来我院体检的666例人员，随机分成观察组与对照组，每组333例，对照组实施常规体检，观察组采用健康体检路径，观察应用效果。结果：观察组体检效率评分与礼仪沟通评分都明显高于对照组，且观察组体检时间要显著低于对照组，观察组满意度也显著高于对照组（95.50%vs87.69%）（P<0.05），有统计学意义。结论：将健康体检路径有效应用到体检科护理服务中，可以缩短体检时间，提升体检效率与体检人员满意度，值得临床推广。

关键词：健康体检路径；体检科；护理服务；应用效果

近年来，随着社会经济发展水平的不断提升，越来越多的人开始重视健康体检，并对医护服务质量提出了更高要求^[1]。健康体检作为常见机体检查，一般会用到医学手段，借助心电检查设备、放射设备以及超声设备等进行血液或者是体液检查，判断身体是否健康^[2]。但是，传统体检模式往往需要耗费大量时间，且健康体检人员的满意度普遍不高，所以新型健康体检路径势在必行。为了探讨健康体检路径在体检科护理服务中的应用效果，本文选取2018年3月至2019年6月来我院体检的666例人员作为研究对象进行分析，结果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料 资料来源于2018年3月至2019年6月来我院体检的666例人员，将其随机分为两组，其中观察组333例，男性210例，女性123例，年龄21-57岁，平均（32.15±1.56）岁；对照组333例，男性215例，女性118例，年龄22-58岁，平均（33.06±1.24）岁。两组患者性别、年龄等一般资料上无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2体检方法 给予对照组实施常规体检，当体检人员领取体检表之后，根据相关护理人员的指导与注意事项进行排队以及逐个等待体检。给予观察组应用健康体检路径，体检人员把体检科设置成一站服务，结合不同体检人员的实际情况，制定科学化的体检流程，并向其介绍注意事项，其项目包括超声影像、化学检查、放射影像以及物理检查，工作人员需从每个体检环节出发，做到认真负责，协助体检人员进行最终的体检。此外，护理人员在整个工作期间，都应做到态度友好以及语言温和，具备足够的护理礼仪。

1.3观察项目 （1）观察两组体检效果，包括体检效率、体检时间与礼仪沟通情况。（2）采用自制满意度调查问卷，分为满意（90分以上）、基本满意（80-90分）、不满意（80分以下）。

1.4统计学方法 采用SPSS18.0软件进行统计学分析；计数资料采用χ²检验；计量资料用（`x±s）表示，采用t检验；P＜0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1两组体检效果比较 观察组体检效率、礼仪沟通评分都明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义。且观察组体检时间要显著低于对照组（P<0.05），有统计学意义。结果见表1。

表1 两组在体检效果上的比较（`x±s）

2.2两组满意度对比 观察组满意度为95.50%，对照组为87.69%，观察组满意度显著高于对照组（P<0.05），有统计学意义。结果见表2。

表2 两组满意度对比(n,%)

3讨论

目前，我国健康体检人数呈现逐年上升的趋势，从中可以得出人们自身保健意识逐步提升。借助健康体检，人们能够判断出自己的健康情况，了解有没有异常体征^[3]。如果有异常体征，则需进行深入检查，避免生理性变异。典型体检模式一般是领取体检单之后，由医护人员通知，然后自行单项体检，这样就会出现拥挤排队问题，造成受检时间较长，所以，需重视体检流程优化^[4]。新型的健康体检路径能够对每个健康体检环节实施优化，并运用健康教育护理干预，确保体检人员个性化需求的充分满足，增强体检的连续性，最大限度缩短体检时间^[5]。而且不同分工间的协调作用更强，防止了医患关系紧张，能够获得更高的体检满意度。

本研究中，体检之后，观察组在体检效率、礼仪沟通以及满意度方面显著高于对照组，而且观察组在具有体检时间上为（57.18±21.34），对照组（86.27±18.07），前者少于后者（P<0.05），有统计学意义。说明在体检科护理服务当中应用健康体检路径，可以提升满意度与体检效率，缩短体检时间，效果显著。

参考文献：

[1]李晶,马淑贤,耿连侠.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养,2019,29(18):241.

[2]郭小丽,钟珍玲.健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果探讨[J].基层医学论坛,2019,23(3):431-432. DOI:10.19435/j.1672-1721.2019.03.098.

[3]刘凤.健康体检路径对体检工作护理满意度以及体检时间的影响[J].家庭医药,2018,(11):268. DOI:10.3969/j.issn.1671-4954.2018.11.350.

[4]叶桂萍.健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用价值分析[J].中外女性健康研究,2018,(20):125,138. DOI:10.3969/j.issn.2096-0417.2018.20.080.

[5]张亚靓.健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果[J].实用中西医结合临床,2018,18(1):157-159.