电力营销风险管理与稽查创新研究

电力营销风险管理与稽查创新研究

林俐

国网江西省电力有限公司赣州供分电公司

摘要：为了适应我国新的经济发展形势和新常态的发展态势，我国的电力系统也在进行整体与局部的调整与革新。为了在供电量和用电量都与日攀升的社会发展之下，给用户更好的用电体验，同时不断完善电力营销风险管理体系，以促进该在新形势下我国电力企业的进一步发展。在进行电力营销风险管理中，做好稽查创新是最重要也是最有效的管理途径之一。在社会的不断发展之下，配合用电量需求增加和电力营销风险波动较大的现实情况，充分发挥出营销稽查的作用，推动我国电力系统电力营销风险管理工作的进一步提升。本文将基于当前电力营销风险管理的现状阐述稽查创新的对策。

【关键词】电力营销，风险管理，稽查创新研究

引言：电力营销的风险管理在电力系统的发展中起着重要作用，由于其营销特殊性需要根据电力系统的发展变化，不断地根据现实情况进行适当的调整以适应当前的用户要求。电力营销的风险管理能够减少电力的风险损伤，将电力系统的发展长期维持在一个较为平稳的运行状态。因此，电力营销的风险管理工作是一个融合了长期性与高频率的综合管理工作。如何通过详细分析和了解电力营销风险管理与机场而创新的具体内容，与当前的电力系统发展现状相结合，做出正确的电力营销管理决策，从而使我国的电力事业不断发展完善，并推动管理内容不断细致、量化。

1. 电力营销风险管理与稽查的基本内涵

充分地了解电力营销风险管理与稽查的基本内涵，有助于管理工作的顺利开展。电力营销风险主要是指电力企业在日常的经营和管理中，为消费者服务的具体业务方面所策划的营销活动，通常针对某些电力产品和供电服务的套餐进行宣传与销售。但实际与客户对接的过程中，可能由于各客户的个性化需求和产品本身的数量、质量上的差异形成不同的意外事故，从而使得电力营销具有一定的风险，甚至是危害生命安全的用电意外事故发生。因此，在社会经济水平发展到一定程度后，电力营销风险的重要程度也逐渐为社会所关注，成为了一个热点问题。

而在电力营销风险管理中的营销稽查创新，则是对电力风险营销的一种监督机制。营销稽查能够帮助电力营销提升服务质量，从而促进整体电力企业业务水平，尤其是服务水平的提升。在不断地稽查与监督中能够及时发现电力营销在服务中出现的问题，通过客户的反馈和自身的调查，发现电力营销中的问题，并及时解决，将解决经验和方法记录在案作为营销管理的经验备份。同时，发现问题与解决问题的过程能够不断提升工作人员的管理能力和电力企业的总体运营能力，使得电力企业在发现问题与解决问题的过程中平稳地向前发展，也不断通过解决具体问题对营销稽查做出创新管理。

2. 如何做好电力营销风险管理和稽查创新

做好电力营销风险管理与稽查创新，以应对当前的社会经济发展对电力营销服务这样的更高要求，首先需要对稽查工作详细的分析，以保证有效的稽查工作顺利开展。

1. 稽查工作的有效途径分析

在长时间的电力营销风险管理中，稽查工作的几种有效途径对电力营销的风险管理有不同的功能作用。首先，营销稽查工作的总体完善，有助于促进构建更科学的供电服务工作内部监督体制。因此，相关部门应当成立对应的营销稽查团队来专门负责这部分的工作内容。

在具体的营销稽查工作开展时，首先应当着重注意营销稽查工作的风险识别功能，这项工作依托于之前的电力营销资料数据库为基础来开展，需要相关的工作人员对所收集的工作资料进行客观的分析，运用大数据的调查与分析手法，呈现出电力营销当前大说的市场状况和波动情况，动态分析出当前电力营销市场中存在的风险。其次，在开展稽查工作时需要对项目和电力营销产品或市场状况进行相应的风险估测，建立起对应的、所推出的产品或服务有一个预估的风险应急机制，基于电力营销市场的常态下收集各方资料做整体分析，通过长期和短期的风险对比，得出相对科学的风险结论再进行下一步的市场调研。如果在当前的稽查工作中出现了营销异常的情况，应当对当前的异常情况进行着重分析，对比历史资料、查找深层原因，同时做好备份和记录，并计算出异常现象发生的概率，以及对电力营销的损害程度。在异常波动解决之后，还需要做好统计与概率的预估工作，在月度季度的分析之下再进行专门的专项分析。

最后，在对营销稽查工作进行了风险识别与预测工作后，还需要根据风险制定相应的风险对策，以提升电力企业的营销风险处理能力。营销稽查的工作目的和最终效果就是提升整体的电力系统营销和服务管理水平，使得电力营销能够为消费者提供更好的服务和产品。因此，在发现异常情况时，应当及时做好分析与整改并行下达到各相关部门，推动电力系统整体管理水平的提升，从而带动电力营销风险管理的工作效率与水平提升。

2. 做出科学合理的稽查工作规划

做出科学的营销稽查计划是电力营销风险管理中经查工作创新的首要工作。电力营销工作是一项覆盖面较广、综合性较强的工作，其中会涉及到政府部门、事业单位以及其他企业工厂和个体用户等不同的工作层面，所涵盖的工作内容和工作面也比较广泛，因此工作内容的复杂性也就大大提高。这就要求相关的工作人员在进行稽查工作的营销计划，规划时应当对电力营销有充分的认识，对某一特定产品或用户需求有充分的了解，在基于详细的周期考虑和营销内容的针对性考量之后再进行细致的设定。一次同时要充分的借鉴以往工作中电力营销的成功经验，避免工作中出现以往工作中犯的错误，及时对出现的问题做出处理和解决，提升整体的营销稽查计划水平。

3. 制定规范化的营销考核方法

制定规范化的营销稽查工作考核方法是稽查工作革新的关键所在。规范的考核方法，能够促进相关的工作人员完成自身的业务量，提升业务能力和业务水平。同时通过考核的方法细化各项目标，能够及时发现电力营销管理和实际营销工作中的不足之处，及时解决问题，以保证电力营销工作的顺利进行。在考核机制的促进之下，能够帮助营销人员自觉地提升工作能力和业务水平，从整体上提高服务质量。在制定考核方法的同时，还应当制定员工培训方案来配合考核方法实行。定时定期的对电力销售工作人员开展专业培训，提升他们的综合素质，其中包括与客户沟通沟通能力、专业知识水平等各个方面的能力，促进管理水平的整体提升，避免了只考核不进步的情况出现。

3. 结束语

综上所述，在电力营销风险管理与稽查创新工作中，首先应当立营销管理的工作内容有充分的了解，其次认识到如何迈进稽查工作的有效途径。最后在具体的机场工作创新中，应当制定出合理的工作规划和规范化的营销考核方法，在电力企业推出的电力产品和营销工作人员本身找出可进步之处，推动电力营销工作更上一层楼。

【参考文献】

[1]赵春林,沈正.对电力营销管理中安全风险问题的一些思考[J].农电管理,2019(12):38.

[2]焦春洋,景凯.电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].现代营销(经营版),2019(12):134.

[3]张芹.基于电力营销工作的电费风险管理问题研究[J].营销界,2019(39):80+96.

[4]彭亚玲.基于电力营销工作的电费风险管理问题研究[J].营销界,2019(28):23+25.

[5]肖苡霖.基于电力营销工作的电费风险管理问题分析[J].花炮科技与市场,2019(02):58.

[6]杜强. 电力营销风险管理与稽查创新研究[D].山东大学,2016.