做一名“教人求真，学做真人”的实践者和引领者

做一名“教人求真，学做真人”的实践者和引领者

罗洲昌

秭归二中

作为学生成长路上最为关键的人生导师——班主任，我们该如何处理学生与学生、学生与老师之间的矛盾呢？在这里，我想通过两个案例来阐述我的观点，与大家分享。

案例一：刘同学与向同学的矛盾

晚自习课间十分钟，刘同学到我办公室来找我，说向同学打了他。

刘同学给我讲事情经过：“先前吃完晚餐之后，我就去寝室，准备洗澡，发现没有水卡，找本寝室的同学借了个遍，也没有借到。后来发现隔壁寝室有同学在洗澡，我就给正在洗澡的谭同学说洗完之后借用他的水卡洗个澡，谭同学告诉我这张水卡是向同学的，要向向同学去借，我在他们寝室找了一遍，没有发现向同学。等谭同学洗完澡，我就进去了，刚关上门，脱完衣服，打开淋浴，热水还没来，就听到向同学在门外喊‘喂，你怎么在用我的水卡洗澡？我同意借给你了吗？快点把淋浴关掉，把卡还给我！’我说：‘向同学，把你的水卡借给我用一下，我衣服都脱完了，好冷。’可他不同意，说了一句‘不行’，就直接把我的电源关掉了。没办法，我穿上衣服，到教室去了。”

刘同学接着说：“本来以为这件事就这么结束了，没想到到教室之后，他又冲到我面前找我的麻烦，问我没经过他的同意就想用他的水卡是什么意思，想怎么搞，是不是觉得他好欺负，让我给他道歉，我不同意，他就打了我一拳，眼镜都打坏了，眼角旁边也打出血来了。”说着说着流出了眼泪。

我认真观察了他的伤口，眼角旁边的脸颊被眼镜架戳伤了表皮，有一丝血迹，情况还好。然后问他：“很痛吧？要不要去医院检查一下？把眼镜拿给我看看。”他把眼镜递给我，说：“嗯，痛。不用去医院检查，但他必须向我道歉，并且要给我把眼镜配好。”

“嗯，好，我来处理！”“你现在调整一下情绪，去卫生间洗个脸，教室后面的柜子里有碘伏、棉签和创可贴，先请同桌帮你处理一下伤口，然后上课，下节课再到我办公室来。”

之后，我将向同学喊到办公室询问情况，向同学承认刘同学陈述的各项事实，同时，也陈述了自己的观点：“我跟他平常相处的就不好，彼此看不惯对方，我不愿意借水卡给他洗澡。他强行要借，我就要强行关电源，让他洗不成。他没有征得我的同意就想用我的水卡，想欺负我，我心里不平衡，所以就打了他一拳，给他一点教训，让他知道我不是好欺负的。”

……

最后，当着两位家长的面，把俩孩子喊到我办公室，给出了我的处理意见。

刘同学做事情不细致，既然知道是向同学的水卡，而自己平常和向同学相处又不好，那就不要用他的水卡洗澡，如果是别的同学的水卡，你这样做大概率没什么问题。起因在你这里，以后要吸取教训，做事情之前都要先想一想；

刘同学后来处理问题很正确，出了自己解决不了的问题，寻求老师帮助，并且提出的要求很正当，只要求向同学道歉，赔偿眼镜架，没有要求赔一副新眼镜，也没有要去做身体检查；

向同学犯了严重错误，动手打同学，眼镜打坏了，脸都出血了，你必须为你的鲁莽行为负责，一是向刘同学道歉，争取得到刘同学的谅解，二是赔偿刘同学的损失，换一副新的眼镜架，帮刘同学把眼镜修好；

双方保证以后不再因为此事而出现后续纠纷或者打架事件，家长要配合把眼镜赔偿到位，并且对自己的孩子做好教育引导，保证没有后续事情发生。

对于以上处理结果，或许有同仁会问：“为什么不要求他们握手言和，或者相互拥抱一下？告诫他们以后就是朋友了，要相互帮助，这样的结果不是更完美吗？”

我的理解是这样的，作为发生矛盾双方的当事人，接受老师的处理结果，并不表示彼此不接纳的感知已经消除，仅仅表示此事到此为止，不再相互纠缠不休，但二人对立的情绪依然存在，不是一天两天可以化解的。既然这样，互不往来就好了，何必硬要握手言和呢？至于他们以后会不会成为好朋友，那是以后的事，至少现在不强求，等真正冰释前嫌了，握手也

