电力企业开拓电力市场进行电力营销的策略研究

电力企业开拓电力市场进行电力营销的策略研究

曹际洲

国网山东省电力公司嘉祥县供电公司

摘要：随着我国电力事业的不断加强，电力市场营销越来越得到大家的重视。本文着重分析电力市场营销的现状，并以电力市场营销存在的问题为中心点，从而提出相应的解决对策，为电力市场营销的未来谋发展谋策略。

关键词：电力营销；问题；营销策略

引言

电力企业开拓市场深度和广度，实施系统而科学的营销战略是企业获得市场认可、提升客户满意度的重要路径和手段。传电力企业在传统的营销服务、相关管理中拘泥于传统手段和落后观念，导致电力营销出现了质量不高、效能不足等一系列问题。新时期电力企业要正视竞争越来越激烈的电力市场基本业态，从意识转变、产品丰富、提高质量、多元化创新等多个层面入手，持续进行电力营销的优化、变革和升级，在有效覆盖市场、提升企业竞争能力的同时建立起电力企业市场化运行、科学化管理的新机制与新体系。

1电力市场营销概述

随着我国经济的不断发展，我国对电力的需求也在不断扩大，在此基础上，我国加大了对电力基础设施的投资，电力产业市场也发生了质的飞跃，电力营销在电网企业中的作用和地位也随之发生着变化：（一）电网产品质量的好坏直接影响到企业自身的形象。假如电力产品华而不实，就不能做到让客户放心，也就违背了全心全意为人民服务的宗旨，这样自然就不会取得民众的信任，这个电力产品以及所属的企业也就难以在社会上立足。（二）电力产业营销直接关乎到企业的生存。如果电力市场营销范围不够广，那就说明电力产品走不出去，而没有足够的市场、足够的客源，也就不会带来足够的利润，那么企业终究将走向衰败。（三）电力产业的营销也牵扯着民众的用电是否安全、供电是否及时。如果电力产业营销不注重服务、品质，也就会造成用户不断投诉，最终给企业造成不可估量的损失。

2电力市场营销现状及问题分析

2.1电力企业不能满足客户需求

电力市场发展虽快，但其背后也存在市场竞争力大的等问题，虽然我国早已推出天然气等新型电力产品，但电力市场营销的方式还是属于比较老旧的，也就是说电力市场营销手段的更新已经跟不上社会的需求了，一成不变的设计理念，因循守旧的产品设计也就得不到用户的青睐。

2.2对电力基础设施缺乏维护

电力基础设施由于常年未进行翻新与修复，导致某些电力数据已经不准确，某些地区电线损坏数量的记录也不是那么的严谨，一些地区的设备陈旧、电线的老化，都容易造成事故，危害路人的人身安全，并且电线损坏数量增加必然会导致客户使用电力不及时，电费也有可能时常拖欠，电力计量表的损坏更有可能给企业带来经济损失。

2.3电力市场营销的范围有限

电力市场营销的手段比较单一的，还仅仅限于广告标语的宣传、找人派发传单等形式扩大电力市场营销的范围，其实这样会给用户带来一种索然无味的感觉，甚至会让用户感到反感。还比如企业对电力市场营销数据分析不够透彻，导致地区不均衡供电的现象，目前如果还没有办法做出均衡的供电计划，将会造成供电失去平衡。

3面提升电力市场营销的策略

3.1建立电力市场营销新理念，实行高质服务

在社会经济的带动下、国家政策的推行下，电力企业需要创新供电模式，建立一个能够顺应用户需求，充满市场生命力的电力市场营销机制。电力企业的一切生存生产活动须以电力营销为目标，把电力营销放在电力企业中一个举足轻重的地位上。因此电力营销要有市场营销策略，要充分以社会市场经济状况为导向。不仅如此，电力企业在实践中要注重与客户之间的沟通和交流，这就意味着电力企业要不断提高自身的服务质量，以最优质的服务理念为基础，以着力改善当地的投资环境为目标，通过与当地政府以及相关主管部门的沟通和协调，争取当地的相关扶持政策，意在努力推动当地的经济产业发展以及技术的进步。

3.2树立电力企业进行电力营销的市场意识

电力企业应该在电力营销中将市场理念、竞争意识内化在实际的操作和管理工作之中，这是电力营销创新、企业开拓电力市场的关键所在。电力企业必须要将适应市场化要求、打破行业垄断作为电力营销的指导思想，要充分注重市场和竞争、产品和需求、服务和发展之间的深层次关系，使每位电力营销工作中具备发展的危机感和紧迫感，将市场意识和竞争意识作为电力营销工作开展的前提，这样才能更好地确立电力营销的价值，将电力营销对象的需求转化为进行电力营销创新的动力，在巩固既有电力营销产品和成果的基础上，开发出更加适应客户需要和市场方向的产品和服务。电力企业要注重社会资源和市场人才的引入工作，将社会力量、专业服务作为外部的支撑资源和促进要素加以利用，进一步向内培养营销人员、管理人员的竞争意识和市场认知，整体上提升电力营销全体人员参与市场、积极服务的意识，为电力营销新产品、新服务的不断出现奠定企业共识、个体认知和文化平台上的基础。

3.3建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念

电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促进员工能够为客户提供更加优质的服务。与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技术和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。

3.4丰富电力企业电力营销管理的手段

管理是电力企业提升电力营销质量、提高电力营销水平的重要手段，新时期电力企业应该在丰富和加强电力营销管理工作的基础上提升营销的效果和品质。首先，要建立起数字化、网络化、系统化的电力营销经济评价体系，对电力营销的各环节、各过程进行量化管理和指标评定，将传统模糊、分散的电力营销工作通过规范的程序和系统的步骤加以呈现，做到对电力营销管理细节的全面覆盖，为更好地开辟电力营销的新模式、开拓电力新市场提供基础。在管理体系建设、管理手段丰富的过程中电力企业要注意价值方向上的导向功能，要建立起清晰而明确的电力营销奖惩制度，针对电力营销的新产品和新服务做到全面覆盖，确立激励电力营销创新、开拓电力市场的积极性激励制度和管理措施，在充分调动电力营销人员积极性和主动性的前提下，为更多、更好的电力营销新产品和新服务的出现提供管理、机制上的支撑。

结语

面对我国经济的迅猛发展，传统的电力营销观念已经难以满足当下的市场状况以及客户需求，因此创新和改变势在必行。为了迎合这一形势，电力企业必须进行科学的电力营销体制改革，在提高自身水平力求发展的同时，不断开拓市场。与此同时，也要注重企业内部制度的完善和企业形象的优化，在政策的扶持下，通过营销理念的创新以及业务水平的提高来为企业的电力市场发展奠定夯实的基础。只有这样，才能使企业在发展中立于不败之地，推进电力市场营销的发展以及电力产业的稳步前进。

参考文献：

[1]黄鑫.电力营销策略与降损节能的技术研究[J].现代营销(信息版),2019(12):236-237.

[2]赵晨龙,周凡.电力营销存在的问题与解决方法[J].通信电源技术,2019,36(11):254-255.