数理统计方法在精装修装饰工程质量控制中的应用

数理统计方法在精装修装饰工程质量控制中的应用

徐琢

上海诚唐展览展示有限公司 上海 200061

摘要：随着城镇化进程的推进，全国建筑装饰行业迅速发展。建筑装饰质量管理成为建筑装饰工程生产过程中的重要环节，装饰工程的质量管理在明确计划和目标后，通过对工程质量策划、保证、控制和改进等方法来实施全部质量管理职能，进而实现质量目标的所有工作。本文采用数理统计方法来对上海闸北281街坊商品房精装修工程中的涂饰工程和实木地板安装工程质量管理进行研究分析，通过数理统计分析法，指出影响该工程质量的各项因素，然后有针对性的进行PDCA循环质量控制。

关键词：建筑装饰，质量管理，数理统计分析法，PDCA循环工作方法

1．引言

近年来，受益于城镇化进程的推进，2016年开始建筑装饰行业的工程总产值超过4万亿元，这使得建筑装饰行业在现今经济发展的有着举足轻重的位置，国内各行业对建筑装饰的需求也日益增加。建筑装饰质量管理一直是建筑装饰工程生产过程中的重要环节，是体现企业专业实力的一个重要方面。本文采用数理统计方法来对上海闸北281街坊商品房精装修工程中的涂饰工程和实木地板安装工程质量管理进行研究分析，提高数理统计方法在施工现场质量管理的实际应用价值。指出影响该工程质量的各项因素，并有针对性的采用PDCA循环方法进行质量监控。

2.数理统计方法在涂饰工程中的应用

2.1涂饰工程施工前必须进行技术交底

涂饰工程开始前，项目部组织人员从工序、工艺流程、施工工艺、质量验收标准等对各班组进行施工技术交底，把施工中的难点及容易引发质量问题的部位预先进行交底。同时项目部要求对施工部位进行自检、互检、专项检查。上一道工序不达标，及时通知相关作业队进行修补，修补完成后，再次进行检查，检查合格后才能进入下一道工序。每个工序过程责任到人。

其中涂饰工程质量标准：

（一） 主控项目：

所用涂料的品种、型号和性能应符合设计要求。所选用涂料有害物质含量必须满足《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325－2001）的规定。还需要满足相关法律规范文件要求。

泛碱、咬色，流坠、疙瘩、砂眼、刷纹等均属于质量瑕疵。

（二）一般项目：

喷涂、滚涂、弹涂涂饰质量及检验方法应符合下表的规定：

2.2项目部开展质量跟踪检查

项目部针对施工情况，安排多名专职质量检查员，各自划分工作区域，每天巡检各个施工班组的作业内容。发现质量问题后当即向施工班组提出整改意见，确认施工班组知晓质量问题并整改后，汇总在质量问题记录表中，提交给项目管理部。项目管理部杜绝质量事故，避免质量缺陷，减少质量瑕疵，用过程控制管理施工质量，循序渐进的提高整体工程质量，并保证不因质量问题影响总进度计划。

该项目中我们采用数理统计方法中的分层法，收集统计质量问题产生的数据，并且把检查内容登记在电脑项目管理系统，上传至公司质量管理系统平台。企业领导、公司总工、项目经理、施工员、质量员均能按其授权信用等级在系统中看到相应工程状况，从而做到公司级、项目级、班组级的动态管理。

保持良好工作环境，我们在做好项目施工组织和技术工作的同时，项目部采用质量例会和劳动考评、劳动竞赛等多种方式，鼓励质量争第一，塑造良好的施工氛围，同时也严格要求施工队进行组织管理，使工程施工在良好的循环中一环扣一环的施工下去。在项目结束后由项目经理对施工班组进行考评，企业根据项目经理评分，综合其他因素，对施工班组后续管理和筛选进一步动态处理。

2.3 采用数理统计方法中的分层法进行质量问题统计

经过质量跟踪检查，我们把质量问题收集并记录在电脑程序系统中，通过系统的筛选和技术人员的归类分析，将所发现的质量问题进行分门别类的统计（包括质量问题的发生时间、发生地点、作业班组信息、现场影像资料及拟定的质量整改措施等），并规定时间进行处理，处理完成后，再次收集信息做比较分析（包括质量问题整改完成的时间、地点、作业班组信息、整改前后影像资料对比），从而对项目质量做到动态管理。

本次我们采用分层法将上海中山北路上海闸北281街坊商品房精装修工程按每十层划分为一个施工界面，三个班组同时进行涂饰工作，每层4个套间，共抽查120套间，其中有12个套间发现质量瑕疵，检查情况不合格，约占总检查房间数量的10%。根据技术人员对记录表格中数据分析，班组C的涂饰作业的质量问题占有较大的比重，存在较大问题。

