对配电运维系统应急抢修管理模块的思考

对配电运维系统应急抢修管理模块的思考

杨延军

国网内蒙古东部电力有限公司喀喇沁旗供电分公司 内蒙古赤峰市 024400

摘要：供电的质量及其效率的提升与配电网的运行存在密切的关系。增强电力的输配质量，设置好配电故障的紧急抢修点及相关的措施，可以将配电网发生故障的范围缩小，充分体现出紧急故障抢修的价值。目前对配电故障实施紧急抢修大多经过工作票所实现，同时采取相关抢修保护措施，以确保电力网络运行具备较高的质量。基于此，本文对配电运维系统应急抢修管理模块进行研究，以供参考。

关键词：配电网；运维系统；应急抢修；管理模块

一、配电网运维抢修工作流程

对配网运维抢修工作特点进行分析，可以将其工作流程分为以下几个步骤，及到达现场、定位故障、隔离故障、物资到位以及现场施工，整个流程可称为抢修生命周期，任何一个步骤出现问题，均会对最终抢修效率产生影响。当配网受自然灾害或者其他因素影响出现故障无法正常供电后，故障抢修点会向系统报修，并通过监控设备将系统实时状态信息传递给控制中心，经过控制中心确定大概的故障类型后，确定初步故障抢修方案，然后安排就近人员进行现场抢修。其中，抢修人员在接到抢修任务时，需要立即赶往现场，并通过电话来通知客服取单，并现场完成故障处理，待抢修完成后，对抢修单相关内容进行如实填写，并通过电话来向相关部门汇报相关情况。对整个流程操作效率进行分析，可以发现传统的电力抢修流程存在较多不足，信息传输速率慢，且存在众多人工环节，抢修业务连贯性较差，还需要做更进一步的调整优化。除了要对硬件设备进行更新外，还需要重视通信技术手段的选择，以求能够及时掌握抢修作业进度，第一时间将故障信息传递给抢修人员，提供过对资源的规范化管理，提高运维抢修工作效率。

二、当代社会配电系统维护系统工作存在的问题

2.1电力抢修热线工作人员工作效率低下

在日常生活之中，电力系统出现故障的情况时有发生，大多数情况之下用户都会拨打抢修热线询问断电问题出现的原因，工作人员会对用户反馈的具体情况进行记录反馈给电力抢修部门。但是在现代社会中，有一部分热线工作人员的业务能力并不是很高，会出现事件漏记的情况，或者是在交接班的时候，两个工作人员没有进行很好的交流，导致某些电力情况不能够得到及时的反馈。长此以往下去，有待解决的问题将会逐渐积累起来，工作系统的各个部门不能充分掌握电力运行的真实情况，配电网的稳定性将会受到严重的威胁。因此，电力企业的领导应该加强对热线接听人员的管理，定期进行工作评价，保证电力服务的质量。

2.2缺乏具有专业性的设备管理团队

电力系统的正常运行需要运用到大量精密的设备，这些设备的使用环境都是较为严格的，其精密程度十分容易受到环境因素的影响而产生失准的问题。由于电力系统工作夜以继日的进行，电力设备每天都在进行着大负荷的工作，设备内部很容易出现故障隐患。但是很多企业当中并没有设置专门的部门对设备进行维护，长此以往下去，设备内在的安全隐患没有办法及时察觉，设备提供的数据也没有准确性和可信度，极易造成电力系统工作的阻碍。所以，电力领域的企业必须在内部设立专门的机构，聘请专业的人员对设备进行定期的维护，每个设备在进行工作之前都需要进行调试。一旦出现故障，应该立刻停止投入使用。

2.3没有组建具有实际价值的数据库

电力领域的工作人员应该每天都对自己的动作情况进行记录，同时记录设备在每个工作阶段产生的数值。久而久之，这些数据便能够形成一个网络，提供真实可靠的信息，成为分析问题的依据。相关的工作人员可以通过大量的数据分析知晓电力设备的工作情况，并得知整个电力系统之中是否存在安全隐患。但是很多的企业并没有重视这项问题，导致很多的故障隐患在无形之中产生。数据库不仅能够帮助企业判断电力系统当下的情况，还能够进行问题的预判，提前排除隐患问题。所以，每个电力领域的管理者都应该及时组建专属于自己的数据库。

