数字新媒体在品牌传播中的创新研究

数字新媒体在品牌传播中的创新研究

邱运宝

广西中医药大学第一附属医院

【摘要】长期以来我国的企业品牌多以纸质媒介和电视媒体传播的方式为主，而在数字新媒体时代背景下，这种传统方式无疑难以达到预期宣传效果。本文结合笔者多年的实践研究，探讨分析数字新媒体在品牌传播中的创新途径，以供参考。

【关键词】数字新媒体;品牌传播;创新途径

伴随着数字化时代的到来，当前人们的生产生活、工作学习都发生巨大转变，在这样的背景下，企业品牌传播也应积极转变形式，适应传播需求，推动转型发展，才能实现更好的品牌传播和企业发展目标。

1.数字新媒体简述

数字新媒体属于一种广义性概念，它是一种依托计算机技术、数字技术和网络技术发展，利用电脑、数字电视或手机作为终端载体来为广大用户传递信息的服务性媒介，相较于传统媒体，在传播途径、传播面、传播内容和传播效率上有了显著提升^[1]。

数字新媒体是科技发展下形成的产物，其具备显著的特点与优势。首先是交互性的特点，在先进技术的支撑下，数字新媒体传播方式发生重大转变，完全可突破传统媒体中时间、空间上的局限与限制，信息的交互性极强，且不限于单向传播，追求双向传播的效率。在数字新媒体的应用下，用户能够随时随地进行在线沟通，互动性优良。其次，数字新媒体有开放性的优势，用户不再是传统媒体下单方面接收信息的群体，还可通过手机、互联网发布信息，多样化与个性化都得以展现，其内容也比原有的更丰富，弥补传统媒体的不足。最后是超媒体性的优势，过去的传统媒体功能较为单一，尽管受众也能接收信息，但通常却无法反馈，数字新媒体技术支撑下，信息不但在图像、声音和文字上得到整合，更是克服了过去媒体传播的各种障碍，融合感官冲击，具备了超媒体的应用优势^[2]。

2.数字新媒体背景下品牌传播形式发生的转变

首先是社交媒体发生的转变，随着数字新媒体时代的到来，社交媒体已经成为人们生活中的重要应用工具，在数字新媒体平台上人与人之间突破距离限制，相互交换观点与想法，各种观点想法互相传播时，方式也更为灵活，涉及范围更广泛，且传播效率高，内容无局限，用户有了选择喜好进行信息传播或获取的权利，主动性更强。其次是网络视频传播的转变，网络视频传播方式的出现与应用与计算机网络技术发展密切相关，而通过数字新媒体网络视频，又进一步促进视频媒体的加剧化竞争，这样在丰富优化视频内容的同时，用户规模、总量也能在选择性增多、竞争增强的基础上无限增大^[3]。从用户自身的选择立场来看，舆论的自由程度扩大，为网络良好环境的营造奠定基础，也为企业品牌的树立、传播方法的选择、内容的丰富和转变发展奠定基础。最后是搜索引擎的发展，借助搜索引擎技术的发展和广泛应用，当代人越来越习惯在手机或电脑上通过搜索获得自己感兴趣的信息，这种生活学习方式也逐渐改变人们的习惯，转变为一种消费习惯，企业在品牌宣传时就可以借助这种方式所促发形成的习惯，打通宣传渠道，为品牌宣传质量的保障奠定基础^[3]。

3.数字新媒体在品牌传播中的创新路径研究

3.1借助数字新媒体技术，拓宽品牌传播的渠道

在信息技术支持下，互联网覆盖面进一步增大，基本全面覆盖人们的生活，成为日常生活的组成部分，借助这种密切的关系，企业要实现品牌的传播与推广，变得较为简单。此外，互联网还可以联系不同文化、性别、地域的人，人与人之间信息交互性增强，传播时效性提升，沟通交流更为便捷，产生了一个新的信息交流集合，因此，越来越多人逐渐忽略传统媒体的影响力，对数字媒体和社交媒体关注度提升。对企业经营者而言，数字化的平台和传播方式正是借助以上的优势能够进一步促进与消费者之间的沟通，确保互动过程、反馈过程更有针对性，个性化也更强，利用数字新媒体做好品牌的宣传，传递产品内容与信息，消费者第一时间就能浏览到社交个性化的分享信息，了解品牌定位，企业也能从中掌握反馈意见和消费真相，进一步拓宽传播渠道，以情感角度与便捷服务开拓全新的互动关系，让品牌的传播更深入人心，为增强企业品牌宣传力度，提高市场核心竞争力。

