广播电视网络集中化运行维护模式研究

广播电视网络集中化运行维护模式研究

李楠

天津广播电视网络有限公司 天津 300450

摘要：广播电视是现阶段人们用于丰富日常生活的重要途径，随着我国信息网络行业的快速发展，广播电视行业的竞争性也愈加激烈，为了提高自身企业在广电行业中的核心竞争力，工作人员应努力顺应时代的发展，积极引进集中化的运维模式，以确保自身企业能够以最佳的运行状态来应对来自广电市场环境中的各项挑战。

关键词：广播电视网络；集中化；运行维护

引言：

集中化运行维护是信息时代广播电视企业的一种新型发展模式，虽然该模式在实践应用中还存在管理体制缺陷、考核机制形式化等问题，但广电企业可通过制定针对性的措施对其进行有效地解决，从而为广大人民群众提供更加优质的广播电视服务，这也是笔者将要重点探究的主要内容。

一、广播电视网络

广播电视网络是指基于广电总局的核心管理下的重要项目之一，其为人们所提供的网络服务非常丰富，常见的如信息网络咨询、电视节目传送、影视节目策划、电子产品销售、产品广告宣发等等。随着我国已经迈入了信息化发展的新纪元，广播电视行业也随之向着网络化和多元化方向不断地优化和改进，这也是未来广电行业的重要发展趋势。

二、集中运维体系建设

（一）建设目标

集中运维体系的建立对于推动广电网络发展有着极其重要的作用，对此工作人员需要对广电网络运维体系的建设目标进行准确地定位，具体如下：第一，立足于新业务开发，运维组织应以面向市场、面向社会、面向服务为基本目标；第二，合理地将运营支撑系统（OSS）应用在集中运维体系中，制定科学严谨的运维监管考核制度，将集中运维体系更加标准化、全面化、透明化；第三，致力于创建全网一体的集中运维体系，努力实现网络中头端至末端的一体化运维服务目标^[1]；第四，创建广电网络自动监管系统，将配置管理、告警管理、性能管理、故障管理等功能性运维管理工作以集成管理的方式进行落实。

（二）建设思路

在建设目标的基础上，工作人员可进一步缕清集中运维体系的建设思路，具体包括以下内容：第一，集中运维体系的建设应遵循市场导向，将用户作为网络服务的核心，紧抓广电市场环境中的机遇，努力顺应信息时代的发展；第二，将现有的业务运维平台作为支撑，如综合网络平台等，并在此基础上建立集中性的运维机制，从而更好地实现由被动转为主动的发展目标；第三，工作人员还需为广电网络运维体系和广大用户构建沟通交流的桥梁，通过这种方式将网络管理和客户服务进行统一管理，为广电网络行业最终形成可对用户需求进行快速响应的信息平台。

（三）组织架构

基于广电网络基础上的集中运维体系通常可按照其功能层次分为以下组织架构：第一，现场维护层，该功能层次属于广电网络集中运维体系中的最底层，处于该层次的工作人员需直接接受网络管理层工作人员的指挥和命令，对自己所负责区域内的基础设施和网络设备进行值守和定期巡检，同时需根据管理层所下达的调配指令对广电网络集中运维体系中的机械设备进行故障维修，以确保集中运维体系能够维持正常运行^[2]；第二，网络管理层，该功能层次中的工作人员需对广电网络运维体系中的网络设备进行集中性的网络管理、资源调度与配置、操作维护等，并通过网管监控系统对广电网络运维体系进行24小时不间断地监视和控制，避免因网络运维体系中局部故障问题未得到及时地解决而引发更为严重的后果；第三，技术支援层，该功能层次中属于广电网络集中运维体系中的最高层，顾名思义，其主要负责对广电网络运维过程中所出现的难点问题提供专业的技术支持，是维护集中运维体系长期稳定运行的重要组织架构。

三、集中运维现存问题

（一）管理体制缺陷

管理体制缺陷问题是影响广电网络运维模式发展的重要因素，究其产生的根本原因无外乎于以下两点：第一，在广电网络的集中运维体系实施过程中暂未对参与管理的工作人员进行统一性管理，从而导致其在开展集中运维体系管理工作时出现管理水平参差不齐的情况，继而对广电网络运维模式产生负面影响^[3]；第二，集中化网络运维模式对资源利用率有着较为严苛的要求，但由于部分广电网络行业暂未制定统一的标准，因此会引发广电网络运维系模式运行效率偏低等问题。

（二）考核机制形式化

随着信息技术的高速发展，我国广电网络集中运维模式的推行也是势在必得，但由于集中运维体现对维护人员的专业技术有着较高的要求，但就目前而言我国广电网络行业在发展过程中常常会忽略对运维管理人员专业水平的重要性，经常以传统管理方式对运维人员进行管理，考核机制过于形式化，无法满足信息时代的发展需求，长此以往会导致运维人员缺乏对集中运维管理工作的积极性，继而对广电网络集中运行造成不良影响。

四、集中运维改善措施

（一）针对管理体制问题

根据广电网络行业目前的发展现状，工作人员可采取以下措施对其管理体制进行完善和优化：第一，工作人员应在广电网络集中运维模式的传统管理体制的基础上对其进行适当地优化，加强对不同环节中管理人员所应肩负的责任和所应履行的义务的深入贯彻落实，对各项工作任务界限进行明确，从而形成科学合理的管理格局

^[4]；第二，对网络资源的利用率制定统一的管理标准，以此来有效地简化广电网络管理工作，同时也可以显著提高集中运维体系的运行效率。

（二）针对考核机制问题

完善考核机制是提高集中运维整体水平的重要措施，对此工作人员可以从以下几点入手进行：第一，定期组织参与广电网络集中运维管理工作的技术人员进行专业的培训，从根本上提高其运维管理能力；第二，定期对运维管理人员的专业水平进行系统地考核，并根据考核结果实施相应的奖惩策略，通过这种方式来调动运维管理人员的积极性，从而更好地完成广电网络系统中的集中化运维管理工作。

五、结束语

广播电视网络是在信息时代背景环境中逐渐衍生而来的一种新兴产物，对我国各个领域都有着极为重要的影响，从某种角度上来看，广播电视仅仅属于信息传播的一种特殊途径，但对于我们的日常生活而言确是必不可少的一部分，而集中化运维模式作为促进广电网络发展的重要基础，其重要性已然不言而喻，这是时代发展的必经之路。

参考文献：

[1]侯波.广播电视网络集中化运行维护模式的建立[J].西部广播电视,2018(08):243.

[2]陈江林.关于广播电视网络运行与维护的几点思考[J].西部广播电视,2018(11):239-240.

[3]王裔.关于建立广播电视网络集中化运行维护模式的思考[J].通讯世界,2015(21):27-28.

[4]高新星.论广播电视网络集中化运行维护模式的有效建立[J].黑龙江科技信息,2016(10):88.