开放大学教育教学过程落实

王蕊

巴彦淖尔市广播电视大学 内蒙古巴彦淖尔 015000

【摘要】 开放大学已成为一所利用广播电视、卫星通信、计算机网络等现代信息传输手段和先进教育技术，采用文字、音像、计算机网络课件等多种教学媒体自愿进行远程教育的新型开放大学。在开放大学教育教学过程的落实中，及时发现学习资源建设、技术支持服务、质量标准评价、实践教学环节等一系列急待的问题，积极开展研究和尝试，提出解决对策。

【关键词】 落实；学习资源；支持服务；质量标准；实践教学

国家开放大学是在中央广播电视大学和地方广播电视大学的基础上组建，以现代信息技术为支撑，办学网络立体覆盖全国城乡，学历与非学历教育并重，面向全体社会成员，没有围墙的新型大学。2012年7月31日，国家开放大学在人民大会堂正式揭牌成立。建设开放大学要坚持科学定位，突出办学特色，强调面向人人，实现校园教育向社会教育延伸，实行学历教育与非学历教育并重，通过学分积累和转换等方式建立与普通高校有效对接的"立交桥"。要深化办学模式和人才培养模式改革，建立严格而有弹性的教学管理制度和宽进严出的学习制度，使注册、学习、考试更加灵活方便，健全质量标准和保证体系，全面提高教育质量。要推进信息技术与教育教学深度融合，完善以学习者为中心、基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学方式，创建友好的数字化学习环境。要加快推进优质教育资源共建共享，着力扩大优质资源种类、总量和覆盖面，为各类人群特别是基层学习者提供更好更多的教育服务。

一、开放大学在教育教学过程的落实中，发现一些问题较为突出。

（一）国开平台提供的网络课程学习资源很丰富，但学生普遍反映缺乏他们认为迫切需要的和适合他们的。

（二）支持服务工作不到位。首先，由于师资数量的有限，各教学中心大多实行一个教师担任多门课程的辅导教学工作，这就出现了专业能力不强，辅导有效性较差的情况。其次，多数辅导教师只做答疑辅导，缺少与学生的情感交流与沟通，不能帮助解决学生学习生活中遇到的其它问题，学生的学习孤独感强烈，没有良好的学习氛围，对学习提不起兴趣。再次，我们的国开平台多的是课程学习资源，少的是文化建设等活动内容。

（三）远程教育质量标准不明确，远程教育是主要面向在职成人的继续教育，教育要求不同，教育水平、教学质量、教学效果，甚至学生质量等方面都不同，简单的参考普通高校的质量评估标准不合适，也不合理。

（四）远程教育面对成人，学生分散，可利用时间不一致，实践动手能力参差不齐，给集中实践教学活动带来很大困难。

二、面对问题，我们进行了大量调研和尝试，具体的措施有如下几点：

（一）了解学生迫切需要，甄选优秀课程资源。国家开放大学提供了大量的精品课程直播课堂，我们分别组织专业授课责任教师听取了直播课堂，然后进行筛选，选出针对性强，更好适应学生需求的课程资源来提供给学生，幷指导学生观看。通过这样的选择，力求满足学生的需求。对于开放大学的学生，所谓的优质教学资源，并不是指最好的，而应该是最适合的，最迫切需要的。这一点也应该是开放大学的价值取向和文化特征，同样也应该是开放大学课程资源建设最集中和突出的体现。

（二）辅导教师提供学习指导、答疑服务和情感支持服务，信息技术中心提供技术支持服务。教师通过网上互动，论坛，QQ，微信，视频等技术手段给予学生学习指导和答疑。情感支持是专门针对远程教育缺乏交流而提供的，包括帮助学生组织学习小组，创设学习社区，提供心理咨询，提供夏令营，帮助学习者解决各种心理和情感方面的问题，缓解精神压力，消除孤独感，增强自信从而促进学习。

（三）建立远程教育质量保障体系，健全监管体制。质量问题已经成为威胁现代远程教育可持续发展的主要因素之一。教育质量保障并不是一个产品或结果,而是一个流动的持续过程。从较宽泛的意义讲,教育一经产生就有了某种形式的质量保障活动。高等教育质量保障体系分为内部质量保障体系与外部质量保障体系,而内部质量保障体系是基础,外部质量保障体系起监控和调节作用。我们要对远程教育注重全过程的管理，建立开放式的评价体系，在人才培养的各个环节，在知识、能力、素质等方面都应该设计基本指标，从教学标准和服务标准两个方面评价，获得三个认可：一是国家认可，即远程网络教育应符合一般高等教育质量标准的要求；二是社会认可，即远程网络教育培养的应用型人才应留得住、用得上、干得好；三是学生认可，即学生自己对远程网络教育的学习体验。

（四）深入了解学生情况，让实践教学活动“活”起来。实践教学活动要常规化、多样化，动态化，不仅要激发学生实践活动的兴趣，而且还要大大丰富实践活动的教学内容。除了常规化的论文选题集中指导，一对一论文写作辅导，学生论文答辩之外，还可以邀请业内知名专家对学生感兴趣的行业动态，发展趋势等问题录制专题讲座，线上线下互动。组织学生为有需要的企业设计调查问卷，并且参与调研活动，从而更好的掌握知识，加强应用。对于一些理工科课程，可以和其他院校开展合作，利用其模拟实验室帮助学生学习，联系相应企业安排实践活动，真正提升学生的动手能力，做到学中干，干中学的有效结合。

随着时间的推移，国内、国外各个远程网络教育中心之间合作、交流越来越多，跨地域、国界的远程教育无疑将面临更多挑战，那么开发全球性、区域性的质量保障监管体系也势在必行,开放大学今后的教育教学落实任重而道远。

参考文献

1、王春莲、马秀峰，《高校网院学习支持服务现状的个案调查与分析》，《中国电化教育》，2016.07，总第234期

2、邓奉涛，《建设、应用、共享》，《中国远程教育》，国家开放大学出版社，2017.09

3、闫景臻，《国家开放大学校长杨志坚解读《关于办好开放大学的意见》》，《在线学习》，中国远程教育杂志社，2017.03

4、李凌、杨志坚，《促进国家开放大学建设再上新台阶》，《中国教育报》2018.02