(聊城市第二人民医院, 山东 聊城 252600)
【关键词】优质护理服务;神经内科护理;应用效果
医院各个科室中,神经内科是比较特殊的,因为科室中的患者病情非常复杂,缺乏规律,并且病情发生变化的概率非常大,对于护理人员来说,工作面临着很多阻碍和困难。另外,当前患者对护理人员的工作有了更多具体性、细节性的要求,护理人员在高压的工作状态下,与患者产生摩擦和矛盾的几率也很大。优质护理作为临床应用较为广泛的一种护理方式,有着人性化、高水平的优点,对于护理人员的工作水平和质量能够进行提高,并且对患者的身体恢复有着很大的帮助。基于此,本文便选择了我院神经内科中的90例患者进行了研究,证明了优质护理应用的优势性,现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院神经内科前段时间收治的90例患者,将所有患者根据护理方式的不同平均分成两个小组,将小组命名为实验组和常规组,每组人数相同。常规组患者在我院治疗期间的护理方式选择常规护理,而实验组患者的护理方式为优质护理。常规组患者中,包含男性患者25例,女性患者20例,年龄范围在25-58岁;实验组患者中,包含男性患者23例,女性患者22例。年龄范围在24-57岁。比较两组患者的基本资料,可以发现各项数据没有较大的差异,因此可以在本次实验中进行比较。
1.2方法
常规组的患者接受常规护措施,具体内容包含:心理疏导、身体护理、饮食护理等。
实验组的患者在常规护理的内容之上,再加上优质护理方案。在实施优质护理之前,护理人员需要掌握组内所有患者的基本资料、病情状况以及病情发展,在实施护理的过程中,需要根据患者病情和身体状态,优化和完善护理措施,并不断提高自身的护理知识和实践技能。在这一过程中,优质护理的具体内容包括:(1)将护理流程进行规范化,对患者的基本情况能够了然于胸,在制定排班时,需要根据患者的病情来确定。负责不同时间段的护理人员,在换班的时候,需要做好交接。对于病情比较严重的患者,护理服务要更加细致。总体来说,优质护理的根本宗旨就是围绕患者的实际情况来进行优化。(2)病房环境方面,护理人员需时刻保证病房内的清洁,将室内的温度和湿度做好调整,控制在标准范围内。对患者个人卫生也要定时给予清洁。(3)神经内科的患者,因病情的影响,情绪和心理会有很大的波动,护理人员应当对患者进行必要的心理疏导,与患者经常交流和沟通,进而了解患者内心的相反。当患者情绪出现不稳定的时候,护理人员可以在第一时间就能察觉,进而采取措施予以解决,尽可能消除患者的紧张心理。(4)患者在身体康复阶段,护理人员需要更加注意,康复护理涉及多个方面的内容,护理人员需要根据患者的身体情况,制定科学化的康复训练计划,从而保证护理工作的效果能够得到提高,患者的身体能够早日恢复。
1.3观察指标
比较两组患者采用不同护理服务模式后的临床效果,具体从护理满意度、生活质量评分及不良事件发生率进行比较。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0统计学软件进行处理,计数资料用n/%表示,用χ2检验,计量资料用均数±方差表示,用t检验,以P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的护理总满意度对比
统计两组患者的护理满意度结果,实验组患者的总体满意度显著高于常规组,组间差异明显。详见表1。
表1 两组患者护理满意度对比
组别 | 例数 | 非常满意 | 满意 | 不满意 | 满意度(%) |
实验组 | 45 | 24 | 20 | 1 | 97.78 |
常规组 | 45 | 15 | 18 | 12 | 73.33 |
2.2两组患者的生活质量评分对比
统计两组患者的生活质量情况,实验组患者的各项生活质量评分均高于常规组,组间差异明显。详见表2。
表2 两组患者生活质量评分对比
组别 | 例数 | 日常生活 | 生理功能状态 | 心理状态 | 社会功能 |
实验组 | 45 | 26.30±3.10 | 24.05±8.12 | 13.51±2.33 | 59.63±5.01 |
常规组 | 45 | 17.35±3.19 | 18.06±7.61 | 11.01±2.10 | 23.95±4.50 |
2.3两组患者并发症发生情况对比
统计两组患者的并发症发生情况,实验组患者的并发症发生率低于常规组,组间差异明显。详见表3。
表3 两组患者出现并发症情况对比
组别 | 例数 | 尿潴留 | 低血压 | 上消化道出血 | 下肢静脉血栓 | 便秘 | 总发生率(%) |
实验组 | 45 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 6.67 |
常规组 | 45 | 2 | 3 | 2 | 1 | 4 | 26.67 |
3.结语
神经内科收治的患者病情相对严重,所以,需要护理人员的护理工作要更加专业,因为护理人员的一个小差错,便极有可能导致患者的身体和病情产生变化,由此便会出现不必要的护患纠纷,对医院造成恶劣的影响。在过去的神经内科护理中,护理方式存在一些问题,对患者的要求不能及时满足。但是优质护理却是在常规护理基础上的优化和升级,护理的核心理念是以患者为本,在神经内科病房中,对患者实施优质护理,能够大幅度提高护理人员的护理质量,减少护理差错,帮助患者身体能够尽快康复。
通过两组各项数据显示,在护理满意度、并发症发生率,以及生活质量评分中,实验组均显著优于常规组,两组之间数据差异较为明显。
总而言之,神经内科患者在身体和情绪方面都非常容易产生变化,因此,对护理人员的日常工作便有了更大的难度,将优质护理的方式应用到神经内科患者护理过程中,不仅可以提高患者的生活质量和护理满意度,而且也能降低并发症的发生情况,所以优质护理的优势便凸显出来了,而此项方式在神经内科临床护理中可以进行广泛地使用。
【参考文献】
[1]常莹莹.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果观察[J].智慧健康,2020,6(07):170-171.
[2]王小芳.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(11):42.
[3]华艳梅.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果研究[J].中国实用医药,2016,11(01):253-254.