肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果评价

肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果评价

杨柳

山东省阳信县翟王镇卫生院 山东 251800

摘要：目的：对肢体语言沟通在儿科护理工作中应用效果进行有效评价。方法：对我院儿科收治的10岁以下儿童100例作为研究对象，时间阶段为2018年2月到2019年11月，将其随机分为两组，即对照组（50例）、观察组（50例）。对照组患儿采用基本护理方式，而观察组采用肢体语言沟通，对比两组患儿治疗效果及患者家长对护理工作的满意程度。结果：观察组患儿治疗依从性(88.0%)明显高于对照组(58.0%)，P＜0.05；在护理满意度方面，观察组患儿家长对护理工作满意度（100%）明显高于对照组（82.0%），组间不具有可比性，P＜0.05。结论：肢体语言沟通在儿科护理工作中的有效应用，能够提高患儿依从性，提高护理满意度，值得推广。

关键词：肢体语言沟通；儿科护理；应用

儿科疾病治疗过程中，由于环境、患儿个人等诸多因素，患儿在就医过程中会存在一定的恐惧之感，出现紧张、焦虑等负面心理，不仅难以准确的表达自身感受与需求，也无法积极配合医务人员的治疗、护理工作。患儿如果得不到有效护理，则会增加治疗难度，不利于患儿病情恢复。肢体语言在儿科护理工作，对提升患儿依从性具有重要意义，本次研究就以我院收治的50例患儿为例，取得显著效果，现将详细情况做以下汇报：

1资料与方法

1. 1. 一般资料

本次研究为回顾性分析，所有研究对象均为我院从2018年2月到2019年11月期间收治的儿科患者，共计100例，按照随机分配方式分为对照组、观察组，每组50例。对照组患儿中，年龄3~9岁，平均年龄为（7.32±2.16）岁，包括男性患儿24例，女性患儿26例。从疾病类型上来说，包括18例消化系统疾病、17例呼吸系统疾病以及15例其他疾病患儿；观察组患儿包括23例男性患儿和27例女性患儿，年龄区间为2~10岁，平均年龄为（7.13±2.32）岁，包括20例消化系统疾病患儿、17例呼吸系统疾病患儿以及13例其他疾病患儿。两组患儿在上述资料方面无明显差异，具有可比性，P＞0.05。

1. 2. 方法

对照组患儿采用常规护理模式，包括健康教育、药物指导、不间断检测病情等。

观察组患儿在常规护理基础上，采用肢体语言沟通护理模式，具体体现在：第一，护理工作开展中坚持“稳、轻、快、准”等原则，避免动作过大对患儿造成太大刺激，减少患儿抵触情绪。在护理中保证温柔、亲切，微笑对待患儿以及家属，让患儿能够感受到心理安慰。第二，眼神交流，护理人员与患儿交流中必须保证眼神诚恳，用善意、鼓励的眼光对患儿进行鼓舞，增强患儿的自信心；第三，通过抚触护理，护理操作中，通过轻轻抚触患儿脸庞、额头等部位，有效的安抚患儿的紧张情绪，给予患儿安全感，提高患儿的治疗与护理依从性。

1. 3. 指标观察

对两组患儿临床依从性进行对比。具体分为完全依从、部分依从、部分抵触以及完全抵触。若患儿通过护理干预后，能够积极的配合治疗，整个过程中不哭闹、不抵触，则可以判定为完全依从；若干预后患儿在整个治疗中略有抵触，但能够保证大部分时间配合治疗，则判定为部分依从；若患儿干预后治疗中存在哭闹、抵触等情绪，但对治疗没有影响，则判定为部分抵触；若患儿干预后仍然不停的哭闹，对治疗过程造成严重影响，则判定为完全抵触。以完全依从和部分依从例数计算依从率。

对患儿家属发放满意度调查量表，将满意度分为非常满意、满意与不满意，以非常满意与满意例数计算满意度。

1. 4. 统计学意义

所有本次研究中设计的研究资料采用SPSS21.0软件进行处理与分析，计数资料采用n、%表示，用方差进行检验，若P＜0.05则表示差异明显，具有统计学意义。

2结果

2.1 两组患儿依从率对比

经过护理干预后，观察组患儿中，完全依从共25例，部分依从共19例，部分抵触6例，没有完全抵触病例，临床依从性为88.0%；而对照组患儿中，完全依从为19例，部分依从为10例，部分抵触为16例完全抵触为5例，临床依从率为58.0%。可见，两组数据之间差异明显，不具有可比性，P＜0.05。具体情况如下表所示：

表一：两组患儿临床依从率情况对比（n/%）

2.2两组患儿家属满意度对比

经过护理干预后，观察组中非常满意例数为38例，满意例数为12例，0例不满意，满意度为100%；而对照组患儿家属调查中，非常满意例数为21例，满意例数为20例，不满意例数为9例，满意度为82.0%。组间差异明显，具有统计学意义，P＜0.05。具体情况如下表：

表二：两组患儿家属满意度对比（n/%）

3讨论

肢体语言沟通在儿科护理工作中十分重要，能够有效弥补语言交流不畅等是一种护理交流方式。对于年龄尚小的患儿来说，单纯的语言交流有时候无法满足护理沟通需求，患儿通过语言不能表达自己的意愿，通过肢体语言沟通，包括表情、眼神、姿态、动作等。患儿是一个家庭关注的重心，家长都希望患儿能够得到及时、积极、有效的治疗与护理，对医护人员期待值相对较高，通过肢体语言委婉得体的沟通，能够缓解紧张的医患关系，对提升家长对护理工作满意度也具有积极的意义。

在本次研究中，观察组50例患儿在常规护理基础上，配合肢体语言沟通护理模式，从结果上来说，观察组患儿临床依从率为88.0%，明显高于对照组患儿的58.0%，P＜0.05；观察组患儿家属护理满意度为100.0%，与对照组的82.0%相比具有明显优势，P＜0.05。

综上所述，在儿科护理工作中引入肢体语言沟通护理模式，能够有效的提升患儿临床治疗依从性，同时提升家属对护理工作的满意程度，具有较强的临床应用与推广价值。

参考文献：

1. 陈芳.综合评价肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果[J].临床医药文献电子杂志.2018,20(8):322-323.

2. 张留美.肢体语言沟通联合个体化护理在小儿护理工作中的效果评价[J].基层医学论坛.2018,20(3):102-104.

3. 苏连海.婴儿肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果评价[J].母婴世界.2018,15(3):74-76.

4. 杨洁.分析肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用方法及实际价值[J].大医生.2018,20(3):144-145.