刍议供电企业电费抄核收管理的新策略

刍议供电企业电费抄核收管理的新策略

陈建慧

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局 内蒙古自治区锡林郭勒盟 027000

【摘要】随着信息技术的飞速发展和经济的快速发展，人们的生活水平也有了质的提高.电力资源是当今社会经济发展的重要战略资源，是维护现代社会正常运行的基础.在正常的电力供应中，经济发展，信息传递和日常生产和生活的正常行为都是建立起来的.在此背景下，探讨了供电企业电费抄核收管理的新策略。

【关键词】供电企业；电费；抄核收管理；新策略

随着社会经济的飞速发展，社会对电力的需求呈现出逐年上升的趋势，电力企业的业务范围逐渐扩展。电费抄核收作为供电企业的一项重要工作内容，对提升供电企业的经营水平及发展效果作用显著。因此，为了确保电力企业的稳定发展，加强电费抄核收管理工作的创新具有必要性，有助于实现电费抄核收管理工作向标准化及规范化方向发展，为电力用户提供更加优质的服务，促进电力企业经济效益的大大提升。

1供电企业电费抄核收工作问题分析

1.1智能化的抄表方式

随着现代化科技水平的不断提升，越来越多的先进技术手段被用于电力领域，就抄表环节而言，以往多采用人工手动抄表来开展抄表工作，也有部分供电企业借助抄表卡等设备进行抄表。人工手动抄表因一些因素的影响会出现一定误差，使得抄表数据不够准确，使得所抄数据与供电企业所输出电能存在较大差异，影响供电企业效益。而随着智能技术的普及和应用面的广泛，供电企业应用智能设备进行抄表作业减少了人工抄表的误差，提升了数据的准确性，并且也降低了人工成本。智能抄表模式的开展有力地促进了供电企业抄表环节的智能化，拓宽了抄表及电费缴纳渠道。譬如网上银行缴费、微信支付以及APP软件等都能实现缴费，不仅提升了电费收缴质量，也使得供电企业管理水平得到提升，对于供电企业长远发展有着极其深远的影响。

1.2现代化的核算过程

电费计算是一个复杂的过程，抄表、核算及计费是其主要内容，其中核算又是电费计算的重中之重，对于电费计算十分关键。伴随着供电企业管理水平的不断提升以及人们用电素质的提升，供电企业不断取得丰硕的发展成果，对于电力会计管理的重要意义也有了更清晰的认知。为巩固和提高供电企业会计电算化效果和质量，完善和高效开展各项管理工作十分必要。因此就需要制定统一的核算、发票、电价以及考核标准，从而提升电费核算效果及质量，减少电费核算过程中的差错，实现电费核算科学化管理，为电力企业健康稳定发展增添动力。

1.3多元化的收费环节

近年来，电子信息技术的快速发展为供电企业电费管理和服务提供了更多可能。就充电为例，以往的充电要在电力局窗口进行人工充电，这种方式费时费力，效率极低。而现在一些新的充电方式逐渐引入到供电企业充电环节当中，人们可以足不出户就能够通过手机微信、支付宝APP以及网上银行等渠道实现充电缴费一站式服务，大大节省了窗口买电排队时间，提升了效率。对于供电企业而言，多种充电方式实现了人们支付密度的有效调整，极大提升了充电效率。随着充电方式实现多元化，电力企业服务水平得到了极大提升，企业的形象也得以更好维护和宣传，对于企业发展非常有利。

2供电企业电费抄核收管理的新策略

2.1构建完善的管理制度

对于企业发展而言，完善的管理体系和制度是必不可少的，对于现代电力企业同样如此。电力企业若想取得长远发展，就必须在激烈的市场竞争环境中不断提升自身核心竞争力，这就需要健全和完善各项管理制度，建立抄表监测机制及质量评价体系十分必要。抄表监测机制及质量评价体系的建立和完善是监督、调查抄表准确性及数据完整性的重要举措，有助于提升电力抄表及管理实效。为提升电力抄表工作人员的积极性，对于工作业绩优秀、表现突出的员工进行奖励或者职位提升，而对于表现不佳的员工给予批评或降职，以绩效考核的方式实行奖惩来作为促进抄核收工作质量的手段。另外，对于用户实行信用等级制度，对于信用较差的用户实行长期跟踪管理，并安排人员对用户还款能力及经济实力进行调查，并结合调查结果及时调整电费回收方式，从而提升综合服务能力和企业竞争力。

2.2创建多元化的缴费方式

电力行业是国家重要的能源行业，电力行业受传统管理模式的影响一度出现很多不适应现代社会发展的现象。随着现代科技的飞速发展，信息技术应用范围进一步拓宽，很多现代化的充电方式开始进入到电力行业当中，极大地改善了原有单一的充电方式，电力企业充电方式的多元化为用户充电缴费提供了便利，对于电力企业和用户都是十分有利，因此，加强充电缴费模式的多创新对于电力企业发展是一项有力举措。

2.3加强电费核算管理

电力会计核算中，出错是在所难免的，却恰恰是不被允许的。对电力企业和用户双方来讲，差错的出现使得两者之间的矛盾增加。电力企业会因差错而面临信任危机，于企业长远发展不利，而对用户而言，差错也就意味着会触动自身的切身利益。因此，必须加强电费核算管理。为寻求差错解决措施，可根据电力企业发展及用户支付需求，制定一套完善的电费会计管理制度。电力企业根据用户不同的支付渠道，安排相关会计人员对电费进行核算和处理，并对核算结果进行严格审核及监督，从而提高电费核算效率。保障电费核算准确性，减少电力会计核算差错，减少矛盾，促进电力企业更好发展。

2.4提升电力企业服务质量

随着市场化水平的提升，电力企业必须不断提升服务质量来谋取企业更好发展。服务质量是电力企业发展的重要支撑，既是满足人们用电需求的客观要求，也是现代化电力企业发展的现实需求。作为服务于社会大众的企业，电力企业必须加强对服务质量的改进和提升，塑造良好的企业形象，以提升企业竞争力。

2.5完善营销管理信息系统

为提升电力企业工作质量，有必要加强电费抄核收管理，注重引入营销管理信息系统，提升供电企业管理效果，不断优化系统功能，为广大用户提供更好的服务体验。通过营销管理信息系统，可实现供电企业对用户用电情况的查询、用电信息的收集及处理，从而为电力核算提供完善的方案，为电力抄核收管理工作的开展提供便利。另外，供电企业应用营销管理信息系统还能够实现对企业电力核算工作准确性的提升，提升了工作效率，从而提升营销收入。同时，通过电力营销管理信息系统实现对企业财务工作的管理，避免出现营销和管理问题，防止出现电荷数量与销售数据的较大出入，通过有效管理电力抄核收工作，完善电力营销系统，为用户提供更便捷的服务和更好的体验，最终促进电力企业高效稳定发展。

结语

电费抄核收作为供电企业的一项重要工作内容，是供电企业稳定高效发展的保证。近年来，随着社会经济的快速发展，社会的用电需求量呈现出逐年上升的趋势，增加了电费抄核收工作的复杂性。传统的电费抄核收管理工作已经无法满足现阶段电费抄核收管理工作需求。因此，创新电费抄核收管理工作具有必要性，以提升电费抄核收工作水平，确保供电企业的健康稳定发展。

参考文献

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