企业员工培训效果评估问题与解决策略研究

企业员工培训效果评估问题与解决策略研究

汪艳

国网江西省电力有限公司万载县供电分公司 江西省宜春市 336100

摘要：企业的正常发展依赖于大量的员工，员工的专业水平越高时企业将能让企业获得更好的发展。因此，企业在日常运行过程中会不断进行员工培训，以此让员工的能力得到持续提升，满足企业正常发展的需要。员工培训效果的评估是企业明确培训工作开展情况的有效方法，也是其不断改进员工培训的依据。但根据企业员工培训的实际情况，其效果评估中存在的问题较多，很容易对企业后续的员工培训造成不良影响，并最终影响企业的发展。因此，本文以企业员工培训为基础，研究其培训效果评估存在的问题及其解决策略。

关键词： 企业员工培训 效果评估 问题 解决策略

企业员工培训效果评估是企业对培训工作质量进行明确的有效方式，也是为后续员工培训工作优化提供依据的必要途径。根据企业的实际情况，员工培训效果直接关系到其正常运行及长远发展，因此必须要确保培训效果评估的科学性和准确性，让员工培训中的问题得到体现，从而更好的完成对培训方案的调整。但根据目前的情况，企业在进行员工培训效果评估时还存在较多问题，最终评估结果的准确性难以得到保障，不仅会对培训管理工作造成影响，还会对员工的能力提升造成不良影响。因此，加强对企业员工培训效果评估中存在的问题及其解决策略研究尤为重要。

1. 企业员工培训效果评估存在的问题

1.1评估人员的问题

根据培训效果评估的实际情况，其存在的问题中首先是评估人员的问题，主要以评估人员综合能力不足及评估人员不足为主。其中评估人员综合能力不足主要体现在其对员工培训的了解不足，以及培训工作专业知识储备不足，加上其工作经验较少，导致其无法按照预定的方案完成相应的工作。其次，评估人员不足也是影响评估工作的原因，其体现在评估人员数量不足和评估人员类型不足两方面。其中评估人员数量不足时导致其工作量增加，无法按照预定要求完成评估工作。评估人员类型不足主要是指评估人员的专业较少，通常以人力资源管理相关专业人员为主，缺少与培训员工对应的专业评估人员，导致评估结果的准确性受到影响。

1.2评估方法单一且缺少针对性

企业的员工培训效果评估涉及到的内容较多，需要在评估各方面的因素，然后得出对应的结果。但目前的情况显示，企业在进行培训效果评估时的方法较为单一，通常以培训结束后的员工调查问卷以及培训前后的员工专业测试为主。这样能让员工的进步得到有效体现，但难以反映培训工作本身存在的问题，不能为后续的培训工作优化提供依据。其次，评估方法缺少针对性。主要是因为实际评估时将工作重点放在员工的能力提升上，而忽视培训工作本身的作用评估，并且缺少员工对培训工作的意见和建议了解，容易让评估工作流于形式，不能让评估工作发挥应有的作用。

1.3缺乏完善的评估体系

目前的企业员工培训效果评估通常以员工收获的专业技能知识以及其对培训工作的各方面看法为主，这样的评估内容能在一定程度上体现培训的作用。但实际上这样的培训效果评估存在局限性，其内容层次不够深入，不能体现培训对员工行为以及实际工作质量的影响，因此难以反映培训工作的深层次作用。同时，企业在进行培训评估时缺少评估数据库，这样会导致每次评估结果的相关数据不能得到有效的整理和分析，不能为后续的培训及评估工作提供完善的数据，导致后续的每次培训及评估均需要重基础工作开始，导致工作量相对增加而增加企业的投入。另外，企业在根据评估结果对培训工作进行优化改进后，通常缺少相应的反馈，其中尤其是对员工在培训后的个人工作情况的追中调查等不足，导致培训评估失去应有的作用。

2. 员工培训效果评估问题的解决策略

2.1组建科学的评估团队

员工培训的评估工作量较大，对评估人员的综合能力要求较高，并且需要评估人员有充足的工作经验。因此在进行员工培训效果评估时，应先组建科学的评估团队。其中首先应确保员工培训涉及到的专业均有对应的评估人员，并且评估人员的专业能力要满足评估工作的要求。同时，应确保培训所涉及的各个专业均有足够的评估人员，且评估团队的总人数应满足实际工作的需要，还要尽量选择经验丰富的评估人员，以此确保评估工作顺利完成。另外，在组建评估团队后，应对其进行针对性的培训，不仅要针对不同专业进行培训，还要针对培训评估工作进行培训，以此确保评估人员的综合能力达到预期。

2.2优化评估方法

对于评估方法的选择，应以保持多元化为基础。企业应根据自身实际情况，通过对行业内相关企业评估方法的分析，借鉴其评估经验，并选择与自身相适应的评估手段和工具。同时，企业还要对评估的指标进行具体化，为不同的培训项目制定针对性的评估指标，以此确保评估结果的准确性。其次，应提升评估方法的科学性。评估人员不仅要确保评估指标覆盖培训工作的各个方面，还要突出评估工作的重点内容，加强对培训后工作人员对培训内容的消化吸收评估，以此明确培训对员工实践能力的提升效果，为后续的培训工作提供准确的依据。

2.3完善评估体系

对于企业的员工培训评估，必须要有完善的评估体系（图1）。针对目前的评估体系，首先应加强对受训员工行为层和结果层的评估，避免因注重反应层和学习层的评估而影响培训工作的后续优化改进，并确保评估结果能全面反映培训工作的效果。其次，应建立完善的培训评估数据库。实际工作中需要对各项培训内容的具体信息及员工和培训人员的相关意见和建议等进行记录，并对相关评估机构和专家的相关信息进行统计，以此为后续培训工作的各项评估提供基础，并通过对数据的分析不断明确现有培训系统存在的问题，为培训系统的优化提供依据。最后，应建立培训评估结果的追踪机制。实际工作中应对评估结果反映出的培训系统及员工存在的各种问题的改进情况追踪，通过对员工的监督让其能更好地改进自身的日常工作，并让培训人员在后续的培训工作中优化培训方法，以此不断提升员工培训的整体质量，为企业的后续发展奠定良好的基础。

图1

3. 结语

企业的员工培训是其不断提升社会竞争力的基础，因此不断开展培训工作对其长远发展十分重要。但根据企业员工培训的现状，其在评估工作中还存在较多问题，导致员工培训的效果不能得到全面的体现，并且导致实际培训中存在的问题不能及时得到改进。其具体工作中不仅体现在评估人员方面，还体现在评估方法不合理以及评估体系不完善等方面。因此，企业在开展员工培训效果评估时，应对其引起足够的重视，投入足够的人力和物力，并不断对评估系统进行优化改进，针对评估结果进行必要的追踪，让评估工作的作用得到全面体现，并以此为基础促使员工培训工作质量不断提升。

参考文献：

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