将风险管理应用于急诊护理中的临床效果

将风险管理应用于急诊护理中的临床效果

刘莹

江苏省 无锡市第八人民医院 江苏省 无锡 214000

【摘要】目的：对风险管理在急诊科护理中所产生的临床效果进行探究。方法：将我院急诊科于2018 年11月-2019 年 1 月收治的98例患者作为主要观察对象，借助随机数字表将其均分为两组。对照组给予急诊科常规护理，研究组则将风险管理应用于急诊护理中；对两组患者的临床效果进行对比分析。结果：研究组患者的护理满意度高达95.92% ，较对照组（79.59%）显著提升；研究组护理质量评分均明显高于对照组，组别见数据差异均有统计学意义（P ＜0.05）。结论：风险管理在急诊科护理中的应用可产生良好的临床效果，护理质量显著提升，为急诊科护理管理水平的提升提供了借鉴与指导。

【关键词】风险管理 ；护理 ；急诊科 ；临床效果

作为医院抢救危急患者的重要科室，急诊科涵盖的病情类型相对复杂，因疾病发展速度快，故其护理工作过程中存在较高的风险系数^[1]，一旦出现护理差错，将会造成不可挽救的损失。伴随着管理意识的提升，风险管理在医院发展过程中的地位逐步提升。风险管理模式具有预见性，可发现潜在危险因素^[2]，以产生良好的预后疗效，推动患者生存质量的提升。基于此，本研究特将风险管理应用于急诊科患者的护理过程中，具体情况如下所示。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院急诊科于2018 年11月-2019 年 1 月之间收治的98例患者作为此次研究过程中数据获取的主要来源，借助随机数字表将其均分为两组（具体资料见下表1），可以看出两组患者的基本资料指标之间差异较小（P＞0.05），具有研究价值。

表1 两组患者一般资料（n=98）

1.2方法

1.2.1对照组：给予急诊科常规护理模式。

1.2.2研究组：将风险管理应用于急诊护理中进行综合干预，主要内容有：

（1）建立健全风险管理规章制度：以急诊科实际情况为依据制定针对性的突发事件应急预案，强化应急演练，推动科室护理人员风险意识以及急救能力的全面提升。除此之外，完善人员配置，急诊组护理人员应实行24h值班制度，随时准备参与到抢救工作中；

（2）强化护理人员培训：定期组织应急培训，强化风险意识，通过考核演练的形式对培训成果进行验收，并将考核结果与制定的奖惩制度相结合；

（3）强化护理人员的护理技能的提升：因急诊科涵盖的疾病较为复杂，且风险系数高，护理人员必须参照操作规范严格执行每一项操作；

（4）其他：急诊科应联合设备科做好急救物品以及生命支撑类物品、设备的维护保养工作，做好设备的应急调配演练^[3]，为抢救工作的开展提供物资保障。

1.3观察指标

（1）护理满意度：自制调查问卷，满分共计100分，依据总分可划分为满意、基本满意以及不满意三个类别；

（2）护理质量评分：涵盖护理文书、技能、基础护理以及分层考核四项指标，每项指标设定为0-100分，且护理质量与分数呈正比。

1.4统计学方法

研究中所收集数据的分析需借助 SPSS23.0 统计学软件，护理满意度的表现形式为（n，%），接受 χ² 检验料；护理质量评分则以（分，`x±s）表示，行t 检验；P ＜ 0.05，差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比

观察组与对照组的护理满意度分别为95.92% vs 79.59%，研究组较对照组显著提升，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）。见下表2。

表2两组患者护理满意度对比（n，%）

2.2两组护理质量评分对比

不同干预后，研究组的护理质量各项评分均显著高于对照组，组别间数据差异呈现出统计学意义（P＜0.05）。

表3 两组护理质量评分对比（分，`x±s）

3讨论

作为医院肩负急危重症患者进行抢救的重要科室，急诊科所涉及的疾病类型涵盖多个学科，在很大程度上加剧了科室管理难度。急诊科护理是医院护理质量的集中体现^[4]，基于此，应采取有效措施强化急诊护理管理水平。作为医院管理的新型模式之一，风险管理在急诊科中的实际应用可产生良好的运行效果。风险管理的干预可预先发现潜在性危险因素，通过潜在风险的及时干预可推动预后效果的有效提升。除此之外，风险管理的具体开展应以科室实际运行情况为基础，引导患者及其家属共同参与到风险管理的过程中去。对潜在风险的分析应务必全面，从技术、设备、人力等多方面着手，以免出现疏漏^[5]。

在此次研究中，将风险管理应用于急诊护理中，研究结果显示研究组患者的

护理满意度高达95.92% ，较对照组79.59%占据显著优势（P ＜ 0.05）；除此之外，研究组各项护理质量均高于对照组（P ＜ 0.05），数据差异均具有统计学意义。由此可见，风险管理在急诊科护理管理的运行中占据显著优势，护理质量评分以及护理满意度得以明显提升，值得进行临床应用与推广，并为科室急救管理能力的强化提供重要参照。

参考文献：

[1]滕敏.分析急诊危重患者转运中护理风险管理应用[J].健康必读,2020,(8):57,67.

[2]董源.护理干预在急诊科护理风险管理中的应用[J].健康必读,2020,(3):280.

[3]肖惠红.风险管理法在急诊护理质量管理中的应用价值分析[J].心电图杂志（电子版）,2020,9(3):314-315.

[4]李永红,杨欢.护理干预在急诊科风险管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(8):167.

[5]乔金瑞,袁晶.风险管理模式在急诊留观室护理管理中的应用效果观察[J].健康必读,2020,(8):138.