优质护理服务在神经内科护理中的应用效果探究

优质护理服务在神经内科护理中的应用效果探究

闫亚敏

（聊城市第二人民医院， 山东 聊城 252600）

【摘要】本次研究的最终目的在于分析在神经内科的住院患者中，实施优质护理的实际效果。采用的方法：选择我院前段时间收治的90例患者，将所有患者根据护理方式的不同平均分成两个小组，将小组命名为实验组和常规组，每组人数相同。常规组患者在我院治疗期间的护理方式选择常规护理，而实验组患者的护理方式为优质护理。护理结束后，比较两组患者的各项指标和满意度情况。结果：通过两组各项数据显示，在护理满意度、并发症发生率，以及生活质量评分中，实验组均显著优于常规组，两组之间数据差异较为明显。结论：神经内科患者在身体和情绪方面都非常容易产生变化，因此，对护理人员的日常工作便有了更大的难度，将优质护理的方式应用到神经内科患者护理过程中，不仅可以提高患者的生活质量和护理满意度，而且也能降低并发症的发生情况，所以优质护理的优势便凸显出来了，而此项方式在神经内科临床护理中可以进行广泛地使用。

【关键词】优质护理服务；神经内科护理；应用效果

医院各个科室中，神经内科是比较特殊的，因为科室中的患者病情非常复杂，缺乏规律，并且病情发生变化的概率非常大，对于护理人员来说，工作面临着很多阻碍和困难。另外，当前患者对护理人员的工作有了更多具体性、细节性的要求，护理人员在高压的工作状态下，与患者产生摩擦和矛盾的几率也很大。优质护理作为临床应用较为广泛的一种护理方式，有着人性化、高水平的优点，对于护理人员的工作水平和质量能够进行提高，并且对患者的身体恢复有着很大的帮助。基于此，本文便选择了我院神经内科中的90例患者进行了研究，证明了优质护理应用的优势性，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院神经内科前段时间收治的90例患者，将所有患者根据护理方式的不同平均分成两个小组，将小组命名为实验组和常规组，每组人数相同。常规组患者在我院治疗期间的护理方式选择常规护理，而实验组患者的护理方式为优质护理。常规组患者中，包含男性患者25例，女性患者20例，年龄范围在25-58岁；实验组患者中，包含男性患者23例，女性患者22例。年龄范围在24-57岁。比较两组患者的基本资料，可以发现各项数据没有较大的差异，因此可以在本次实验中进行比较。

1.2方法

常规组的患者接受常规护措施，具体内容包含：心理疏导、身体护理、饮食护理等。

实验组的患者在常规护理的内容之上，再加上优质护理方案。在实施优质护理之前，护理人员需要掌握组内所有患者的基本资料、病情状况以及病情发展，在实施护理的过程中，需要根据患者病情和身体状态，优化和完善护理措施，并不断提高自身的护理知识和实践技能。在这一过程中，优质护理的具体内容包括：（1）将护理流程进行规范化，对患者的基本情况能够了然于胸，在制定排班时，需要根据患者的病情来确定。负责不同时间段的护理人员，在换班的时候，需要做好交接。对于病情比较严重的患者，护理服务要更加细致。总体来说，优质护理的根本宗旨就是围绕患者的实际情况来进行优化。（2）病房环境方面，护理人员需时刻保证病房内的清洁，将室内的温度和湿度做好调整，控制在标准范围内。对患者个人卫生也要定时给予清洁。（3）神经内科的患者，因病情的影响，情绪和心理会有很大的波动，护理人员应当对患者进行必要的心理疏导，与患者经常交流和沟通，进而了解患者内心的相反。当患者情绪出现不稳定的时候，护理人员可以在第一时间就能察觉，进而采取措施予以解决，尽可能消除患者的紧张心理。（4）患者在身体康复阶段，护理人员需要更加注意，康复护理涉及多个方面的内容，护理人员需要根据患者的身体情况，制定科学化的康复训练计划，从而保证护理工作的效果能够得到提高，患者的身体能够早日恢复。

1.3观察指标

比较两组患者采用不同护理服务模式后的临床效果，具体从护理满意度、生活质量评分及不良事件发生率进行比较。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行处理，计数资料用n/%表示，用χ²检验，计量资料用均数±方差表示，用t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者的护理总满意度对比

统计两组患者的护理满意度结果，实验组患者的总体满意度显著高于常规组，组间差异明显。详见表1。

表1 两组患者护理满意度对比

2.2两组患者的生活质量评分对比

统计两组患者的生活质量情况，实验组患者的各项生活质量评分均高于常规组，组间差异明显。详见表2。

表2 两组患者生活质量评分对比

2.3两组患者并发症发生情况对比

统计两组患者的并发症发生情况，实验组患者的并发症发生率低于常规组，组间差异明显。详见表3。

表3 两组患者出现并发症情况对比

3.结语

神经内科收治的患者病情相对严重，所以，需要护理人员的护理工作要更加专业，因为护理人员的一个小差错，便极有可能导致患者的身体和病情产生变化，由此便会出现不必要的护患纠纷，对医院造成恶劣的影响。在过去的神经内科护理中，护理方式存在一些问题，对患者的要求不能及时满足。但是优质护理却是在常规护理基础上的优化和升级，护理的核心理念是以患者为本，在神经内科病房中，对患者实施优质护理，能够大幅度提高护理人员的护理质量，减少护理差错，帮助患者身体能够尽快康复。

通过两组各项数据显示，在护理满意度、并发症发生率，以及生活质量评分中，实验组均显著优于常规组，两组之间数据差异较为明显。

总而言之，神经内科患者在身体和情绪方面都非常容易产生变化，因此，对护理人员的日常工作便有了更大的难度，将优质护理的方式应用到神经内科患者护理过程中，不仅可以提高患者的生活质量和护理满意度，而且也能降低并发症的发生情况，所以优质护理的优势便凸显出来了，而此项方式在神经内科临床护理中可以进行广泛地使用。

【参考文献】

[1]常莹莹.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果观察[J].智慧健康,2020,6(07):170-171.

[2]王小芳.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(11):42.

[3]华艳梅.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果研究[J].中国实用医药,2016,11(01):253-254.