微信公众号在高校党建工作中的实践研究

微信公众号在高校党建工作中的实践研究

黄毓丹

韩山师范学院

摘 要：本文通过高校官方微信公众号的特点与功能阐述其应用于党建工作的优势，具体分析“韩师党建工作平台”的思想政治教育现状，包括基本情况、推送内容以及所取得的成绩和不足等方面研究比较。最后，根据存在的问题并结合其他高校微信公众号成功经验，提出“韩师党建工作平台”开展思想政治教育的建议，以此推动高校党务工作者利用信息技术开展党务工作，增强网络思想政治教育的活力。

关键词：微信公众平台 高校党建 实践研究

1 问题的提出

微信作为新媒体的一种即时通讯服务应用程序，以其数字化、整合性、个性化、交互性的特点，成为一种广受欢迎的传播的新介质，腾讯发布的《微信用户与生态研究报告》调查显示，“微信全球共计 9.02 亿月活跃用户，公众号月活跃数 350 万，月活跃粉丝数 7.97 亿”^[1]，而其中50%的用户每天使用微信的时间达到了90分钟；另外高校大学生中，使用微信的比例几乎占到100%，以此说明微信在目前通讯市场上的普及率和使用率几乎无可替代。2013年10月29日，微信发布了新版公众平台，新平台支持服务号进行新的微信认证。

思想政治教育者应利用好网络这一新渠道、新载体，使网络这个“最大变量”释放更多正能量，发挥先进网络文化引领作用。若应用得当，高校官方微信公众号能够对大学生的思维方式、行为习惯和价值观念发挥重要影响，笔者在韩山师范学院的党建工作中，通过具体实践，研究如何将微信公众号与高校党建宣传教育结合起来，分析实施过程中的可行性，把握公众号运营的基本情况并进行改进，将在2018年以来公众号在我校党建工作中的问题和基本情况进行梳理，以期为后续实践提供相关建议。

2 问题的分析

2.1 高校师生关于微信的使用现状分析

高校官方微信公众号已成为大学传递信息、凝聚情感的重要渠道。中国青年报从 2014 年 11 月 17 日开始每周一固定推出“全国普通高校微信公众号综合影响力百强排行榜”以及相应的“全国普通高校单周文章阅读量百强排行榜”，榜单以 WCI 指数排名。高校官方微信公众号的普及程度以及高校官方微信公众号影响力评估的重视程度证明高校官方微信公众号的宣传教育价值、管理服务价值得到正视。借助官方微信公众号开展党建工作是顺应信息网络化的潮流，有利于推进高校党建现代化。

2.2 微信公众号在高校德育工作中的研究现状分析

目前以微信公众号为载体的思想政治教育研究主要包括三个方面：第一，公众号的功能与特点。学者张明明比较微博与微信的特点，指出“微博草根性强，交流方式背对脸，传播方式裂变式，碎片化特征明显；微信交流方式面对面，精准度高，闭环交流。即微博传播范围更广泛，微信交流互动深度更具优势”^[2]。第二，微信公众号对思想政治教育的机遇与挑战。学者胡子祥从机遇和挑战的维度论述，机遇包括“即时性更强、针对性更强、科学性更强”，挑战包括“技术性挑战、伦理性挑战、复杂性挑战” ^[3]。第三，微信公众号的开发与建设：一是从微信公众号的运行现状和问题出发，思考应对解决的策略。二是根据微信公众号的自身特点思考其开发利用。学界普遍认同的两个着力点是：第一，提升德育教育者的综合素质和教育对象的媒介素养。比如学者赵芸强调“高校应将网络媒介素养教育课程作为思想政治教育工作者继续教育的必修课，定期举办微信知识培训班，加强技能操作训练” ^[4]；第二，加强内容建设，优化载体的运行环境。学者王贺提出运用微信载体要“重点讲好微故事，争取微阵地，发掘微榜样”^[5]。

