“互联网 +”在供电企业中的应用

“互联网 +”在供电企业中的应用

简杰

广西电网公司柳州供电局柳南供电分局 广西柳州 545000

摘要：“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，让互联网与传统行业进行深度融合，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，简化生产要素和优化人力资源管理，现在已经融入人们生活的方方面面。供电企业应将日常单一繁琐的工作需要融入“互联网+”思维，计量部门针对验收工作，开发出“互联网验收APP”软件，用于专变客户工程计量部分的竣工验收，通过软件就能减少一次去现场验收的工作量，优化人力资源的同时，节约企业成本支出，杜绝交通意外和人身触电的发生。

关键词：互联网+，融入，竣工验收，化繁为简，节约成本，安全

1 互联网思维的重要性

1.1 “互联网+”的发展史

2012年11月，易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。

2015年3月，全国人大代表马化腾提交《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，呼吁以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。马化腾表示，“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来。

2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。

2015年7月4日，经李克强总理签批，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式，增加公共产品、公共服务“双引擎”动力，主动适应和引领经济发展新常态。

1.2 “互联网+”的意义

“互联网+”不仅是互联网应用于某个传统行业，更加入了计算、数据、知识，造就了创新，改变了我们的生产、工作、生活方式，引领创新驱动发展的“新常态”。“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升，着力深化体制机制改革，释放发展潜力和活力，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响，已成为国家战略。

1.3 “互联网+”在各行各业的应用

“互联网+工业”，借助移动互联网技术，传统制造厂商可以在汽车、家电、配饰等工业产品上增加网络软硬件模块，实现用户远程操控、数据自动采集分析等功能，极大地改善了工业产品的使用体验。

“互联网+金融”，微信支付、二维码付款、网购、网贷、众筹等金融的模式的出现，渗透着人们生活的每一个角落，现在出门根本不用带现金，买葱花都可以扫码付款。

“互联网+交通” 已经在交通运输领域产生了巨大变化，各种打车软件、网上购买火车和飞机票、出行导航系统、共享单车等等。

“互联网+医疗”，患者从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范，在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，为患者提供一条龙健康管理服务。

“互联网+教育”，使教与学活动都围绕互联网进行，老师在互联网上教，学生在互联网上学，信息在互联网上流动，知识在互联网上成型。

图1-1

2 互联网思维融入供电企业的案例

2.1供电企业竣工验收的现状

供电企业作为一个服务行业，服务理念就是为客户创造价值，以客为尊，和谐共赢，在专变客户申请项目用电时，有一个竣工验收环节，该环节又分为配电部分和计量部分，负责该项目的客户经理会在施工竣工后，组织配电班和计量运维班的工作人员前往现场进行竣工验收。

以计量运维班举例，每年专变客户项目约400—500个，每次专变项目竣工验收都会安排2人以上前往现场，需要1部汽车，平均每个项目行驶10公里，每个项目花费时间2小时，工作效率低，企业支出大；验收过程中常常受到复杂的地形、恶劣的天气和不确定因素影响，存在交通意外风险、人身触电风险和廉洁风险；

2.1“互联网验收APP”的研发

就以上问题，计量运维班于2017年8月提出“互联网+专变计量验收”，并成功开发出“互联网验收APP”。

首先，梳理南方电网《典型设计》中的要求和规范，选取有代表性的工程作为范例，拍照放到“互联网验收APP”中，然后施工单位工作人员下载安装“互联网验收APP”，注册登录后按照“互联网验收APP” 范例图片，拍摄该工程现场的实际状态，其中包括图纸计量部分总说明、一次接线图、计量回路接线图、计量部分三视图、互感器校验证书图、工程外观整体图、计量装置正面图、终端安装图等，最后计量验收人员登陆后台账号，对施工单位发来的资料进行逐项审核，审核通过的标记合格，不通过的在图片下方写清原因及整改要求。

图2-1

2.2“互联网验收APP”的经济效益

自2017年8月正式投入使用以来，针对柳州供电局10kV电压等级630kVA容量以下的客户专变新装工程进行互联网验收，到2019年8月止，该软件下载次数2300余次， 注册人数达380余人，涉及40余个施工单位，上传工程750余个，审核合格690个，减少人员外出近1000余次，节约施工单位及客户时间约1800小时，车辆少行驶10000公里，节省企业支出约30余万元。

