解析电力企业抄表核算收费智能化及应用

解析电力企业抄表核算收费智能化及应用

庄佳颖

国 网辽宁省电力有限公司营口市鲅鱼圈区供电分公司 辽宁营口 115007

摘要：随着我国经济的快速发展，人们的用电量需求也得到了进一步提升，这需要电力企业加大智能电网建设速度，从而为人们的生活和工作用电提供更加稳定可靠的支持。在电力企业现阶段的抄表核算收费工作中，电力用户分散、不同区域用电情况差异化问题的出现，极大的提高电力企业抄核收工作人员的负担压力，另一方面人工化的抄核收工作不仅效率低、工作周期长、出错率高影响着电力企业电力营销工作的开展传统抄核收工作中问题的出现对电力企业的经济效益产生了巨大影响，电力企业的抄核收工作应当进行一定的改革和创新。因此，本文通过对电力企业抄表核算收费智能化的价值进行探究并提出电力企业抄核收工作智能化应用措施，以促进电力企业经济效益的提升。

关键词：电力企业；抄表核算收费：智能化；应用

前言

随着中国特色社会主义新时期的到来，人们的生活质量有了明显的改善和提升，这使得人们在生活和工作中的用电量需求也在不断提高，面对人们日益增长的用电需求与区域下电力紧张问题的矛盾需要电力企业加大对电网建设工作的投入，并通过对先进的智能化、自动化设备的引入来实现电力生产和传输工作的高效开展。在电力智能化建设方面，电力企业应重视智能化技术在抄核收工作中的应用，通过智能电网的铺设实现电力用户网上缴费，电力用户用电信息在线查询等功能，智能化电网的实现也将为电力企业抄表核算收费的智能化发展提供巨大推力。对于抄核收工作智能化应用需对抄核收智能化应用的要求进行研究，在正确的价值观导向下，才能更好地推进抄核收工作的智能化应用。

一、智能化抄表核算收费工作的要求

1.1满足电力企业电力营销建设需求

智能化抄表核算收费工作是电力企业营销工作在新时期发展的重要工作，不同于过去人工的抄核收工作，智能化抄核收工作方式的实现更能满足电力企业营销新体系的建设要求，在过去的抄核收工作中完全是采取人工的工作方式进行，不仅需要抄核收工作人员具备一定的职业素养，避免在电费计量或收取过程中出现失误，同时也需要电力企业在抄核收工作上投入一定的人力资源，传统的抄核收工作模式极不利于电力企业的长远持久发展。通过对抄核收工作智能化的革新，电力营销工作体系将建立在网络平台之上，围绕着网络电力营销建设将具备更加宽阔的客户渠道和更加便捷的信息收集处理方式。

1.2提高工作人员业务水平和服务意识

在传统的电力企业抄表核算收费工作中，工作人员主要是根据工作规范要求及管理制度内容进行工作，在工作要求和管理制度的约束规范下抄核收工作人员的工作开展才能有序进行。但过于制度化和规范化的要求对于人才业务水平和服务意识的提升有一定限制作用，当工作人员负担增多，压力加大时则会失去工作的积极性。同时工作人员在传统的抄表核算收费工作中无法对电力用户的评价信息进行收集，因此工作人员的服务意识淡薄，不愿意全身心的投入到工作之中。而在抄表核算收费智能化的发展下，抄表、核算、收费工作都将由智能化电力系统完成，抄核收工作人员只需充分发挥服务意识，对电力用户的用电数据信息进行审核查验，利用智能化、先进的设备将能开展更加高效的电费抄核收工作，这将使电力企业工作人员的业务水平和效率得到提升。同时，电力企业工作人员的服务意识会因为电力用户可以自由评价而获得改善，更好地服务于电力营销工作的进行。