3.2借助数字新媒体技术，有助于促进数据平台整合

多媒体时代下，信息碎片化加剧，消费者获取信息除了增加内容选择，还增加渠道选择，无论用户从移动端、PC端亦或是线下，都可获取品牌信息。但用户选择品牌产品还是会结合自身的身份、个性、收入以及品牌影响力选择，而数字新媒体技术就为企业品牌的塑造和传播提供了非常好的强效武器。在吸引用户注意力上，企业的选择方式更多，如借助数字新媒体平台，选择微博、朋友圈、公众号等，或是最近的热门话题、八卦内容，都可吸引潜在用户的注意力，更好地进行线上线下品牌宣传的无缝对接，用户互动性与参与性更强，企业品牌信息的扩散借助便捷的平台与技术还可实现递增式发展，帮助企业打响品牌知名度^[4]。比如百事可乐推出多年的“全明星”宣传阵容，传统的宣传多以定点活动会举办为主，借助数字新媒体则能实现线下活动的发起和线上消费的鼓动，对了解消费者需求、整合数据平台信息、更好制定个性化、多元化产品和明星服务模式有促进作用。企业管理人员则利用获取的数据精准定位消费者及其心理特征，提升品牌价值，促进信息宣传，推动品牌传播的转型。

3.3借助数字新媒体技术，优化媒体资源和传播内容

企业品牌传播必须在数字新媒体背景下进行转型，重新筛选对自身有利的信息，整合资源，形成更强大的品牌传播效力。企业在整理传播资源内容时，同时也需考虑到部分客户对传统媒体的依赖程度，探索过程中增强传统媒体与数字媒体的融合，充分利用部分消费者在传统媒体中的信任感与依赖感，在品牌传播出现负面消息时提高公信力，推送传播正向的品牌内容，提升公关工作质量，补救企业形象。此外，还要在优化媒体资源过程中注重对官媒账户的创建与利用，结合从数字新媒体平台上获取的反馈信息，分析用户的使用情况，定期向特定用户发送品牌信息，传播内容，更好地融合线上线下活动，巩固广大消费者对企业品牌的忠诚度，才能促进企业更长远持久地良性发展。

3.4借助数字新媒体技术，提高品牌传播营销内容质量

数字新媒体技术的应用能够帮助促进企业进行对外营销的转型，实现个性化、多元化和集团化的整合与发展。在进行品牌信息的传播时，企业不但要整合营销资源，还要确保宣传的效果，并结合实际情况提高品牌传播的本土化特性，确保品牌信息更满足特定受众和消费者的实际情况和切身利益。多年的品牌传播实践发现，企业品牌的塑造中，追求本土人情、本土文化，增加风俗习惯的内容，更能促进营销传播的效果，即特色化与人情味有助于促进广大消费者的购入欲望，产生共鸣，有助于创建和维持与用户之间的长久关系。比如海尔集团就利用数字新媒体技术推广“智爱生活年轻化营销”的策略，将企业品牌内涵向年轻化消费者推广，与时俱进，同时深耕内容，提出为用户创建“年轻化海尔家居生活”的理念，让家居产品赋予智能的基础上真正融入年轻人生活，扩充海尔家居产品及其品牌的受众群体，也进一步扩大其影响力。

4.结束语

综上所述，数字新媒体的出现很好地弥补了传统媒体在企业品牌传播中存在的局限，更适应当下广大受众的生活习惯和信息获取特点，鉴于数字新媒体在传播速度快、内容丰富、形式多样等方面的优势，企业的品牌传播还需结合具体情况推进转型，让推送的传播信息更具个性化与服务性，从而为企业打响品牌知名度，提高市场核心竞争能力。

【参考文献】

[1]杨丽萍.新媒体环境下品牌传播的态势[J].中国青年社会科学,2015,11(2):177-180.

[2]韦路,丁方舟.论新媒体时代的传播研究转型[J].浙江大学学报(人文社会科学版),2013,11(4):93-103.

[3]王欣.关于新媒体时代的传播研究转型探析[J].新闻传播,2014,11(12):22.

[4]高昂.论新媒体时代的传播研究转型[J].新闻研究导刊,2015,11(13):289.