人文关怀护理在门诊换药患者中的实施可行性分析

人文关怀护理在门诊换药患者中的实施可行性分析

王春容 陈木青 吴秋莹

茂名市人民医院 新福门诊 广东 茂名 525000

【摘要】目的：分析人文关怀护理在门诊换药患者中的实施可行性。方法：选取我院2019年1月—2019年12月收治的500例在门诊部换药的患者作为研究对象，按照双色球法分组（每组250例），对照组采用常规门诊换药护理，观察组采用人文关怀护理，比较两组应用效果。结果：护理后，两组的自我护理能力评分均高于护理前（P＜0.05），且观察组的自我护理能力各指标评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊换药患者中实施人文关怀护理，可有效提升患者的自我护理能力，应用优势良好，具备可行性。

【关键词】人文关怀护理；门诊换药；可行性分析；自我护理能力

现阶段，我国临床上对于门诊换药过程中的护理内容报道较少，作为直接接触患者的单位，门诊换药护理质量的优劣，直接影响着患者病情或伤情的恢复^[1]。但部分患者因缺乏正确的健康意识和知识，往往出现明显负面情绪，人文护理关怀的应用，是在常规护理基础上融合了人文护理理念，多用于临床患者的情绪改善中^[2]。本文通过研究2019年1月—2019年12月在门诊部换药的500例患者，分析门诊换药护理中人文关怀护理的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2019年1月—2019年12月收治的500例在门诊部换药的患者作为研究对象，按照双色球法分组，其中，对照组共250例，男142例，女108例，年龄18~62（39.78±7.26）岁；观察组共250例，男138例，女112例，年龄18~64（40.17±7.55）岁。本次研究参与患者及家属均知情同意，组间基线资料差异无统计学意义（p>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规门诊换药护理，包括清洁创口、观察创口愈合情况、换药后注意事项等。观察组采用人文关怀护理，内容为：①环境人文护理：舒适整洁的就诊环境，可以使患者保持心情愉悦，降低机体应激反应，在交流过程中思绪更为清除，可以流畅地表达主诉需求等；因此，护理人员可将门诊室内温度控制在22~25℃，湿度控制在44~54%，避免因温湿度变化引起患者情绪失调；增设隔帘、屏风等遮挡物，以保护患者隐私；在门诊一角设置报刊区，摆放卫生健康相关杂志、书刊、健康宣传画册、疾病预防手册等，供患者及家属翻阅，以拓展健康知识获得渠道。②疼痛人文护理：告知患者换药疼痛属于正常现象，并采用亲切、温和的语言引导患者以积极的心态面对疼痛；适当选取冰敷、热敷、按摩等方式，促进机体血液循环、减轻肿胀、缓解疼痛等。患者疼痛程度较轻时，可通过播放轻音乐、点燃香薰、观看正能量的报刊书籍等方式，转移对疼痛的注意力，减缓疼痛感；若患者疼痛较剧烈时，可在医嘱下适当应用镇痛药物，以获得舒适感。③心理人文护理：医护人员将创口护理的科学知识制作成宣传页，发放至患者手中，内容包括影响创口愈合的相关因素、创口周围皮肤的清洁、出现紧急问题时的解决措施等；在进行人文护理期间，保持绝对的耐心及亲和力，降低患者对陌生环境产生的抵触感；换药过程中，耐心解答患者提出的问题，对于不方便自我护理的患者，医护人员应及时给出应对策略。

1.3 观察指标

评估两组的自我护理能力；依据我院自制调查记录表，结合创口护理知识、饮食习惯、医嘱遵循情况等内容评估，总分100分，优良：>90分，较好：80~89分，尚可：70~79分，差：<70分。分值越高，表面患者自我护理能力越好。

1.4 统计学处理

采用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析，符合正态分布的计量资料用均数±标准差（ ±s）表示，两组间比较采用u检验，计数资料采用率表示，组间比较采用X²检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

护理后，两组的自我护理能力评分均高于护理前（P＜0.05），且观察组的自我护理能力各指标评分均高于对照组（P＜0.05），见表1：

表1：护理前后自我护理能力对比（分）

3 讨论

门诊换药护理质量，可直接影响外伤、手术、烧伤、感染创面的治疗，传统换药护理中，医护人员主要遵循同一护理流程，忽略了患者之间的心理变化和个体差异，护理效果往往无法达到预期^[3]。在门诊换药护理工作中，因门诊患者的流动性较大，护理工作量多，工作内容繁琐，极易发生医患纠纷。因此，如何通过具体操作，减轻患者痛苦，使患者提高自我护理能力，改善其负面心理状态，成为人文护理关怀的重要目的。

在临床应用中，人文护理关怀主要运用以患者为中心的护理理念，充分尊重患者的生理及心理特点，护理人员在护理中充分发挥爱心及责任心，为患者提供准确的护理服务^[4]。本次研究数据显示，观察组患者在采用人文护理关怀后，自我护理能力明显提升。提示，人文护理关怀的应用，通过创造干净、整洁的门诊环境，使患者得到较为放松的就诊心理，而针对患者心理状态采取的相应干预措施，在使其获得良好心态的同时，降低其机体应激反应；因患者在换药期间不可避免地会产生疼痛，冰敷、按摩、播放音乐等护理措施的实施，可以缓解患者疼痛，从而达到提高治疗效果的目的。

综上所述，将人文关怀护理应用于门诊换药患者中，可有效提升患者的自我护理能力，应用优势良好，具备可行性。

参考文献：

1. 廖冬梅.护理风险管理在骨伤科门诊换药室中的应用[J].中国现代药物应用,2016,10(8):287-288.

2. 邢海冬,鞠晓嫚.人文关怀在耐多药肺结核患者护理管理中的应用效果观察[J].医学信息,2018,31(1):148-149.

3. 穆丹.手术切口感染的相关因素及门诊换药的护理对策探讨[J].中国医药指南,2019,17(24):46-47.

4. 李莉丽,贺敏,赵叶红.持续性人文关怀在ICU护理中的应用及效果评价[J].大家健康(学术版),2016，12(1):205-205.