2.3 高校党建微信公众号传播特点分析

在如今新媒体浪潮的推动下，自媒体的出现是时代的召唤。关注微信公众号，大学生可以随时随地了解各种热门议题，还能够参与互动讨论，在信息接触与交换中锻炼思维能力，夯实或重塑个人价值取向。相比起其他载体，高校党建的官方微信公众号具有：微小精致、规范正式、辐射广泛等特点，既满足大学生的快节奏接收信息的要求，又促进党建内容高效传播。大学生在阅读过程中潜移默化地接受公众号所承载的思想观念、政治观点以及价值取向等影响和熏陶，实现高校党建官方微信公众号更广地辐射思想政治教育对象。

2.4 微信公众号在高校党建工作中的功能分析

高校党建微信工作号，在高校的党建工作中，其功能主要包括：导向宣传功能、互动交流功能以及服务育人功能。

（1）导向宣传

高校党建官方微信公众号通过宣传引导大学生舆论，从而发挥导向功能。韩山师范学院自建立党建学习平台微信公众号以来，以正面宣传帮助大学生确立正确的理想信念并在反复中加以坚定；根据大学生的意向，启发大学生把新时代社会主义现代化建设的社会目标转化为个人目标，追求富有超越性的远大目标。另外，党建公众号通过宣传教育发挥道德规范导向和法纪规范导向，按照道德、法纪的准则引导大学生行为，培养大学生良好道德习惯养成，增强法制意识。

（2）互动交流

高校党建微信公众号为在校师生、毕业校友和关注母校发展的社会人士提供了一个交流互动的平台，实现校生、师生、生生互动，为保证功能蓄势。一方面有利于塑造高校的亲和形象，拉近学生与学校、党组织之间的距离；另一方面有利于协调关系，保证大学生党员和教工党员对我校党建工作的了解，我校党组织得以有序发展。高校党建微信公众号在互动中宣传我党的各种方针政策，弘扬社会主义核心价值观，增进共鸣与共识，发挥稳定作用。通过互动讨论，在政治方向、政治原则上积极达成共识，引导大学生明辨是非，树立积极进步的政治观点和价值观念。

（3）服务育人

高校党建微信公众号降低高校党建服务的成本，提高党建服务的质量，为我校党建工作以及大学生参与党建提供极大的便利。党建微信公众号在向大学生提供各种服务的过程中，一方面满足大学生的物质、文化需求，另一方面通过贴心细致的高质量服务为大学生营造和谐便利的学习生活环境，将思想政治教育以润物细无声地方式浸润在对学生日常生活的关爱和帮助中，增进大学生对学校的情感，特别是提高大学生对学校的自豪感和归属感。

3 实践研究

3.1 我校党建微信公众号的基本情况

基于上述研究，我校党组织于2018年3月23号建立微信公众号——韩师党建学习平台，主要功能用于交流各院系党支部党建信息，旨在推进党务公开，提供党员服务；并于4月3号完成微信认证，每年腾讯及第三方审核机构都会对其资料进行审核。

“韩师党建学习平台”公众号由韩山师范学院党委组织部负责运营，于2018 年 4 月正式投入运营，是韩山师范学院党建系统中最早获得官方认证的微信公众号，也是最权威的校级官方党建微信公众号。为描述“韩师党建学习平台”的内容热度，我们选择公众号的发文总数、阅读总数、最大阅读数、平均阅读数、点赞总数、点赞率作为公众号传播效果的参考指标，统计如表1所示。发文总数反映公众号推送的积极性，发文总数的月际差异能反映公众号推送的规划情况，阅读量能够体现推送内容的辐射范围，平均点赞数和点赞率能够作为考察推送内容是否引起读者共鸣与认同的标准。

