浅议抄核收工作适应电力信息化发展的措施

浅议抄核收工作适应电力信息化发展的措施

梁芳

国网四川射洪市供电有限责任公司 四川省射洪市 629200

【摘 要】现阶段信息技术成熟发达，在全球经济一体化的大背景下，电力企业信息化工作迫在眉睫。在电力企业发展过程中，营业抄核收工作具有极为重要的意义，其是确保财务管理规范化与合理化的重要因素，有利于促进电力企业的健康发展。笔者结合工作经验，在本文中探讨了营业抄核收工作如何适应电力信息化事业发展的策略，供有关人员参考借鉴。

【关键词】营业；抄核收工作；信息化

1.传统抄核收工作存在的缺点分析

1.1投入成本过大

传统的抄核收工作是人为的抄表和收费，但是随着我国劳动力成本的上升，如果依然是使用传统的人工抄表和收费的方式，则需要投入大量的劳动力，需要投入大量的人力去抄表、需要投入大量的人力去录入、需要大量的人力去核对，进而大大地提高了抄核收工作的投入成本。

1.2工作监控难度大

我国地域广阔，使用传统的人工抄核收工作方式，则需要投入大量的人力，但是由于工作量大而多，往往容易出现漏抄或者是少算钱的情况，而且这样的问题是很难有效地进行规避的，进而导致企业无法对抄核收工作进行有效地监控，无法有效地保证抄核收工作的工作质量。

1.3工作效率低

由于传统的抄核收工作都是沿用人工的方式，因此工作效率是非常低的，首先需要工作人员人为地去读取度数，然后再人为地进行记录，然后再进行录入和核对的工作，整个过程中都是使用人工的方式，不仅无法有效地保证工作质量，而无法有效地提高工作效率。由于整个抄核收工作都是沿用人工的方式，因此容易出现错误，为此传统的抄核收工作模式的工作差错率也是比较高的。

2. 抄核收工作与电力信息化融合的意义

2.1提高了工作效率，实现了人员最精化

借助用电信息采集等先进技术手段，大大提高抄核收工作效率，工作人员的数量和工作量得到明显的缩减。“集抄集收”管理模式将抄核收人员从简单、机械、重复的工作中解脱出来，把工作重心转移到电费催收、现场服务、巡视核查等方面，解决了抄核收队伍结构性缺员的问题，实现人力资源的优化配置。

2.2丰富了服务手段，实现了服务最优化

建设应用通过一体化交费管理平台，全面取消电费走收，合理规划和拓展交费渠道，倾力打造由支付宝、充值卡、村邮站等多渠道交费方式并存的十分钟交费圈。通过建设应用集中统一的催费系统，提供语音短信、邮件、手机信箱等全方位多媒体的电费通知和催缴服务，统一催缴策略、规范催费行为，有力践行了“你用电、我用心”的服务理念。

2.3提升了工作质量，实现了风险最小化

有利于改进工作质量，减少工作失误。通过远程自动抄表，提高了抄表准时率和抄表正准确率。通过集中抄表集中复核和集中运维可以及时发现和处理计量异常、电量突增等问题，为提前进行电量突增问题的分析预控提供方便，从而减少舆情风险。通过采集运维人员和现场表计核对人员的分离，形成相互监督机制，提高了运维和周期表计核工作质量，减少计量差错和电费退补，减少了客户投诉的风险。

3.抄核收工作与电力信息化融合的应用措施

3.1实现“四自”功能

通过智能化措施，实现“四自”功能对于保障电力的稳定运行具有重要的意义。“四自”功能主要是指通过智能化手段实现自动抄表、自动计费、自动审核以及自动发行的功能。通过一定的科技手段，实现远程操作、远程进行抄表，对该区域内全部的用户进行用电数据的采集工作。在这之前，需要建立起用户的各项数据库，确保用户的档案资料与实际一致，保障通信信号及通道的正常运转。

自动抄算功能要求确保抄表段是初始化的状态。电力管理人员可以设定自动计费功能，使系统能够按照计费规则根据抄表输送的数据进行自动数据贮备。当数据搜集完成之后，系统自动开展数据审核工作。除此以外，需要注意的是当存在异常数据时，要設置临时计划功能，当系统发现异常数据，开展临时计划，可以进行人工手动抄表，避免出现异常;假如想将这些临时计划实行远程集抄，就需要停止计划并且修正抄表计划的方法。

3.2实现抄表审核与财务的一体化

推动抄表审核与财务一体化，也是实现电费抄核自动化的一个重要步骤。电力公司应当积极打造营财一体化平台，对电费数据进行实时采集和核算，同时借助“银电直联、营财直联”等技术，推动银行数据与收费数据的互联互通，在此基础上实现用户电费的高效自动核算。以营财一体化平台为依托，电力公司可对当前的电费资金账户流程进行进一步的优化升级，例如，创新拓展集团客户支付服务;统筹管理营销资金流、业务流、信息流、凭证流;将增值税发票管理与电力营销系统无缝衔接等。

3.3推进电费核算回收工作的信息化管理

电费回收问题将会影响企业的发展速度，当前随着智能电表的普及，这一些问题得到了很大缓解，但是一些地区受到各方面因素的限制仍然没有使用智能电表，或者智能电表功能不完善，导致一些客户已经习惯受到欠费之后才进行缴费，没有先缴费后消费的习惯。因此，电力企业要通过信息化管理方式推进电费核算回收工作，通过智能电表对用户购买电量和使用电量数据进行分析，通过手机短信等方式提醒用户当前剩余电量，通过智能电表对用户欠费多次预警后仍旧欠费，自动发起远程停电功能，督促用户尽快交费。

3.4加强审核力度

在抄核收智能化管理中依旧需要人力资源的配合。为了保障其数据准确性，必须注意以下几个方面。首先，抄表必须采用远程采集抄表的形式；其次，数据搜集信号正常运转，通信渠道正常运转；最后，确保用户用电量与实际用电情况相符合。当智能化水平存在问题时，要结合人工的力量，针对异常数据进行进一步复查，找出问题所在，查明原因，并采取有效的措施给予解决。

3.5实现缴费方式的多元化

电力公司应当不断拓展电费支付渠道，大力推动缴费方式多元化，尤其是加强对社会资源的有效利用，大力支持和鼓励电费代收代缴业务发展。考虑到城乡之间的现实差异，电费收缴应当因地而异，比如，对于城市地区，应当进一步打造和完善电力“十分钟缴费圈”，形成自助缴费、自营收费、社会化代收代缴等不同收缴方式百花齐放的局面，不断畅通电费收缴渠道;对于农村地区，应借助村邮站、通信网络以及各种社会化收费网点等，争取做到“村村都有缴费点”。

4.结束语

总而言之，电力企业必须顺应时代的步伐，对企业自身进行科学技术更新和经营管理制度进行完善，保证能够满足社会对电力的需求，保证企业可持续发展而不被市场淘汰。企业的营业抄核收技术对与企业的经济收益有着直接的影响，因此电力企业在进行信息化改革时，要充分重视营业抄核收的信息化发展，保证该工作的工作方式和管理方式科学高效，更好的进行服务。

参考文献：

[1]李德根.分析营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].电源技术应用，2018.

[2]刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019