2.4运用PDCA循环工作方法，持续改进过程的质量控制

项目质量管理存在于项目管理全过程中，从公司级到项目部级到班组级，我们推行坚持循环工作的方法，坚持持续改进，通过过程控制，将质量问题逐一消灭，达到质量控制的目标。项目质量管理中的项目质量目标；项目质量计划，我们安排专业人员进行严格的管理。

项目部质量检查员收集项目中各种质量问题，提交项目部。项目部安排技术人员对收集的质量信息进行数据分析。经过第一次分层调查和分析，根据分层法得出结论：班组C的涂饰作业质量影响了总体质量水平。项目部召开项目质量会议，针对这一问题进行技术交底并要求班组C进行质量整改，在班组C质量整改的同时，我们每天进行巡查监控，仍发现有部分质量问题未得及时修复。我们针对这个问题再次分层进行调查，针对班组C部分施工人员水平层次不齐的情况，项目部开会决定：抽调班组A、班组B部分优秀施工人员对质量问题较为多的套间进行修补工作，同时加强对班组C的质量管理。

2.5．整改结果

根据PDCA循环工作流程，结合数理统计方法。涂饰工程质量问题逐步得到控制，最终得以解决，复测通过率100%，质量自检合格，同时我们将工序、分项质量检查记录归档形成完整的施工过程资料，通知监理工程师检查，随后监理工程师对该项施工内容进行验收，验收结果为合格。

3．数理统计方法在实木地板工程中的应用

3.1实木地板安装工艺流程：

1.2 质量标准

应符合设计要求和相关法律法规及国家标准质量文件规定

铺设完成后，表面洁净。

允许偏差项目，见下表。

木地板面层的允许偏差和检验方法

3.3采用数理统计方法中的排列图表法进行质量统计

上一节我们采用数理统计方法中的分层法帮助改善涂饰工程质量问题，现在我们再来看看排列图表法在实木地板工程质量管理中的作用。

首先我们项目部人员收集和反馈实木地板项目的各种质量信息。对实木地板工程质量进行质量检查，得到100个不合格处，经项目部技术人员计算得到累计频数和累计频率。

实木地板施工质量的抽样检测数据

重新整理后的质量抽样检查数据

根据表的统计数据画出列图，如下图所示，并将其中累计频率分为0-80%区间，80%-90%区间，90%-100%区间，分别为A、B、C三个区间，其中A区间是主要问题，B区间是第二主要问题，C区间是次要的问题。A区间需要重点管理，B区间次重点管理，C区间加强管理，以上方法称为ABC分类管理法。

3.4质量优化结果

根据PDCA循环工作方法，结合在分析数据后发现A类重要问题，B类次重要问题，C类一半问题。项目部技术负责人制定施工质量改进需要详细的方案，根据相关的步骤进行质量改进。其中影响工程质量的部分，我们提出了具体的整改的方案。在开展质量改进工作时，协调好多方的关系，制定明确的改进措施，将具体工作落实到各个岗位，明确各个岗位的职责。

主要针对质量抽查问题，确保质量优化工程的有序推进，解决其中较为突出的质量问题。

将质量改进过程记录整理为文件，最后上交给建设单位、监理单位形成完整的施工过程资料。

综上所述，我们在进行施工质量优化时，先通过质检员采集质量问题数据，并使用分层法、排列图表法等多种数理分析方法，对质量问题数据进行加工筛选，登记在电脑系统平台中，随后按照PDCA循环工作方法动态跟踪处理，最终实现提高工程质量的目标。其中在工程项目管理前期计划阶段的主要内容为确定优化质量的相关项目的目标，施工阶段的主要内容为组织质量优化的方案，检查阶段的主要内容为对方案进行检测，统计最终结果，将施工方案中合理的部分推广应用，确定统一的改进标准和施工流程。经过该方法，项目的工程质量管理水平得到了提高，并且施工中存在的质量问题逐一得到解决，在对工程质量进行改进后，相关的数据指标都已经符合标准，工程质量合格。后续：上海闸北281街坊商品房精装修工程中有三栋楼获得2012年度上海市建设工程“白玉兰”奖（市优质工程）获奖名单，属于精品工程。给建设方和小业主提交了满意的答卷，也使得建设方的投资目标提早得到实现。

4．结束语

我国建筑装饰行业目前已采用统计原理进行质量控制，在实际应用中还存在一定缺陷。本篇论文将数理统计方法应用到精装修装饰工程中，探索一些创新管理思路，同时也获得了工程质量的优化和提高。所以未来的项目管理中我们还会继续使用数理统计原理中的分析图法、排列图法、因果分析法、直方图法等定量和定性方法，研究各种方法优劣性，针对不同项目特性，采用优选统计方法，协助项目质量管理。希望能够为提升我国建筑装饰行业质量管理得到一些启发。

参考文献

[1] 周伟华, 文红宇, 杨良. 如何提高建筑工程装饰装修质量[J]. 科技信息, 2009(31):617.