1.3满足于电力企业的发展需求

智能化电网建设是电力企业新时期发展的重要方向，通过将智能化技术应用于电力企业的抄表核算收费工作，利用信息化、智能化、自动化手段去处理电力用户的用电信息、电费收缴及电力信息查验工作，这将实现电力用户、电力信息、电力企业的一体化联结，电力用户与电力企业以电力信息进行沟通交流更能促进电力营销业务的开展。通过与信息技术的融合，抄表核算收费工作流程将大大简化，业务人员不再需要到电力用户家中进行用电检查和电力信息计量，依靠先进的通信设备展开新的抄表和计费工作。另一方面，智能化技术的引入也将使工作人员在抄表核算收费中重视于工作过程的管理和风险防范，面对电力计量中出现的异常数据信息利用智能技术将能进行溯源追查，掌握异常数据的产生从而更好地安排技术人员对电力供应中存在的问题进行处理和完善，智能化技术应用的先进性和时代性特点将得到充分体现。

二、抄表核算收费智能化运用措施

2.1电力用户信息采集

抄表核算收费智能化技术的实现能够基于传统的抄表核算工作模式，利用智能化设备对用户信息进行高效采集，在智能化技术的应用下电力用户的信息将是以大数据的形式进行系统的整理和分析，电力企业将更加充分地了解到当地电力用户的用电情况，进而更好地进行电力生产调整。另一方面，在智能化技术的应用下电力企业业务人员的工作方式也将发生改变利用智能化设备进行远程或自动化抄表将代替传统人工现场抄表的工作方式，不仅可以提高计量工作的准确率，还能有效促进电力企业智能电表工作的深入推进，早日完成智能电网的全面建设工作。

2.2核算业务的智能化

在电力企业抄表核算收费工作中，电费核算业务对工作人员的要求较高，如果在核算过程中不严谨将会对电力企业经济收益带来一定影响。智能化的抄核收工作应用中业务人员将通过计算机软件操作来更加精准的进行电力用户电费查验，在高度智能化的计算机软件处理下将自动生成电力用户的使用电量和应缴电费金额明细，并将计算处理结果录入智能化缴费终端，电力用户可以利用软件应用、网络平台、线下网点等进行自主的查询和缴费，电力企业在抄核收工作中的人力资源投入、线下网点建设及与电力用户的矛盾纠纷问题将大大减少。核算业务智能化的有益效果还体现在对业务人员工作的优化设置上，电力用户不再需要进入所在地区的电力营业网点进行电费、用电量查询，通过关注公众号、下载应用软件等方式即可密切掌握自身的用电情况，业务人员更多的是为电力用户提供电力营销服务，将业务内容更加充分地向电力用户说明，以促进电力企业电力营销工作的有效实现。

2.3全过程管理的实现

电力企业抄表核算收费智能化的运用还体现在全过程管理的实现方面，在传统抄核收工作方式下，电力企业难以对整个工作过程进行全过程管理和监督，当业务人员在抄表核算收费工作中出现不合规操作和失误操作时只能在事后调查中查明，对于业务人员错误操作的后果及不利风险因素难以进行规避。而在抄表核算收费智能化运用下，利用智能化设备对各项工作环节进行监督，当出现问题时通过智能系统进行评估后自动生成相应的调控指令，在风险问题苗条出现时就能及时消灭，同时通过全过程管理工作的实现还能及时发现电力用户电表异常、用户私自改装等问题，督促电力企业对存在问题的电表进行修复。

总结：

综上所述，电力企业抄表核算收费工作的高水平开展离不开对智能化技术的应用，在智能电网建设的推广和普及下，将有效降低电力企业在抄核收工作中的人力资源成本投入和传统人工操作存在的风险隐患，在对智能化技术的有效应用下将更易于实现电力企业抄核收工作的高效化开展。

参考文献：

[1] 梁晓云. 电力企业抄表核算收费智能化的价值及运用[J]. 数字通信世界, 2018(3).

[2] 强辉. 电力企业抄表核算收费智能化及应用探讨[J]. 低碳世界, 2016(1).

[3] 贺亚梅. 电力企业抄表核算收费智能化及应用研究[J]. 大科技, 2017(26).