电力市场营销及营销策略浅析

电力市场营销及营销策略浅析

薛海燕

国网吉林省电力有限公司长春供电公司 吉林长春 130021

摘要：今夕诶按，在我国社会快速发展的影响下，我国电力事业的不断加强，电力市场营销越来越得到大家的重视。本文着重分析电力市场营销的现状，并以电力市场营销存在的问题为中心点，从而提出相应的解决对策，为电力市场营销的未来谋发展谋策略。

关键词：电力营销；问题；营销策略

引言

电力企业作为我国国民经济中的支柱产业之一，其垄断特征非常明显。电力资源作为各领域正常发展必不可缺的能源，其供求关系长期处于卖方市场。因此，在过去很长一段时间内，电力企业忽视了对市场营销的关注。随着我国经济制度不断发展，新时代条件的要求以及电力企业在发展过程中遇到的困境要求电力企业改变传统营销观念，制定多元化的电力营销策略，提高企业市场竞争力，推动企业在激烈的市场竞争中平稳、迅速发展。

1电力市场发展存在的问题

1.1市场营销机制不完善

由于供电企业长期对电力处于垄断状态，导致企业对市场需求认识不足，企业管理人员更看重电力的生产管理而忽视了电力营销的策划，因此企业的营销机制不严谨，电力营销人员缺乏专业的业务培训。由于供电企业对潜在的电力市场、用户对电力需求的变化趋势等信息调查分析不足，也就无法准确预测电力市场的变化趋势，最终使得供电企业的营销模式一直落后于市场变化，而不是电力营销主导市场变化。进入21世纪以来，互联网发展迅猛，供电企业的网络销售思维也不断改善，随之推出了各种互联网电力产品。但是结合互联网的发展规模以及产品规模可以发现，目前供电企业仍旧对互联网市场开发不足，以传统的营销思维开发维护产品，导致企业对互联网电力产品的维护与协调不充分。

1.2电力企业不能满足客户需求

电力市场发展虽快，但其背后也存在市场竞争力大的等问题，虽然我国早已推出天然气等新型电力产品，但电力市场营销的方式还是属于比较老旧的，也就是说电力市场营销手段的更新已经跟不上社会的需求了，一成不变的设计理念，因循守旧的产品设计也就得不到用户的青睐。

1.3市场观念

当前阶段，我国电力企业中依然有一部分在发展中缺乏市场意识，对电力企业的影响主要有两方面：一方面，电力企业缺乏市场竞争意识可能会导致产品质量下降，影响供电质量；另一方面，市场意识的缺失会严重影响电力企业服务质量。更为严重的后果可能是对电力企业经营效率产生影响。在当前社会环境背景下，电力用户地电能供应的要求越来越高，如果电力企业无法转变传统观念，提升自身市场意识，那么潜在客户会大量流失，对电力企业实现经济效益与社会效益产生严重负面影响。

2实施开拓电力市场的营销策略

2.1完善营销体制

结合地区经济发展趋势，开拓市场利润的新领域，制定促销策略，引导电力用户消费。此外，应根据市场变化制定营销管理方法，通过掌握电力市场用户的市场信息，研究用户的负荷变化趋势，有效引导电力用户改善自身的用电情况。建立灵活消费环境。为了抢占市场份额，电力企业应通过调研电力用户的用电需求，制定出多种合适的用电套餐，以满足不同用户的需求。

2.2建立电力市场营销新理念，实行高质服务

在社会经济的带动下、国家政策的推行下，电力企业需要创新供电模式，建立一个能够顺应用户需求，充满市场生命力的电力市场营销机制。电力企业的一切生存生产活动须以电力营销为目标，把电力营销放在电力企业中一个举足轻重的地位上。因此电力营销要有市场营销策略，要充分以社会市场经济状况为导向。不仅如此，电力企业在实践中要注重与客户之间的沟通和交流，这就意味着电力企业要不断提高自身的服务质量，以最优质的服务理念为基础，以着力改善当地的投资环境为目标，通过与当地政府以及相关主管部门的沟通和协调，争取当地的相关扶持政策，意在努力推动当地的经济产业发展以及技术的进步。在政府及相关主管部门的支持下利用政府的质能效应，努力做好电力能源的替换工作，最终实现电能在终端能源消费中的比重的扩大。拓展市场就需要大力宣传，在进行电力安全可靠等相关宣传的同时还要保证电力的稳定供应，这是发展的最低要求。并且在进行宣传的过程中注重对公民环保意识的提高，同时要以实际行动作为宣传的媒介，在实践中为用户提供相应的引导用电、技术咨询等服务，并为用户耐心讲解相关的注意事项以及安装步骤，确保设备的安装以及公民的安全用电。在尽可能减少成本的同时也要减轻用户的负担，并大力宣传节能环保的相关意识。

2.3电力企业的营销信息系统

在电力公司的营销管理中采用信息系统管理工具，积极发展销售信息系统和加速改进销售信息系统是目前电力公司的创新销售战略之一，这是因为传统的电力管理需要人力对用电信息进行采集，如果电力线路受损或记录错误，可能对电力公司的销售管理产生不利影响。因此，只有不断加强自动化水平建设，才可以有效提升电力企业市场营销质量。用电信息数据可以在规定的时限内通过智能和自动化的计量系统上传给电力公司的服务中心，客户服务中心的主计算机可以通过管理和分析使线路满足用户的需要，有利于提高电力公司的服务质量。可见，电力公司的营销和电力公司的生产部门是密切相关的。通过建立和运行销售信息系统，远程管理将成为电力公司未来的销售管理的主要特点，这一点在很大程度上取决于电力公司的技术能力。不仅是为了使电力公司能够通过信息系统的信息传输功能不受阻碍地传输网络营销信息，电力用户还能够与电力公司进行及时的互动和通信，二者都是通过交流，逐步增进理解，使企业在了解用户需要的基础上进一步提升服务质量，通过合理的电力分配和规划，有效地改进电力资源的最佳分配，注意不断改进自动化管理软件，以避免能源销售信息系统受到不正确的指示和操作程

2.4提高营销团队的营销素养

良好的营销团队需要队员整体结构具有较高的思想道德素养，以促使营销团队的经营方法、服务等更为有质量及效率。因此，企业在开拓营销市场的过程中，应注重对营销人员素养的培养，以促使营销人员的营销不仅具有效率性，同样还能够提供更为良好的服务，进而为企业创造效益。例如，企业在培养营销人员的过程中，应优先对营销专员的业务能力进行培训，再对营销人员的服务理念进行培训，然后在给予营销人员实践营销的机会。这不仅能够促使营销人员的销售更为具有规范性，同时也能够促使营销人员的服务质量提高。

结语

面对我国经济的迅猛发展，传统的电力营销观念已经难以满足当下的市场状况以及客户需求，因此创新和改变势在必行。为了迎合这一形势，电力企业必须进行科学的电力营销体制改革，在提高自身水平力求发展的同时，不断开拓市场。与此同时，也要注重企业内部制度的完善和企业形象的优化，在政策的扶持下，通过营销理念的创新以及业务水平的提高来为企业的电力市场发展奠定夯实的基础。只有这样，才能使企业在发展中立于不败之地，推进电力市场营销的发展以及电力产业的稳步前进。

参考文献

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