市政设施人性化养护管理的探讨

市政设施人性化养护管理的探讨

沈萌

天津港散货物流有限责任公司 天津市 300452

摘要：本文通过对市政设施人性化管理的重要意义阐述，分析了市政设施养护管理存在的问题，并对市政设施人性化养护管理措施进行了探讨。希望对今后的市政设施工作提供一定的帮助。

关键词：市政设施；人性化；养护管理

1市政设施人性化管理的重要意义

市政设施不但要求具有美好的外观和良好的质量，同时还要确保其自身的服务型性能得到保障。例如，市政交通设施作为市政设施养护工作中的重中之重，不仅要加强道路自身的建设和维护，同时还要强化对城市排水系统的设计，及时疏通管道，清理道路障碍，做好应急抢险工作，从而确保道路在日益增大的车流量下能够顺畅运行。所以，在市政设施养护管理工作中，人的素质高低极为重要，职工必须树立主人翁意识，从而使市政设施维护工作质量和时效得到保障。

近些年，我国市政设施养护工作不断提高的自动化程度和有效改善的工作条件促使职工的主观能动性不断增强，与此同时，养护职工的默默付出使他们的社会地位和经济收入得到了提高。人性化的市政设施管理养护主要是将传统的管理理念、模式和方式进行革新，不仅要将养护管理人员的工资待遇进行提升，还要加强对职工的思想教育，使职工内部的人际关系得到有效改变。

2市政设施养护管理存在的问题

2.1市政基础配套设施建设不够完善

随着城镇现代化建设的不断发展和进步，城市人口数量也越来越多，为了满足城市居民的居住要求，我国大多数城市都在对建筑建设规模进行不断的扩大，同时也不断增加建筑建设面积。人口数量的不断增加，使得城市污水排放量也在不断的增加，从而造成现存的市政排污系统无法使当前的排污需求得到满足，造成排污管道超负荷实施排污工作，大量的污水集聚在管道中，导致管道无法排出污水，而这些无法在第一时间排出的污水，会使管道的疏通和维修工作受到影响，会加剧问题的严重程度。

2.2市政设施养护管理经费不够

随着我国城市化建设的不断发展和进步，市政建设项目的数量也呈现着不断增加的趋势，不断增加的建设项目导致养护管理的费用也越来越多。现阶段，城市市政设施管理和维护的过程中，现有的财政拨款数额远远不够市政设施养护和管理工作的需求。在实际的情况中，严重不足的经费，会给养护管理工作的实施带来一定的难度，进而会造成在工作中会出现选择性养护管理的情况，对受损较为严重的区域进行重点养护，导致很多管理工作被停止。

2.3养护管理的有关部门之间缺乏沟通

我国不断增长的城市化水平，使得市政设施建设也呈现着不断扩大的趋势，在对市政设施进行更新和改建的过程中，会破坏另一部分建筑项目，这些问题发生的主要原因就是养护管理部门之间没有进行有效的沟通和交流。此外，建筑施工单位和养护管理单位之间也缺乏有效的沟通和交流，导致城市规划建设工作出现不合理的现象，市政设施的质量无法得到保证。

3人性化养护队伍的建设

为了适应现代城镇市政养护管理工作的需要，人性化养护管理模式，是我们提高管理水平，服务社会、方便群众的重要举措。

3.1加强班组的思想建设

我们应当突出在改革开放中加强班组的思想建设，尤其是以人为本的思想政治工作的建设。班组学习要结合社会的发展形势，与职工一起加强学习，不断充电，更新知识，提高素养，使职工认识到危机感，因此要善于吸收新的知识、新技术、新工艺，不断扩大知识面的容量，以适应新形势发展的需要。根据时代发展的变化而不断进步，但我们认为以人为本最主要的指导思想是信任感，所以我们用不同方式来尊重树立每个职工的这一信念，不断更新激励的目标，促使每位职工为追求自我完美而努力工作，体现人的自身价值。

3.2养护职工思想意识建设

我们在养护管理中配备了相应的管理人员、质量员、文明安全员、材料保管员、统计员等，让这些管理人员带领养护人员贯彻执行上级指示和各项规章制度，合理地组织部署生产、工作，重视质量安全，按时完成任务，要求这些干部以身作则，团结同志，认真做好同志间的思想政治工作，关心职工的疾苦，妥善安排职工的生活，合理分配报酬，调动和发挥全体职工的劳动积极性、创造性和主观能动性。

3.3相关规章制度的建设

要建立和完善各项规章制度，经常地和职工一起学习政治、学习技术、学习业务文化，建立考核的办法，制定安全制度、劳动制度及其他各项规章制度，要求每个人树立正确的工作态度，激发职工的主人翁精神，以利于调动职工的积极性和创造性，更好地贯彻市政养护事业的各项方针、政策，取得物质文明与精神文明双丰收。

3.4质量管理体系建设

重视养护工作的质量管理，建立维护工程质量管理体系，落实质量责任追究制度。对基本的养护作业要求使每个职工做到心中有数，保质保量地完成，便如：对路面要求无坑塘、挖掘道路的要及时修复，确保路面平整，对雨、污水管道要及时清污疏通使路面不积水，并时刻注意加强质量管理，使“质量第一”的意识牢固地树立在每一位职工心中，不断推进养护技术的规范和进步。

3.5开展职工劳动竞赛

在市政设施人性化养护管理中开展劳动竞赛，有助于调动职工的劳动积极性，提高劳动生产率，使职工心中树立对企业的责任感、荣誉感，使职工的经济效益和单位的社会效益紧紧连在一起，内在因素得到激发。保护职工的积极性，使其在工作中有表现机会和工作带来的愉快，工作上有成就感。要求自己创造工作良好的成绩而能得到奖励和增加对未来的期望，增强工作中的责任感等具体表现。既要防止职工中产生的不满情绪、消极态度，又要重视激励因素，使每个职工能安心工作，乐于工作。

3.6提高领导者的管理水平和综合素质

加强人性化养护管理就是要突出人的因素。就一个单位而言，人的因素是指两个方面：即领导与被领导，加强企业建设关键在于提高领导者的管理水平和素质。其中领导者的素质更为重要，领导者只有努力通过自己的形象来团结和影响全体职工，提高管理效率。而领导者的影响力是通过建立个人威信、传统因素、职位因素、资历因素、品德因素、才能因素、知识因素、情感因素等诸方面对职工树立形象。从而使企业职工对他们产生信任感、服从感、社会感、敬佩感、依赖感和亲切感，这样的企业才能产生强大的凝聚力，攻无不克，战无不胜。在这样的集体里才能使养护管理工作卓有成效，才能最大限度地创造养护生产工作的宏观效益。

4结语

随着时代的发展与人们生活理念的不断转变，市政设施养护工作也需要基于其特点进行适当转变与创新。市政设施人性化养护管理期间，可以通过构建相关规章制度，增加监督管理力度；优化设施养护技术，保证养护管理质量及重视部门之间交流，合理规划发展方向等方式，在保证市政设施人性化养护管理综合效果的基础上，将人性化的理念融入到市政设施管理活动中，为我国城市建设与城市发展奠定良好基础，使城市建设更加规范、合理。

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