2.3“互联网验收APP”的企业效益

通过“互联网验收APP”不仅节约了供电企业成本的支出，同时还：大大降低了在验收路程中的交通意外风险、违章风险，也杜绝了验收过程中触电的作业安全风险，保护验收人员生命安全；规避了部分“吃拿卡要”的廉洁问题，减少与施工人员当面接触，避免塞红包违规行为；规范了按验收的硬性要求，精益化管理计量验收，验收标准统一，不存在个人意识影响结果导向，所有图片和资料都能储存在服务器，多人监督，随时翻阅查询，日后任然留存有相关记录，有电子档案，方便取证，解决了验收没有存档事后找不到记录和没有佐证的问题；优化了人力资源配置，有效提高工作效率，不受环境，地形、天气、空间的影响，在办公室，或者手机随时随地都可以完成验收 ，一天可以6-10户，高效验收；收集了大量的数据信息，永久保存服务器，不占用收集内存，方便日后对大数据进行分析、查询和筛查。

2.4“互联网验收APP”的社会效益

供电企业作为有社会使命担当的企业，也应该跟随新时代的潮流，将日常的工作运用互联网的思维进行创新， “互联网验收APP”这样一个简简单单的软件就能把传统的现场验收改为使用移动终端进行验收，不仅对电网内部验收人员的交通安全、作业安全更有保障，对验收质量和留痕更有保障、对减少企业人工支出、车辆支出、减少车辆尾气排放、降低廉洁问题发生、优化人力资源都有深远的影响，客户和施工单位也给与大力支持和认可点赞，对提升企业形象和第三方客户满意度也有积极作用。

3 “互联网+”在电网企业中应用的发展前景及必要性

3.1发展前景

县份、地市供电企业存在相同的现状问题，“互联网验收APP”这个简单的“互联网+”应用就能很好的解决这些问题，广西电网每年约新增3000-4000专变工程，如果都能采用“互联网验收APP”进行竣工验收，每年节省近百万元企业支出，且完全杜绝竣工验收人员的作业安全事故发生，优化上万人次工作，减少上万次车辆支出，经济效益和社会效益不可估量。

“互联网验收APP”不仅仅只针对专变验收，在配变验收和低压新装等业务也能建功，若有需要可以直接增加模块。使用“互联网验收APP”还能建立大数据库，可以进行数据分析，如果哪些施工单位合格率高，工程质量好，哪些问题是经常导致不合格的原因，可以针对性的提醒施工单位注意等等，为以后供电企业决策提供数据支撑，将客户资料保存在服务器，方便查询统计和调用，也减少纸质资料的浪费和难保存问题。

3.2必要性

在新时代到来的今天，供电企业面临着电力市场化改革的压力、智能电网转型升级和优化营商环境的挑战。

在“互联网+日常工作”中，开发信息沟通平台和群组，优化组织结构，推行无纸化办公，将日常能用图片完成的工作都融入平台，将各种表单转化为能在手机或平板上操作的软件，化繁为简，提高工作效率，自动识别年度月度计划，智能生成每日工作，工作设置提醒和PDCA循环，对于难度大的工作给予智能指导或上报上级，每周每月自动生成各类简易直观的报表和总结。

在“互联网+生产调度”中，完善服务器搭建和组网，打通各个生产系统连接，各种设备建立二维码台账，故障、缺陷、检修各种状态和工作记录，只要一部手机都能查询和了解到。

在“互联网+营销服务”中，完善和深度发掘公众号新功能，办理各种业务最多只跑一次，通过图片和视频就能办理用电业务，提供增值服务，锁定用户，继续推进网上支付电费业务、短信电费单和催费单功能，提供更多用电知识和客户参与度高的活动。

在“互联网+智能电网”中，把新能源的“发、储、消”使用智能平台管理和调度，在客户电表处加装智能开关设备，代替传统空气开关，在客户端提升安全用电等级，把电能可视化、智能化，收集和建立客户用电数据，提供节能建议反馈客户，提升客户满意度，减少电量纠纷。

将“互联网+”思维融入日常工作、生产调度、营销服务、智能电网才能减本增效，精益管理，优化人力资源，激发创新活力，掌握大数据信息，赢得客户和市场。

参考文献：

[1]于扬. 所有传统和服务应该被互联网改变.(腾讯科技)[2012年11月14日]

[2] 马化腾. 关于以"互联网+"为驱动推进我国经济社会创新发展的建议[J]. 中国科技产业, 2016(3

[3]解读：李克强政府报告中的"互联网+"是什么(财经网) [2015年04月01日]

作者简介：简杰（1990-),男，本科学历，助理工程师，主要从事电力系统装表接电工作。

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