电力营销智能化抄核收项目可行性

电力营销智能化抄核收项目可行性

张彦玲

国网甘肃省电力公司定西供电公司 甘肃定西 743000

摘要：随着我国社会经济的不断发展,工业水平的发展以及人们生活水平的提高,使得社会对电力的需求也在不断增加,这也使得电力企业的责任越来越重.为了更好的适应社会进步的情况,电力企业也在不断对企业的各个方面实施改革.而电力营销智能化抄核收项目就是现代电力企业为了适应社会发展而实行的一种手段,与传统的电力抄录方式相比较,智能化抄核收技术极大地改善了电力的营销方式。

关键词：电力营销；智能化抄核收；可行性

电力营销智能化抄核收项目管理是电网建设的重要组成部分，在电网中，应发挥信息传递的重要作用，采集数据，为电力营销管理工作提供数据支持，保证电网的安全性和可用性。加快智能电表在电力营销中的应用是必要的。在远程抄表模式下出现了电力营销智能化抄核收项目，分析可行性。从情报智能化抄核收项目的硬件和软件环境，人才认证技术、认证技术的实际应用出发，分析软件智能化抄核收项目技术，可视智能化抄核收项目不仅可以提高核复制工作水平和工作效率，同时也提高了企业的整体效率。

1 电力营销抄核收的重要性

随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。

2 智能抄核收管理模式分析

智能抄核收管理模式是根据对用户用电信息的总结进行队列顺序调度，对各项工作进行整合、调控，这与用户抄表、电费收取、电费核算的传统环节紧密相连，从而实现了将抄表自动化、核算集中化、收费整体化进行打包的智能化模式，是一种新型的高效、便捷的管理模式。

2.1 抄表管理的优化

应对抄表进行自动化管理，减少人员，增加效率，优化资源的配置。安装自动化抄表设备，自动记录数据并整合，通过对表数据进行智能校检、周期性记录抄表线路规划来支撑管理工作，将应用集约抄表管理作为支撑点，提高抄表线路的实抄率，促使准确率可以达到100%，同时自动化抄表核算的准确率高压客户端达到100%，并且低压客户端不低于99%，通过一系列改革措施使抄表人员接受周期性的培训。

2.2 业务管理的优化

首先要确保优化前端的业务，从根源上控制差错率，达到抄核收的质量要求，使其质量在变更、增加容量的业务中改进。在业务的流程信息等回归档案之后，需要对已经形成的档案等进行校验检查，保证档案的防火墙安全、可靠，并且要进行客户端优化等工作。在抄表人员核对档案时，要进行正确性的分析，并对计费档案所出差错的频率进行归零。所谓“抄核收”，意思就是进行智能核算管理，减少电费中所出现的差错，同时提升服务质量和工作人员的工作效率。

2.3 统一的收费管理制度

通过加强账单的通知与发起和账单的集中性通知，确立账单的统一收费管理制度。统一收费管理是为了加强电费回收利用的保障，通过集中账单管理来实现电费账单管理效率的提升。在根据账单的订阅信息收发账单的时候，针对一些账单的纸质通知的信息，将电费账单的流程集中进行打印，并改进语音、短信等通知方式，将电费流程发送至集中账单内，然后将三者装订并集中放送。

依据电费通知单的收发策略，对短信、语音的制度生成具体的电费收发时间，集中对用户的数据账单进行通知，并通过统一的收费管理，实现账单的电子信息化，有效地将用户和供电系统进行有机结合，对风险较高的客户实施“一户一策”的办法，同时将高压客户的电费可回收率准确地控制在100%.此外，对于自动抄表计划的生成以及数据的自动准备、核抄等技术来说，要进行全日式的监控查收，并且保证能够对生成的监控报告等进行准确的核算和审核工作。通过监控集中的方式处理抄核收业务，当出现异常服务时，要及时提醒相关工作人员，实现全程监控，又好又快地完成规定任务，出现问题，要在24h之内处理。

2.4 集中监控管理

集中监控管理能够实现自动抄表计划生成，自动数据准备，填写和复制。持续监控，并生成相应的监控报表；自动计费、智能审计、自动生成。发布日常监控业务。生成相应的监测报告。通过集中监控处理智能化抄核收项目的业务和服务系统，实现用电复制。对核心业务进行全过程监控，确保系统运行问题，对小企业中出现的问题及时处理。

2.5 闭环异常管理

为了开展电力智能化抄核收项目一体化进程，避免企业档案检查异常不正常（抄表、电费检查异常和抄表异常）、自动运输运行异常（系统自动化操作的例外）和业务异常，为处理提供统一的异常处理过程。增强跨服务标题的闭环异常管理。整合现有各类异常管理，为统一异常管理提供统一的流程。异常服务接口异常跟踪管理，实现跨部门协作。

3 智能化抄核收项目可行性研究

电力营销智能项目实施前，电力公司要做好充分的准备，该项目实施后可以保证安全、有效的方法，首先对电力营销智能线智能化抄核收项目进行可行性分析，确保项目顺利通过安全评价。对智能化抄核收项目技术的硬件和软件环境进行测试，目前大多数电力公司有一个全面的在线营销系统和用电信息采集系统，并对采集设备及采集通道采集系统电能信息，具有良好的反馈，因为技术已经成熟，因此电力营销智能化抄核收项目基于技术的营销业务应用系统和电能量信息采集，满足硬件和软件的操作技术要求。能够提高人才智力智能化抄核收项目技术的可行性，在电力营销管理模式和电力营销组织中整个系统电力营销目前框架已趋于成熟，大多数电力公司的员工有智能化抄核收项目技术的智能体验，电力营销部门有相应的人员支持和管理系统。基于智能技术的智能化抄核收项目系统应用信息采集系统和电力营销业务应用电力营销，对智能化抄核收项目的营销应用集约化管理，全面实现自动化，电力营销提供技术支持，营销力密集型智能拷贝应用大大提高核算人员的工作效率，实现减员的目的，具有很强的实际应用价值。软件智能化抄核收项目技术的可行性，随着计算机技术和网络技术的发展，计算机网络得到了普及，面向对象的组件/体系结构技术和J2EE技术也为智能化的发展提供了新的途径。

为核收技术的软件系统提供技术支持，智能化抄核收项目技术开发的软件系统具有更高的效率和更灵活的结构。智能化抄核收项目技术无论在理论上还是在实际应用方面都具有优势，智能化抄核收项目技术在电力营销领域中奠定了坚实的基础。在实际应用中，智能化抄收项目技术不断成熟和完善，使系统在实际应用中更加贴近用户，取得了良好的实用效果。随着技术的不断更新，智能电表覆盖率不断提高，电能信息采集的自动化水平也不断提高，使系统操作环节减少，对整个系统的工作过程进行了简化，人员重核的复制传递提高，抄核人员水平和工作效率增加，使企业实现减员增效，提高综合效益，也提高对外服务质量，减少人为误操作的概率。

4 结语

智能抄核收工作对于电力营销和管理具有重要意义，针对目前电力智能抄核收工作中存在的问题，要使用智能化设备，优化抄核收管理模式，强化人员技能培训，不断提升抄核收管理水平。

参考文献

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