房地产人力资源管理与企业组织绩效的研究

房地产人力资源管理与企业组织绩效的研究

胡社荣

濮阳经济技术开发区房地产管理局，河南 ·濮阳 457000

摘要：随着工业社会向信息社会转变，人力资本成为企业战略资源的重点。人力资本是企业重要的资本之一，职工是组织的重要组成部分，只有工作做得好，房地产行业才能不断散发生机与活力。对于房地产行业来说，人力资源作为重要资本，将会大大增强适应不确定性风险的能力。因此，对于任何管理者来说，提升人力资源的工作效率，培养高素质的职工都是很有必要的。而对于职工而言，强化自身的工作素质，顺应时代的要求也可以带来更大的发展前景。

【Abstract】 With the transformation of industrial society to information society, human capital has become the focus of corporate strategic resources. Human capital is one of the important capitals of an enterprise, and employees are an important part of the organization. Only when the work is done well, the real estate industry can continue to generate vitality. For the real estate industry, human resources as an important capital will greatly enhance the ability to adapt to uncertainty risks. Therefore, it is necessary for managers to improve the efficiency of human resources and train high-quality employees. For employees, strengthening their work quality and meeting the requirements of the times can also bring greater development prospects.

关键字：房地产；人力资源；组织绩效

【Keywords】real estate; human resources; organizational performance

1 人力资源管理与组织绩效

1.1 人力资源管理含义

人力资源管理包含着一系列的工作，从人员的选聘开始，到人员的岗位确定和调配工作，再到组织成员工作的评价和改进，这些环节都需要进行系统的设计和思考，从而保证人员得到良好的安置，保证每一个员工都可以在适合的岗位上发挥自己的才能。对于房产局来说，如果上级可以确保组织的每个职工都可以自由发挥自己的才能，那么这个组织的前景将是十分美好的。因此，人力资源工作者所承担的责任是至关重要的，可以说它决定着一个企业或者部门是否能够以最小的人力成本创造出最大的经济效果。在现代的经济体系当中，许多管理者已经把人力资源看作非常重要的部分，他们已经不再把人当成企业的成本而单纯的予以控制，也渐渐的不再把人当成某种机器进行单纯的规范和约束，许多管理者现在正在把人当成一种战略资源，并且采用合适的途径对这种战略资源进行一定的开发工作，有一些优秀的企业目前已经进入了人性化管理的时代。

1.2 组织绩效含义

房地产的组织绩效体现在组织各项任务的完成情况和盈利情况，组织绩效可以清晰直观的反映出企业的发展情况，企业的组织绩效需要企业所有职工的共同努力，也需要企业管理者的重点关注。组织的绩效可以表明组织是否已经完成了自己的目标，是否在组织的计划内实现了组织的长远发展。只有组织的职工将组织目标看作是自身的重要目标，自觉投入到组织的建设过程中，才能够提升组织的绩效，增强企业在市场中的竞争力。组织的绩效实现建立在个人绩效的基础上，如果组织能够把整体目标进行层层分解，根据个人的特点建立岗位目标和个人目标，并且通过对职工的工作评价进行监督执行，保证组织的每一个人都能实现个人的目标，那么组织的绩效也能够高效的实现。

1.3人力资源管理与组织绩效的关系

组织绩效的实现需要职工的努力，因此人力资源工作与组织绩效的实现息息相关。借助人力资源工作，组织可以选聘合适的人员，通过进行岗位的调配工作可以充分发挥员工的工作潜能，通过对成员的工作进行评价可以改善工作中的问题，监督职工工作目标的实现，从而帮助企业实现组织目标，提升企业的工作绩效。

2 房地产人力资源管理存在的问题

2.1 人员评价缺乏数据支持

许多组织在对人员进行考核的过程中，主要通过人力资源部门所提供的各种数据来进行，但是由于组织所包含的职工数量十分庞大，人力资源部门所搜集到的信息十分有限，这就提高了人员考核工作的难度。但是随着科技的发展，大数据为这种能力提供了便利，通过分析每位成员在各项工作中所花费的时间和成果评价等等，可以发现组织成员真正擅长的事情，恰当评价适合个人做的工作需要完善的数据进行支撑，在进行工作时如果能够将工作能力与目标的激励作用结合起来也可以发挥意想不到的效果。以房地产管理局为例，如果由于不了解职工的工作能力和工作素质可能会造成工作任务的错误分配，也可能会导致日常工作的效率低下，影响房产局日常事务的处理速度。

2.2 人员培训体系不够完善

房地产管理局通常缺乏合理的培训机制，职工可能会在知识体系上有所欠缺，也可能缺乏工作岗位相关的一些技能，错误的招聘不合适的职工会加大组织的人力资源成本。在此基础上，许多组织开始开展职工的在职培训，例如聘请一些专业人员过来讲授房地产管理相关的知识，或者对人员进行工作技能的培训。但是由于岗位需求并不明确，因此这种培训往往流于形式，培训所持续的时间也不长，职工学习到的知识和技能十分有限。

