电力营销核算智能化系统的研究

电力营销核算智能化系统的研究

谢菲

国网临汾供电公司 山西 临汾 041000

摘要：随着我国用电规模的扩大以及用电量的大幅度增加，我国的电网系统较之以往，显得更加复杂、庞大，电力企业在传统抄表工作中常用的半人工式抄表管理系统、集中抄表管理系统等已不能完全适应当前电网要求，且其在使用过程中很容易由于受到环境等因素的干扰出现电力信息不准确等现象，导致电表误差的出现。因此，作为电力营销的重要构成部分，电力企业有必要采取智能化抄表管理系统来进行计量定位、电能抄录、计算和分析工作，以确保电表数据的精确性，保护用户及自身的合法权益，并为用户提供增值服务。 关键词：电力营销；核算；智能化系统

1 电力营销智能化概述         随着我国电网改造进程的推进以及新型电网的建设，电力市场也随着社会发展、电网的完善发生了巨大的变化。文章结合目前电力营销市场，对比传统营销模式，以现有智能化技术为基础，提出了一种针对客户的新型双向互动营销模式，这种营销模式相较于传统营销模式更加高效智能。该体系主要建立在智能硬件设备基础之上，以实现电力企业同客户信息、业务的实时互动，从而令电力营销更好的适应当前先进、多样、灵活、经济、高效、友好的开放式电力市场要求。

