基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理研究与应用

基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理研究与应用

傅奇思

(深圳大鹏供电局 深圳市大鹏新区 518116）

摘要：当前配电网网格化管理仍处于发展阶段，为了进一步深化配网网格化应用，持续提升配网业务的精益化管理效率，本文对网格化管理的历史应用成效与未来管理方向进行了总结与思考。针对当前对口专业多、协作难度大、责任难压实的现状，研究并总结一种配网业务全链条的创新管理方法，并进行了基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理平台的研究与应用，实现了配网全业务的统一、集中、透明、可视化、高效管理，进一步提升供电公司的网格化管理水平。

关键词：配电网；网格化；精益化；运营管理

新一轮电力体制改革明确了市场化的改革方向，改革的持续深化对电网企业来说是挑战，也是机遇。配电网是智能电网的重要组成，是电网对外服务的重要窗口，是能源产业价值链整合的重要触手，是能源生态系统服务的重要基石，高质量、优结构、高效管理的配电网是公司向“三商”转型的重要支撑^[1]。只有从精益化管理理念出发，围绕规划引领机制的优化，充分考虑基础一次网架与经济效益的协同性，才能适应未来新形势对智能配电网发展的新需求^[2]。网格化管理是实现电网企业精细化管理的重要途径，其管理内容主要包括电力生产过程的规划设计、工程施工、竣工评估等关键环节，通过配网网格化管理，实现配网数据信息可视化，直观掌握配网项目实施情况，提升配网项目管理的计划性和完整性， 保证配电网的供电可靠性^[3-5]。网格化管理就是要“大而化小，小而治之”，将网格作为配电管理最小单元。通过网格化供电的形式，可清晰掌握网格内的设备、资源、投资等情况，使规划、建设、运维、营销等业务管理责任到人，从而实现准确定位，提升配网建设改造和运营管理的有效性，使各种资源被灵活、合理地配置在各个不同的格内并实现相互协作^[6-7]。

2009年，深圳供电公司开始试点实施配网网格化工程，2014年组织开展了网格化管理顶层设计，明确网格技术和管理标准。2014年上半年通过实地调研、封闭工作等形式，开展配网网格化体系建设，虽然公司早有网格化规划意识，并在国内率先全面开展了网格化规划工作，但全面规范化、体系化的应用还属于起始阶段。网格化应用仍然存在诸多不足，如网格应用深度不足，片面追求标准接线，对如何运用网格精细化发现配网问题，如何利用网格合理配置配网出线间隔、电缆沟等资源的使用，如何以网格统筹项目管理等工作考虑不足。2018年大鹏供电局按照公司的统一工作部署，编写了《深圳大鹏供电局网格化管理工作方案》，全面推进与实施网格化精益管理。通过网格化供电管理方式，清晰的掌握网格内的设备、资源、问题、项目、投资等情况，每个网格选定一名主人作为总牵头人，以网格信息系统为支撑，提升规划运维协同，结合大鹏局实际，统筹规划、建设、运行、营销全范围业务，实现网格制的管理模式。

本文针对当前网格化管理过程存在的横向协作难度大、责任难压实、过程不透明、管理成本高等难点，提出了一种基于网格化的配网业务全链条精益化创新管理方法，主要包括配网业务全链条精益化运营的创新管理模式、配网网格监控指标体系、配网业务流程协同与数据共享方案、配网问题解决时序分析的模型算法、网格人员调度优化分析的模型算法等研究。然后搭建配网业务全链条精益化运营管理平台，以平台为依托，实现配网全业务的统一、集中、透明、可视化、高效管理，进一步提升供电公司的网格化管理水平。