2.3 人员需求得不到重视

重视组织的工作效率，忽视对人的关怀是大部分组织都存在的一大缺陷，较高的工作效率是所有组织的共同追求，但是并不能忽视人际关怀对于提高工作效率的促进作用。作为房地产管理局的工作人员，仅仅通过工资对职工进行恰当的激励是不够的，也要通过表扬和晋升等等提升职工的社会需求。职工不是只会进行工作的机器，他们同样有自身的情感需求，组织应当营造一种良好的工作气氛，重视团队建设，培养职工的归属感和满足感。如果组织中的人都能够在一个和谐的气氛中工作，大家平等相处、共同进步，职工们将会愿意为工作付出更多的精力，将会更有利于组织的发展。在日常工作之余，管理当局可以鼓励职工们就工作内容进行反思和改进，增进互相之间的了解，如果每一位职工都能够把工作单位当成自己的另外一个小家庭，就会自然而然的为了这个小家庭做出最大的努力，努力实现企业价值的提升。

3 提升组织绩效的措施

3.1 组织可以利用大数据技术提供数据支持

在当今科技迅速发展的信息化时代，越来越多的企业将大数据等信息技术应用与企业的工作当中，对于房地产管理局来说，大数据的应用将会帮助组织提升各项工作的效率，也可以提升人力资源管理的效率。房地产管理局进行的人力资源管理管理和人员分析评价工作主要包括人员的各项基本数据和工作质量分析等等，这些数据在通过一定的汇总之后就可以通过大数据进行分析和处理。组织可以利用大数据分析职工的潜在能力和需求，合理安置，实现人员的充分利用。

3.2 职工应当充分表达自身需求

对于房地产管理局来说，组织的成员并不仅仅关注工作上的需要，他们还有一些社会需求。因此，对于工作单位来说，最好的提升组织工作效率的措施就是职工充分内心想法，职工们可以就工作内容向单位提出自己的建议，共同促进工作的完成。在日常工作过程中，职工们应当充分发表意见和建议，对于好的意见和建议，管理者应当给予采纳。职工要尽可能与上级进行充分的双向沟通，共同找到提升职工工作效率的有效渠道，在进行沟通时应当营造轻松的氛围，确保职工们可以充分表达自身的想法，对于职工不理解的地方，管理层可以进行相应的解释，让沟通进行的有效率，让组织的信息能够被组织的每一位职工所知晓，也能让职工们理解组织的各项决策，从而增强组织的凝聚力。

3.3 职工应当充分发挥自身潜能

人类的潜力是巨大的，如果不进行开发，人们很难发现自己或者其他人身上所拥有的潜能。如果组织要充分利用自身的人力资本，就应当想方设法开发人的潜能，要对职工有充分的了解，要明确每个职工擅长的和不擅长的方面分别是什么，在工作中要尽可能避免职工不擅长的东西，并且充分发挥职工的长处。对于职工来说，在平时工作时职工们就应当充分发挥自己的长处，应当明确自身的长处和缺陷分别是什么，对于自身的缺点，在工作中要做到虚心向他人请教，如果有比较擅长的地方也可以跟其他同事一起分享，在现代社会当中，人员的在职培训受到很多人的欢迎，在职培训不仅有利于职工学习新的知识，也有利于组织培养复合型人才，满足组织长远发展的要求。许多组织不再仅仅利用职工已有的技能，而是通过组织对人员进行的持续不断的培训，提高职工的工作技能，开发出组织所需要的工作技能，适应组织竞争和发展的要求，组织应当针对不同的岗位需求设计不同的培训课程，如果是知识层面有所欠缺，可以聘请专家讲解来解决，如果是工作技能方面存在不足，可以让组织内的优秀职工分享经验等等，组织的工作人员应当积极参与在职培训课程，并且在工作过程中积极实践，这样做不仅可以提升日常工作效率，也可以提高自身的竞争力，有利于自身的长远发展。

3.4 组织应当倡导团队建设

房地产管理局是一个组织，作为一个整体组织内的成员，必须能够进行相互的沟通和联络，作为一个整体开展组织的活动。对于组织来说，在进行职工培训的过程当中，组织必须把团队工作当成重要的内容，要注重培养职工的合作能力，与此同时，作为组织的成员，也应当将团队精神内化于心，善于与他人合作的成员将会更加懂得一荣俱荣，一损俱损的道理，他们会更愿意把自身的价值观与企业的价值观融合起来，把组织的发展当成个人发展中的重要组成部分，也更愿意将自身的价值投入到企业未来的发展中去。这也是成员们责任心的体现。

3.5 职工应当认真完成各项工作

每项工作都是由各种各样的琐碎事务组成的，在工作的过程中，职工应当仔仔细细做好工作中的每一件事，站好每一班岗。工作无小事，每一件看似日常的小事可能会决定工作能否顺利完成，如果人们都甘愿做一颗螺丝钉，勤恳完成自己分内的工作，整个社会都将会变得更有效率。每一个组织都有属于自己的工作目标，作为在组织中工作的人员，就要肩负起完成组织目标的责任。因此，组织中的人员应该树立正确的职业观念，认真做事，不能违背自身的职业道德素养。

4 结语

房地产管理局的人力资源工作可以为组织绩效的提升提供人员支持，人力资源管理工作对于组织的发展有着重要的意义。组织一方面应当健全内部的人力资源管理制度和体系，另一方面应当重视职工的培养和发展，重视职工工作任务的完成，职工应当正视自身的能力和不足，积极参与组织的培训工作，从而实现组织的发展目标。

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