案例二：周同学与王老师的矛盾

王老师到办公室来找我，首先询问了周同学的学习生活情况，然后给我讲了在课堂上发生的事情。

她说：“今天的语文课，谭、张二位同学请假上厕所，一分钟后我发现他们在厕所抽烟。下课前我就给全班同学强调：‘大家以后不要在上课期间请假上厕所了，很多同学打着上厕所的幌子去厕所偷偷抽烟，以后，在我的课堂上，除非特殊情况，一律不准请假上厕所。’我刚说完，周同学就轰的一声站起来，大声说：‘我不是因为想抽烟请假的，我昨天上课请假是真的要上厕所了，凭什么一律不准请假？下次我如果出现尿急，我还要请假的，你不批我也要出去的。’”

我给王老师说：“周同学学习特别认真，勤奋刻苦，有主见，学习成绩优异，没想到他还这么偏激。王老师，您先消消气，我来找周同学谈，然后再给您答复。”

找到周同学，他说，“我也不知道为什么，就是不喜欢王老师上课，不喜欢王老师说话的方式。她总喜欢说10班多么多么好，10班的同学多么多么听话，而我们9班的同学多么多么不听话；还说我现在逼着你们读书也是为你们好，你们凭什么还不自觉，学习起来心不在焉的，作业就不能按时交；又说像你们这样，还想考大学等等。”

我告诉周同学，每个老师都有自己的教学方法和说话方式，老师上课要针对的是全班同学而不是你一个人，老师只能让自己尽可能的满足大多数学生的需要，不可能满足所有同学的需要。老师可以想办法让更多的同学喜欢他，喜欢他的课堂，但作为学生，你也应该想办法去适应老师，就算适应不了，也不能顶撞，最起码的尊重还是要有的。

“我知道应该尊重老师，我很尊重您，我也很尊重上学期教语文的周老师。”他说，“周老师总是鼓励我们，总是表扬我们，说话总是用商量的语气，讲的内容一下子就听懂了，并且容易记住。”

这下我明白了，他顶撞王老师不是因为他偏激，而是他曾经碰到了一位非常喜欢的周老师，现在换成了王老师，在他内心里觉得王老师没有周老师教得好，就总是想找王老师的茬，结果就顶撞了王老师。

作为周老师和王老师多年的同事，我对他们是比较了解的，他们都是教语文的行家里手，就他们的教学能力、知识水平、工作业绩来讲，那是不相伯仲，各有擅长，但教学风格确实不一样。周同学喜欢周老师的语文课，不喜欢王老师的语文课，不能说明王老师的课上的不好，只能说明周同学更适应周老师的教学方式方法。对于周同学，可能曾经沧海难为水，在心里认定了周老师，就不喜欢别的老师了，而王老师躺着中枪，正常的组织教学也被怼。

为此，我给他沟通了几个观点：一，王老师说的同学当中并不包含你，但你自己硬要对号入座，然后在课堂上怒怼老师，你的行为扰乱了课堂，耽误了同学们的学习，影响了老师的心情，你觉得自己做错了没有？二，出现了这样的情况，你觉得你该怎么做？三，今后如何面对王老师？如何上好语文课？

他说：“今天的事情，我确实冲动了，不该这样做；我可以给王老师道歉，也可以给全班同学道歉，确实是我做的不对，没有控制好自己的情绪；对于王老师，我真的蛮讨厌，一时半会儿改变不了，我也不知道为什么会这样，我也想调整好心态，可我就是做不到，因为我已经适应了周老师上课。”

我认同了他的说法，让他根据自己刚才说的去做，给老师道歉，给同学道歉，然后克服困难，争取上好语文课。至于讨厌王老师，我不强迫他改变，希望时间可以改变他的感知。

近代教育家陶行知先生说过，千教万教教人求真，千学万学学做真人。作为一线老师，我们要用“求真”的态度来“教人求真”，用“学做真人”的行为来引领学生“学做真人”。让我们携起手来，与孩子一道，与家长一道，与老师一道，与社会一道，做一名求真务实的具有真性情的实实在在的人吧！