电力营销稽核管理探讨应用探讨

朱丽萍

国网江西省电力有限公司万载县供电分公司 江西省宜春市 336100

【摘要】电力营销稽核管理核管工作对电力企业的建设有重要价值意义。通过开展科学的电力营销核管工作，可监督电力运行进度、现状；及时排查可能存在的潜在问题。本文针对电力营销核管工作进行研究分析，探讨电力营销核管工作存在的问题，并提出了一定的措施建议，希望能够为对应的单位提供参考借鉴。

【关键词】：电力营销；稽核管理；应用探讨

针对我国电力营销工作现状分析，电力营销稽核管理工作工作难度大，在很大程度上是一种控制监督管理机制，该工作也和其他管理工作存在一定的差异性。从工作职责和工作内容两个角度来看，电力营销稽核管理工作对象是电力员工工作行为和工作质量，现针对该工作进行研究分析，希望能够为及时控制营销问题，提升营销事故检查力度提供参考借鉴。

1.分析电力营销核管理的主要工作内容

电力营销核管理的主要内容涉及到了营销业务、电费管理、用电检查等工作，现分析总结如下。

1.1电力营销业务的管理

针对电力营销的综合业务，稽核工作的开展内容涉及到了营销工作以及营销管理控制等多方面内容，为了避免工作存在问题，营销客户服务人员需要制定科学的稽查管理计划。如核对客户联系人的状况、用电服务类型、开户信息、动力设备清单核对、营销系统业务流程等。此外，针对不同的电力企业模式，其在营销管理流程和组织体系方面也存在较大的差异，工作人员应当审核工作内容，做好抄表核对、计量分析、等工作，以保证基础营销服务的 针对性和精准性。

1.2电费抄核收

电费核抄属于用电客户管理的重要管理方式，为了保证电费审核的重点工作，对应的工作人员也应当针对以上问题作出规范、科学的管理措施。以此来加强和优化电费审核的各项重点工作，明确其中的各项管理和处理方法。例如，对于大中型工业客户建立专项的电子档案记录，并通过信息共享的方式及时更新内容，这种方式可以有效预防电费错收或者是遗漏的问题。值得注意的是，抄表人员应当严格控制抄表质量，预防出现查询问题。

1.3用电检查问题

用电检查是国家针对电力供应以及使用制定的相应的法律法规准绳，坚持以国家和电力行业的执行标准为控制依据，并针对用电使用状态进行控制分析。用电检查工作是一项可行性的运行方式，对电力系统的正常运行有直接的影响。对此，供电单位要做好管理工作，并针对检查管理工作建立完善的管理整治工作，严格处罚控制，才能够保证用电检查质量。此外，电力检查单位也要做好用电检查管理，结合用电的实际需求，更改检查计划，严打严抓，处理窃电问题。

2.对于提升电力营销稽核管理工作的措施建议

2.1完善现有稽核管理制度

针对目前电力营销稽管理的各项内容，工作单位应当科学分析现有的问题，并围绕现有的基本原则和指导思想，从战略建设层面上开展各项工作。首先，围绕稽核工作的各项管理工作，针对营销管理制度的完善制度和工作内容，明确稽核评价指标和主要内容，完善稽核工作等内容，并建立一个完善的可行的指标，并落实各项流程和体系的内容。

2.2了解稽核工作的科学性

针对现阶段电力营销稽核工作的内容进行研究，针对现代营销工作中存在的问题进行分析，并针对以上的问题进行针对地处理和研究分析，以保证稽核工作有效。针对抽样稽核工作开展内容进行研究，并针对计算机技术和核查工作进行研究分析，并通过随机选择和科学分析研究，保证稽核工作的开展重要性。针对这一问题及时电力营销信息处理内容进行进一步提升管理，最终全面发挥稽核工作的开展成效（如图1所示）。

（图1 电力稽核模块）

2.3建立科学的结合管理制度

针对以上电力营销稽核管理工作存在的问题进行探讨研究，建议围绕基本原则和指导思想进行针对性分析，在围绕基本管理工作的内容进行研究，从战略性的层面上做好稽核指导，最终针对营销管理制度进行统一完善和调整。为了保证稽核工作开展具有针对性和可行性，建议做好日常体系化管理和系统化管理，保证稽核工作的运行质量。最后通过可行的处理措施来优化动态化的处理控制思想，最终切实为电力营销水平的建设提升奠定基础。

2.4做好稽核工作管理控制

针对稽核工作建设现状，电力企业工作人员应当针对稽核工作的各项发展空间提供独立管理空间，让其具备足够的管理权威性，并在内部做好调查、协调管理工作，积极处理稽查问题，提升所有在岗人员的积极性。

2.5建立科学新的人才管理制度

在新时代下，电力营销稽核单位工作开展也面临着较多的挑战，在新的工作需求上，对应的单位应当针对稽核工作的需求进行整改，并结合新时期的工作要求，加强队伍的综合性建设，为其提供较多的培训，让内部稽核人员在建设开展中，做好专项培训。例如，现阶段阶

梯电价政策的执行和推进落实中，稽核人员就必须要对于电价临界点的相关内容进行充分了解，并且对于其中的一些敏感问题具备较强的处理和应对能力。另外，在人才管理工作开展中，也要做好职业道德的教育工作，让稽核人员具备更强的使命感与责任感，可以在日常工作中严格落实自身的稽核工作。

2.6建立现代化的电力营销稽核方法

首先 ，要完善电力营销稽核方法，一方面，要不断细化现行的电力营销稽核方法，如实行抽样稽核的过程中，可以利用计算机编程的方式设定稽核对象甄选条件，或者随机选择，提高稽核的科学性。另一方面，要积极引进并推动重点稽核法等方法的实施，对稽核过程中发现重大问题的营销部门连续进行稽核，对电力消费总量靠前的企业用户进行重点稽核等，此外，还可以引进对比稽核法，即通过历史数据的比较，通过横向比较来发现电力销售环节存在的问题，从而达到稽核的目标。

3.结语

综上所述，针对现有的供电企业的营销管理工作现状观察可知，我们需要针对现阶段营销稽查工作进行有效推进和落实推进。研究分析，通过积极开展可控的电力营销稽查工作，可以保证营销工作的开展质量，全面保证营销稽核工作的质量。建议对应的单位因地制宜，建立一套完善的专项稽核结合的稽核管理模式，积极打造常规化的营销稽核模型，以此来推进稽核工作顺利开展，推动电力营销工作有效建设。

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