电力企业用电检查与营销稽查策略探究

电力企业用电检查与营销稽查策略探究

韩菁菁 李晓娜

国网河北省电力有限公司南宫市供电分公司 河北邢台 055750

摘要：电力企业开展高效的用电检查与营销稽查工作，对电力企业在电力资源管理方面具有重要的帮助，能够极大提高电力企业电力资源的管理水平，减少窃电偷电等现象，从而促进电力企业经济效益的实现。

关键词：电力企业；用电检查；营销稽查策略

1电力企业用电检查与营销稽查工作中存在的问题

1.1电力企业对用电检查与营销稽查之间的关系认识不足

用电检查和营销稽查是电力企业内部管理中两种不同的管理方式，两者之间既存在一定的联系，同时又有着本质的区别。用电检查时电力企业在为用户提供电力资源的同时，对用户安全用电、合规用电的一种监督和引导，在维护电力资源安全、稳定供应上具有重要的监管作用。营销稽查是电力企业在国家相关法律法规的指导下对内部营销部门或者人员的营销工作进行监督、检查。两种管理方式在工作方向、工作程序、工作方法上都有明显的不同，但是，很多电力企业在实际管理中往往不能对用电检查与营销稽查两者之间的关系厘清，将两种管理工作混为一谈，从而导致电力企业内部管理的质量和水平得不到保障。同时，电力企业在进行营销稽查工作时往往将营销市场的监管作为工作重点，忽视了电力企业内部营销能力的提升，在营销稽查工作中将外部检查作为监察的标准，导致电力企业在营销稽查方面存在严重的方向误区。

1.2电力制度的改革削弱用电检查管理部门的权力

很多电力企业为了得到更快更好的发展，对电力制度进行了改革，从而在很大程度上削弱了用电检查管理部门所具有的权力，以至于电力安全管理无法得到正常的实现。客户的用电安全缺乏专门的监管，导致用电安全的发展形势愈发恶劣。据相关调查显示，客户的用电设备出现故障已经在全部电力故障当中占据有50%以上的比例，严重的影响了电网安全运行。

1.3用电检查从业人员的素质普遍偏低

我国现有的法律当中明确的规定了电力企业当中的用电检查从业人员必要具备专业的检查技术和相关证件。但是，实际工作中，却鲜少有专业的用电检查资格证书从业人员。因此，当用电检查从业人员与客户之间发生纠纷的时候，只要采取了法律措施，那么从业人员一定会因为没有相关证件而败诉，从而导致了电力企业的经济受到损失。所以，电力企业要从根本处提高员工的专业化技术以及持证率，尽量降低与客户之间纠纷的发生，有效的提高用电检查管理的水平。

1.4电力企业用电检查与营销稽查的管理手段不先进

当前，我国电力企业在用电检查和营销稽查的管理手段有待提升。而当前我国科学技术不断创新和发展，很多先进的科学技术在电力企业用电检查和营销稽查工作中具有广泛的应用价值，能够极大地提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量，减少电力用电检查和营销稽查中人力的使用和时间的缩短，从而减少电力企业用电检查和营销稽查工作的成本，提高电力企业的经济效益。所以，要将先进的科学技术应用到电力企业用电检查和营销稽查工作中，同时在先进科学技术的应用中进行不断的创新和完善。

2电力企业用电检查与营销稽查的完善策略

2.1强化计量装置管理的监督

首先，要对各种不同类型的电力计量装置进行监督、检查。对电力计量装置的计量形式、计量的精准度、电压的等级以及二次回路的电缆情况进行监督、检查，保证电力计量装置各方面能够符合相关的规定和标准。其次，对已经逐渐淘汰的电能表进行检查，保证旧型号的电能表能够进行更新换代，推广使用新型的、精确度高的电能表和先进的电力计量装置。

2.2加强对电价电费管理的稽查

电价电费的管理关乎到电力用户和电力企业的切身利益，对电价电费的管理进行严格的稽查，对于电价电费的稳定具有重要的意义。在对电价电费管理进行稽查工作时，要将电价电费的构成比例进行严格的核对，保证电价电费构成比例的合理和规范。对电力营销部门的电价电费收取标准、营销的各种报表和信息进行严格的稽查，对其中出现的问题进行严厉的惩处，保证电力企业营销部门电价电费管理的科学性和合理性。

2.3创新电力企业用电检查和营销稽查的管理模式

传统落后的用电检查和营销稽查管理模式已经不再适应当前电力企业发展和用户生产生活的需求，所以，要创新电力企业用电检查和营销稽查的管理模式，转变电力企业领导干部和员工的管理理念，加强电力企业整体的创新意识，对电力企业用电检查和营销稽查的管理模式进行不断的创新和完善，同时，要学习国外相关的管理经验，使电力企业用电检查和营销稽查的管理模式能够得到不断的创新和完善，从而提高电力企业用电检查和营销稽查工作的质量和效率。

2.4完善电力企业用电检查与营销稽查的管理制度

完善的电力企业用电检查与营销稽查管理制度对于提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量具有重要的作用，能够保证电力企业用电检查和营销稽查工作按时完成任务。首先，在电力企业内部管理中，要完善用电检查和营销稽查工作的评估机制，保证电力企业内部管理的合理、规范。其次，电力企业在用电检查和营销稽查工作中要充分应用先进的设备，通过计算机信息技术、大数据技术、卫星定位技术等的应用，提高电力企业用电检查和营销稽查工作的管理水平。

2.5在电力企业用电检查与营销稽查管理中应用先进的科学技术

在反窃电技术的研究和使用中，将先进的科学技术应用其中，采用操作简单、效率高、功能齐全的反窃电设备，在反窃电的侦查和检测中也可以应运先进的设备仪器。先进科学技术在电力企业用电检查和营销稽查工作的应用能够提高用电检查和营销稽查的质量和效率。

2.6提高用电检查从业人员的素质

想要切实地提高电力企业用电检查管理模式，首先需要做的就是提高员工的素质，只有员工的素质提高了，才会在工作当中时刻以严格的方式去不断要求自己，所以在完善用电检查管理模式之前，应该对企业内部的用电检查从业人员进行专业化的培训，并定期进行专业的考评，同时也是针对其的服务意识进行考核。这样做的主要原因就是用电检查管理的模式需要面对客户，只有双方进行了良好的沟通与交流才能够促使电力企业得到更好的发展，从而有效的提升企业的形象。所以对用电检查从业人员进行专业化的培训，有助于电力企业实现长期可持续发展。

2.7以市场为导向，建立安全维护部门

在实际当中电力企业的发展与市场有着十分紧密的联系，所以，电力企业在用电检查管理环节当中要以市场的发展作为导向，正确的掌握市场动态，建立起符合市场发展需求的用电检查管理模式。此外，在发展的过程中也要对管理措施进行不断地调整和优化。及时地了解客户的需求，并在第一时间付诸行动；并且建立安全维护部门，完善相关制度，在后续的工作中定期地对用户的用电情况进行检查，最大化的确保客户的用电安全。

结束语

随着经济社会的发展，电力在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用，供电企业保证电力资源的正常供应，相关管理部门有必要进行用电检查和营销稽查，提高电力企业的管理水平，从而营造健康稳定的电力市场环境。

参考文献

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