三、配电运维系统应急抢修管理模块优化与提升策略

结合上述配电运维系统应急抢修管理系统与应用问题，为了使配电运维系统应急抢修管理系统功能模块不断优化和完善，

3.1优化配电运维系统应急抢修管理系统中应急抢修与管理的工作流程 通过对配电网运行故障汇报流程的优化调整和对TCM系统中工单处理执行细则的进一步健全完善，同时加强对应急抢修资源的合理分配与管理，以促进配电运维系统应急抢修与管理的不断优化，配电运维系统应急抢修与管理工作效率。其中，在进行配电网运行故障汇报流程的优化调整中，结合上述TCM系统中对电力故障汇报工作流程的设计，对比配电网运维系统电力故障汇报管理情况，为实现故障汇报流程的进一步优化。同时，需要将原来由抢修人员通过调度管理平台进行故障汇报、然后通过客服系统对抢修支持组进行故障情况报告的工作流程，转变为只需要向抢修支持组进行故障汇报，由抢修支持组进行故障信息登记并在系统中生成自动调度处理模式，以减少配电运维系统应急抢修工作环节，促进其应急抢修工作效率及管理效果提升。在进行TCM系统中工单处理执行细则的进一步制定与完善中，结合配电运维系统应急抢修与管理的实际情况，对工单处置执行细则进行重新分配与制定，并针对配电运维系统应急抢修管理中工单达到调度管理中心和抢修人员进行电话汇报之间的时间差，对工单处理与执行的有关细则内容进行明确，并就应急抢修管理的有关要求及工单转发流程进行说明，以促进应急抢修及管理的有效开展[。同时，针对配电运维系统应急抢修管理中出现的同一区域在相同时段所接收的电力应急抢修工单较多的情况，就需要在配电运维系统应急抢修管理中，由应急抢修工作支持小组根据系统对电力故障的分析结果，对故障点进行全面分析，并结合系统根据配电网停电情况对上级电源点定位的结果进行综合分析，以根据电力故障应急抢修用户数变化结果，进行电力故障类型的判断，在判断确认其为单一故障还是区域性电力故障情况下，按照相应的电力故障应急抢修策略进行抢修维护，对电力系统安全稳定运行进行支持。实现配电运维系统应急抢修管理模块的优化，还需要通过对配电运维故障抢修资源的合理分配与管理优化，以促进其应急抢修与管理效率提升。

3.2优化配电运维系统应急抢修管理模块

在配电运维系统应急抢修管理中，由抢修支持组判断确认为电网故障的工单，需要系统调度管理中心能够及时进行电网故障抢修操作班以及车辆、物资等分配支持，并确保其第一时间到达现场，为现场抢修工作开展提供支持，从而确保电网故障的应急抢修响应速度，提高其应急抢修管理效率。另一方面，在电力故障应急抢修资源合理分派中，在故障分析基础上进行抢修工单的适当合并处理，也能够在一定程度上实现抢修资源有效分配和合理利用，以提高应急抢修及管理的效率。还需要对上述TCM系统中的人员管理进行不断优化。通过对配电运维应急抢修管理组织设计的不断优化，采用精细化管理模式，针对不同配电运维区域及其电网架构特点进行相应的应急抢修班组设置，对其工作范围及职责进行明确，以促进应急抢修工作责任的有效落实。

结语：

总而言之，电力系统的发展关系到国家经济的稳定，配电线路故障的排除又是电力系统中发展的重难点，对于其中出现的问题故障，工作人员要充分地重视起来，做好充足的准备，一方面要加强日常的巡视维护，另一方面也要随时解决配电线路出现的意外，为电力系统的发展保驾护航。

参考文献：

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[2]张晓明.配网标准化抢修管理的难点与破解之法[J].农电管理,2019(03):53-54.

[3]赵金玉.配电抢修的影响因素及其相关性研究[J].现代国企研究,2018(24):155.