表1 韩师党建学习平台公众号传播效果统计

从表格可以看出，2018 年4 月至 2018 年 10 月7日“韩师党建学习平台”公众号每月推送量比较稳定，基本维持每月推送 10 篇左右。“韩师党建学习平台”公众号文章的平均阅读量比较稳定，基本保持在 100次/篇，每篇文章的点赞量基本在 20次左右。总的说来，“韩师党建学习平台”微信公众号运营规范系统，推送频率和质量都比较稳定且有保障。

除此之外，我们统计了这段时间“韩师党建学习平台”后台的其他应用人数，包括朋友圈、会话、好友转发、历史消息页等信息，可以反映“韩师党建学习平台”公众号与党员师生互动交流的情况，如图1所示。

图1 “韩师党建学习平台”与党员师生互动交流情况统计

3.2我校党建公众号的具体实践情况

3.2.1 党建资讯推送

“韩师党建公众平台”所发布的资讯包括发布党建动态、党建服务以及党建新闻。第一、我校在公众号上发布的党建动态资讯比如2018-3-27发布《聚焦党建 加油鼓劲——我校基层党支部书记赴浙江大学培训侧记》，将我校党建工作的及时动态分享给各个学院，党员们及时了解并对此提出了相关的建议。第二、公众号发布的党建服务包括成立党的基层组织工作流程、召开支部委员会的一般流程、召开支部党员大会的一般流程、党支部委员会向支部大会报告工作的流程、党支部民主生活会流程、基层党支部换届改选工作流程以及基层党支部换届改选工作流程，各党支部通过组织党员师生学习相关流程，提高我校党建工作的效率。第三、党建新闻指新闻资讯事实性描述的层面，深入挖掘，编者通过人民网等相关官方渠道及时了解和学习，并将其发布至公众号，以供我校党员师生及时关注我党及领导人最新动态，及时学习。

3.2.2 党建公众号工作方法

“韩师党建公众平台”在运营中，主要通过理论灌输、活动体验以及熏陶感染三个方法进行公众号的推送，从而开展党建工作。第一、理论灌输；指的是通过阐述思想理论进行党员教育的方法，包括理论讲述、学习、宣传和研讨等。典型案例如2018年5月28日发布的《学习习近平新时代中国特色社会主义思想》一文中，对习近平新时代中国特色社会主义思想的三十讲进行介绍和宣传，取得较好的理论教育效果。第二、活动体验；“韩师党建公众平台”跟我校党建工作的活动载体相结合，进行线上宣传、现场报道、总结提升等形式，以提高实践活动的影响力。例如2018年9月11号发布的《瞻仰革命旧址，传承红色精神》一文，详细记录了我校党委办公室党支部、纪委办公室党支部赴龙岩古田会议会址、长汀红色旧址群开展红色主题学习活动的过程，以及师生们的心得体会，在党员及群众中引起了较大的反响。第三、熏陶感染；宣传优秀的榜样党员的模范事迹，潜移默化地影响大学生，从而为党建工作助力，或者依托本校校园文化和优秀党员同志榜样，潜移默化地引导大学生追求真善美。

3.3 我校党建公众号取得的成绩与不足

“韩师党建公众平台”在这半年的运营中，受到了我校党员师生的广泛关注，其内容能够得到广泛阅读和传播，使得我校党建工作在方式和教育上取得了一定的成绩，同时也存在一些问题。

3.3.1 取得的成绩

第一、树立了党务工作者的责任意识。具体来说，在运营公众号时，需要不断筛选适合公众号的内容，及时关注我党的最新工作动态，进一步综合、提炼，发布信息。在宣传和策划党员活动时，及时发挥公众号的宣传作用，让党员师生充分表达了诉求和看法，从而做到相互交流、共同进步。