2 电力营销核算的智能化系统       2.1公司抄核收精益化管理       电力公司在不断搭建统一的收费平台的基础上，通过建立相对统一的组织模式和管理制度来对电力营销核算进行相应的规划管理。业务流程以及操作规范和内控考核机制可以对自动触发或者人工发起的一场工作单位进行等级的分类和分级，相应的处理措施可以统一操作流程和进行相应的电力营销的审批权限。根据不同的等级异常分别进行对管理机制和相应的事件进行设定预警和对工作人员进行考核时限，来加快我国电力营销核算的工作流转的效率。通过建立系统的智能核算对每家每户相应的电力进行自动的核算工作，通过人工对个别特殊的用户进行相应的人工定位工作，电力公司通过对公司人员进行相应的考核机制对电力营销核算系统进行相应的保障工作，多管齐下进行工作，来确保自动抄表的抄表数据核算差错的错误率低于百分之零点零一，而从根本上杜绝基层单位的不规范导致的工作误差，而引发一系列不必要的麻烦。从电力核算的组织上和电力核算的相关技术上最大程度上的减少因为日常工作中的人为因素而导致工作上发生不必要的人工误差，从而真正的实现电力营销抄核收管理体制的可控性增加自身的在控性和能控性。       2.2电力公司的自身安全保障       电力公司的集团账户管理问题虽然很重要，但是也要通过抄核收管理体系进行不断的变革工作，将当地供电所的电费财务处理的职能全部上交到当地的公司营业厅与电费管理部门，可以在一定程度上实现当地的电力公司对电费资金的统一管理、集中处理问题。电费资金的规划和统一的速度还有对资金的安全问题得到充分的保障工作，电费资金在缴纳和收费过程中花费的时间得到明显的压缩，可以为电力公司的提前还贷和减少财政利息支出加上降低资金存量的规模和盘活存量资金的效益，可以提供更可靠的安全保证。       2.3公司经营风险措施       除了对公司账户的管理和安全保障问题的管理，公司自身的经营风险也应该得到有效的防范，在公司经营数据的整理和分析相应的数据建模的基础上，我国电力公司可以通过建立相关的风险业务过程的管控体系和在线的数据监测制度对客户信用风险的体系进行相应的评价工作。公司的经营风险可以通过公司的一系列行为和举措进行有效的隔离。[3]公司可以通过全过程的自动化和智能化的工作，减少人工的工作量，杜绝因为人工而出现的许多不必要的麻烦，减少人为因素对业务管理工作所造成的影响。电力公司可以通过缴费业务的电子化和账务自动化的管理降低电费资金的安全管理的风险。电力公司还可以利用智能电网和远程费控以及停复电的推广和应用工作，来降低现场电力营销作业的风险。电费缴费工作也可以利用多渠道和双向互动化的服务来进行缴费工作，是电力公司在相关的缴费方面的营销服务上越来越公开化和透明化，可以有效的防范营销实际工作中存在的服务风险和有关的其他问题，践行着电力公司为了发服务社会和服务民生的宗旨，实现了电力公司对百姓的承诺。3 电力营销核算智能化系统发挥的作用         3.1有利于提高国网公司的抄核收精益化管理水平         基于统一信息平台的构建，利用相同的组织模式、管理机制、业务程序、操作标准以及内部控制考核体系，对核算自动触发或者是人工发起的特殊工单实施分类分级，实现操作程序与审批权限的统一，按照不同的等级来设置各自的预警与考核时限，提高核算工作的运行效率。另外，再利用系统自动核算、人工精准定位以及考核体系保障来保证智能抄表数据电费核算的误差率不超过0.01%，从组织和技术层面来看，极大地减少了常规工作中的人为因素。同时，基层单位基本也不再存在操作不合理以及人为操作失误的情况，切实使营销抄核收管理实现了可控、在控和能控。比方说，某省电力营销企业智能化抄表核算率超过了99‰，电费智能化核算约为一千八百万户，低压离柜交费率超过了99%，预控和回收电费风险的效率达到了百分之百，电费账务的处理基本不存在误差，与此同时，市、县和乡级的电费专业管理水平也得到了较大的提高。         3.2 有利于提高国网公司抄核收一体化的运行效率         基于跨平台业务流的集成，通过调整、优化与创新业务流程，在营销人力资源方面的投入显著减少了，系统自动处理正常客户的简单性和重复性核算工作，采取后台任务核算方法来核算审核的数据，最大程度的减少既存模式下较多的低效率核算业务；另外，凸显出重点核算，根据核算标准把特殊的和重点的客户自动挑选出来，然后通过人工对其进行逐户审核与确认，从而能够使电费核算的工作效率得到提高。         3.3有效保障了国网公司电费资金安全与经营效益         基于对集团账户的强化管理，通过创新抄核收管理机制，把县级公司和供电所的全部电费财务处理职能上交到地市公司的营业和电费部，从而地市公司就能够统一处理和管理电费资金，并且还充分保障了电费资金的归集速度与安全性，电费资金的滞留时间显著减少，进而为省公司按时还贷、降低财务利息的支出和资金存量的规模以及周转存量资金的效益带来了切实保障。         3.4有效防范了国网公司的经营风险         基于对数据的采集与分析建模，通过构建管控整个业务流程的体系、网络实时监测数据的体系以及评价客户信用的风险体系能够有效避免公司产生经营风险。首先，整个抄核收阶段的自动化与智能化有效避免了人为因素给业务管理工作带来的风险；其次，交费电子化与自动化管理电费账务减少了电费资金的安全管理风险；再次，智能电网、远程费用控制以及停复电的普遍应用减少了营销现场的业务风险；最后，多种交费途径和双向互动服务形式的实施，也促进了公司在营销服务方面，尤其是在用电量、电价以及费用的管理方面更加透明化，进而从根本上规避了实际营销工作过程中长时间存在的服务风险，履行了公司为社会和民众提供服务的企业承诺。

 4 结束语         随着社会不断发展，我国电力营销体系也不断改革，这就需要很多内在思想管理得到很好转化，在技术改造过程可以实现新的智能化发展，打造新的市场经济体质，特别对于员工队伍的打造，作为党的重要宣传方式，电力推广可以很好实现安全可靠，同时对于环保也做出了很多贡献，对于引领电力营销改革方向也起到一定推动作用。

参考文献：         [1]孙晶，周丽丽，邢娜.呼兰区电力营销登记管理系统的架构与实现[J].自动化技术与应用，2017，05:141-143+146.

  [2]谢秋爽.电力营销核算智能化系统的研究[J].科学与财富, 2017(26).