耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考

耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考

才燕 李昕 秦晓飞

大庆市人民医院 黑龙江 大庆 163316

摘要：目的：调查分析耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理的效果。方法：随机抽取120例患者作为本次调查研究的对象，随机分为对比组（采用常规护理的模式）和观测组（在常规护理的基础之上采用综合干预护理模式），并通过数据分析对比两组患者的护理满意程度。结果：对比组的综合护理满意程度为83.3%，观测组的综合护理满意程度为93.3%，观测组明显高于对比组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对耳鼻喉科的患者采取综合干预的模式，能够减少护理过程中的安全隐患，并且提升护理的整体质量，帮助患者更好的康复，减少患者与护理工作人员的纠纷，提升患者对于综合护理的满意程度，具有临床应用的价值和意义。

关键词：耳鼻喉科；护理工作；危急安全隐患；护理思考

前言

耳鼻喉科的患者病种情况错综复杂，而护理人员由于年龄的原因，整体综合素质存在差异，尤其是对于医院的管理方面，容易发生一些安全隐患问题。减少医疗的安全隐患，对于医院的生存发展以及患者的生命安全都有着重要的意义^[1]。本篇文章将对耳鼻喉科在护理工作中常见的安全隐患以及护理的整体效果进行研究分析，并做如下阐述。

1.资料与方法

1.1一般资料

随机抽取120例患者作为本次调查研究的对象，并且分为对比组和观测组，各60例。对比组：男女比例为33:27，年龄为10~65岁，平均年龄（46.9±5.34）岁。观测组：男女比例为37:23，年龄为9~67岁，平均年龄（46.85±5.23）岁。两组患者的一般资料无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2常见安全隐患和护理

对比组采用常规护理的模式。观测组在常规护理的基础之上采用综合干预护理模式：（1）加强医院的各方面管理，例如对医院的各项硬件设施进行科学的管理规划，对于鼻喉科部分的失聪患者，应该在醒目的位置放置安全警示标志，减少医院的安全隐患；（2）动员患者家属参与到患者的护理过程中来，护理人员应该及时的向患者家属说明患者应该要注意的事项，如患者禁止使用的食物、不能随意外出等规定；（3）提升护理人员的综合素质和专业水平，护理人员的综合素养会对患者产生一定的影响，医院应该加强对护理人员的专业知识、法规以及心理学等方面的培养和考核；（4）加强患者的心理疏导，耳鼻喉科的患者主要分为急性和慢性两种类型，慢性主要是经过长期治理得不到好转的患者，这类患者可能由于治疗时间过长而产生压抑、烦躁的心理，护理人员应该加强与患者的沟通，不断鼓励患者振作起来，帮助患者战胜疾病^[2]。急性主要表现为病情十分严重的患者，患者通常会在发病时忍受巨大的痛苦，这个时候患者由于求生意识的本能，容易出现恐慌、焦躁不安、焦虑等情绪，这个时候护理人员不仅要采取有效措施，及时为患者止痛，并且还应该对患者的情绪进行疏导，耐心的对患者进行心理疏导，让患者明白坚持就有希望，使其相信医护人员的专业水平。

1.3检测指标

护理满意程度：在每一位患者出院时，会进行匿名的护理满意程度调查，调查内容主要包括医疗设备满意度、服务满意度、护理技术满意度以及心理护理满意度，满意度分为不满意和满意两种情况。

1.4统计学方法

本次统计数据用SPSS13.0软件进行分析，计数资料（x²），计量资料（`x±s），并用进行t数据检验，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.结果

对比组患者对护理的满意程度为83.3%，观测组的患者对护理的满意程度为93.3%，观测组明显要高于对比组，差异具有统计学意义（P<0.05），两组患者对于护理的满意程度比较分析，详见表1。

表1两种患者对于护理的满意程度对比[例（%）]

3.讨论

医院的耳鼻喉科护理包括咽、喉、鼻以及耳等多种器官，疾病的种类错综复杂，属于多种疾病护理。随着社会的不断发展，人们法律意识的逐渐加强以及自我保护意识的增强，对于诊疗的水平以及护理的质量要求也越来越高。临床护理过程当中，青年护理人员相较于有经验的护理人员来说，在护理专业水平、遵守纪律、心理承受范围、心理分析，护理技巧等多方面都有一定的差异性

^[3-4]。不仅如此，当下医院对于管理方面来说都存在着一些问题，而由于患者自我保护意识的加强，以及护理人员逐渐年轻化的情况出现，这时医院的日常管理就应该朝着规范化、科学化、人性化的方向发展。以上这些问题都可能成为耳鼻喉科护理工作的安全隐患。医院作为患者的诊疗地带，有权利和义务保障医疗过程当中的护理安全，提高患者对于护理工作的满意程度，使患者能够得到更快的康复，并推动医院的发展。

本篇文章主要对耳鼻喉科的患者在常规护理基础之上，采用综合干预护理模式，通过加强医院的管理能力、动员患者家属参与患者的日常护理过程中去、提升护理人员的综合素养、加强对患者的心理疏导等多方面提升患者对于护理的满意程度，使患者能够得到及时康复，并且改善患者的预后生活状态。调查数据显示，对比组患者对护理的满意程度为83.3%，观测组的患者对护理的满意程度为93.3%，观测组明显要高于对比组（P<0.05），这就表明了综合干预护理模式能够减少护理过程中的安全隐患，缓解患者在治疗过程中的不良情绪，提升医院护理的整体质量，改善患者预后生活状态，并减少患者与护理之间的纷争，具有临床推广的价值和意义。

参考文献

[1]高红菊.浅析耳鼻喉科护理中存在的安全隐患及防范对策[J].心理医生,2018,24(32):168-168.

[2]钱婷.耳鼻喉手术中的护理安全隐患及防范措施浅析[J].养生保健指南,2018,(35):160-160.

[3]韩会霞.耳鼻喉手术护理安全隐患及防范初探[J].健康前沿,2018,027(0z1):27.

[4]周亚婷.浅析耳鼻喉手术中的护理安全隐患的预防[J].全科口腔医学杂志(电子版),2018(36):146-146.