第二、发挥了正面舆论的引领作用。通过及时报道党的路线、方针和政策，引导大学生为实现社会主义现代化建设的共同目标而奋斗，对大学生价值观和价值选择发挥积极导向作用。

3.3.2 存在的问题

第一、信息技术应用不足。“韩师党建公众平台”开展党建工作时对信息技术的应用还局限于把党建内容用信息技术“搬上”公众号。一方面没有充分利用微信公众号提供的诸多功能插件建立专属高校党建内容与形式，缺乏吸引力。另一方面，内容推送缺乏顶层设计，无法为大学生阅读微信实现自我教育提供便利。

第二、缺乏足够的互动。“韩师党建公众平台”缺乏主动发起互动的意识，许多能够生成思想政治教育价值的评论没有被回复与利用，缺乏引导。

4建议与策略

高校官方党建微信公众号，在传播党建信息，辅助学校党建工作，开展思想政治教育的过程中，应该不断总结过去的经验教训，总结韩师党建微信公众号在运营过程中的成绩与问题，在参考其他高校党建微信公众号的成功经验的基础上，取长补短。另外在运营过程中，也应该适当关注高校师生的需求导向。笔者基于我校党建公众号运营过程中的实践，总结相关经验，提出以下三点建议，以供参考。

4.1 重视党建工作内容

党建公众号开展工作过程中，要得到高校师生的认可与接受，需要重视内容建设，增强党建思想政治教育内容的吸引力和号召力，以及时、优质、恰当的内容作为强化党建工作效果的保障。根据我校师生对学校党建公众号不同内容的关注度差异，可以从中得出公众号内容建设的几点经验：第一、在议题选择上，注意结合党和国家的最新方针、政策开展教育。第二、在议题引导上，坚持正面性原则，坚持舆论引导的方向性。正面引导体现的是分析性、政策性和方向性。不搞简单一刀切，对舆论热点进行全面分析，不以偏概全，不压制意见，深入分析其发生原因。第三、在议题发布上，选择合适的时间节点尤为重要。合适的时间节点是指一方面结合重要节日、活动庆典，发布时效性强的主题教育内容。另一方面，可以根据后台数据统计功能，探寻大学生日常“刷微信”的时间安排，吸纳更多的阅读注意力。

4.2 优化党建工作方法

高校党建微信公众号可以依托本校校园文化和优秀党员同志榜样，潜移默化地引导大学生追求真善美。此外，增加咨询辅导的后台窗口，为大学生充分表达诉求和看法提供广泛而顺畅的渠道，与师生为友；还可以多设计有关实践活动，增强党员师生和爱国青年参与学校官方微信公众号的获得感，为党建外化创造机会。

4.3 讲究工作语言艺术增强亲和力

党建公众号在发布信息时，应坚持以下几个原则：第一、规范简洁，内隐逻辑性。党建工作号在加工、提炼、斟酌内容时，要做到少而精，同时语言要层次分明，力求脉络清楚。第二，富理蕴情，体现感染性。党建教育互动过程中主体间语言的互动过程，也是感情的互动过程，所以公众号的运营者应用人本主义情怀贴近学生的心灵，既晓之以理，又动之以情。第三，生动通俗，增强亲和力。利用微信公众号开展党建工作，应适应网络虚拟社交场景，

调动丰富多彩的语言形式，把“大”道理讲得生动形象，还可以多借助实例，结合事实判断达成价值判断；杜绝照本宣科，增加一些个人心得体会和情节逻辑，在通俗中见哲理。

参考文献

[1] 白显良著.隐性思想政治教育基本理论研究[M].北京:人民出版社.2013.

[2] 张明明.微博、微信网络环境下高校思想政治教育研究[J].思想理论教育导刊,2014,04:104-106.

[3] 胡子祥,余姣.大数据时代思想政治教育载体变革及对策研究[J].思想教育研究

,2015(02):74-77.

[4] 赵芸.大学生思想政治教育微信平台的生态环境建设研究[J].学校党建与思想教育,2015(03):78-80.

[5] 王贺.论高校微信公众平台的思想政治教育功能[J].思想理论教育导刊,2016(11):138-140.