1 配网网格化管理的难点

随着配电网网格化管理纵向发展的持续推进，供电公司的服务与管理日益提升的同时也面临着一些亟待解决的难点，具体表现如下：

（1）协作难度大。电网规划、停电管理、设备管理等业务之间的通透度不够，缺乏信息系统的支撑，各部门之间协作难度大；

（2）责任难压实。任务与指标比较粗放，责任不能具体落实到个人，使得个人能力未能充分发挥；

（3）过程难监管。缺乏过程透明的监管手段与机制，定期例会等沟通协调方式过程不透明，处理有延迟；

（4）管理成本高。网格化管理涉及专业繁多，各专业之间协调难度大，从而导致管理成本高。

2 基于网格化的配网业务精益化运营管理

针对当前配网网格化管理存在的难点，本文提出了一种基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理模式。基于网格化的配网业务精益化运营管理旨在打通各业务系统间的信息壁垒，构建配网业务全链条精益化运营管理平台，以配网网格为基本单元，实现电网规划、工程建设、设备管理、停电管理、客户服务等配网全业务的统一、集中、可视化运营与监管。该管理模式实现了两大目标，一是将网格与业务深度融合，打通各专业之间的信息壁垒，解决当前横向协作难度大，责任难压实等问题；二是以软件为依托，实现配网全业务的集中、透明、可视化、高效管理，树立网格纵向深化应用的示范与标杆，提升配网全业务运营的精益化水平。基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理模式的主要研究内容有：探索与研究一种配网业务全链条精益化运营的创新管理模式、梳理并制定配网网格监控指标体系、编写配网业务流程协同与数据共享方案、研究配网问题解决时序分析的模型算法、研究网格人员调度优化分析的模型算法。

1.1 创新管理模式的研究

结合网格化管理理论与可视化数字网格，针对区局的管理特征，探索一种配网业务全链条精益化运营的创新管理模式，并梳理一套标准、规范的管理方案，为配网全业务的统一、标准、集中、协同管理提供支撑。深入一线班组、进行深度调研，从业务着手，实现业务流程横向协同的通透，再梳理系统流程与数据的交互与共享规范，然后结合公司管理规范，力争实现配网全业务的统一、高效、可视化协同管控。全链条精益化运营管理涵盖了电网规划、营销服务、运维管理、项目立项、工程建设、停电管理等方面，如图1所示。

图1 全链条精益化运营管理

1.2 配网业务网格指标监控体系

基于配网业务网格，梳理指标监控体系，将指标与责任进一步细分与定量、定性，并结合可视化技术，实现各业务指标的统一实时监控与分析，并基于配网网格构建多维的业务视图，为各项业务的精益化可视化管理提供支撑，为责任压实与管理决策提供支撑，如图2所示。

图2 配网业务网格指标监控体系

1.3 配网业务流程协同与数据共享方案

梳理规划立项、工程建设、设备运维、营销服务等配网业务流程协同与数据共享关系，为端到端的无缝集成与协作提供支撑，如图3所示。

图3 配网业务流程协同与数据共享

1.4 配网问题解决时序分析模型

对历史问题处理过程进行总结与分析，并以敏感用户为中心，结合处理效率、影响度、可能触发的问题等因素，构建配网问题解决时序分析模型，实现配网问题处理时序的科学、高效决策。

配网问题涉及的类型与专业繁多，处理时序分析时需要考虑影响范围、用户感受、处理时长、人员配置、影响后果、连锁影响等内容，信息处理量大，处理过程复杂。本文采用关联分析、神经网络等多种大数据算法，找问题多的网格作为典型试点，构建相关算法模型，并通过A/B测试法逐渐提升算法的准备率。

图4 配网问题解决时序分析模型

1.5 配网网格人员调度优化模型

结合走访计划、用户数、故障数、停电数、敏感用户数、工程施工计划等信息，对配网网格内的人员配比与工作负荷进行分析，并构建人员调度优化分析模型，实现人力资源的合理配置与科学调配。

人员负荷评估与调度优化分析，一直是各行各业关注的焦点，因其分析结果容易受事务性工作、地形地貌、天气等客观因素的影响，各领域的研究成果都不是非常理想。本文在传统评估算法的基础上，采用创新的两段式评估算法，提升模型评估的准确性。

图4 配网网格人员调度优化模型

3 配网业务全链条精益化运营管理平台的研发

在前文基于网格化的配网业务精益化运营管理模式的研究成果基础上，构建业界领先的网格化配网业务全链条精益化运营管理平台，将问题、风险、投诉、奖惩、个人职责、网格重要程度、星级程度、业务指标等信息进行实时可视化展示，实现配网全业务的统一、集中、可视化运营与监管。此外，还可以将网格与停电、工程、运维、故障等业务充分融合，对单位网格的全业务进行端到端无缝协同与透明跟踪，树立网格纵向深化应用的示范与标杆。

为了使配网网格在规划建设、电网运行、营销服务等业务领域中应用、落地，首先需要提供网格划分、校核、维护等网格基础管理功能，将定义好的网格供规划建设、电网运行、营销服务等业务数据关联、调用，以便在各自的业务系统能基于网格进行业务优化与统计分析。其次，需要从生产、营销、项目、投资计划等系统中获取与网格关联的业务数据，以便制定并优化规划方案。此外，为了关联资产、营销、95598、电网资源云平台等众多专业系统，本平台采用ETL与webservice接口结合的方式，并按照业务的紧急重要程度，将业务数据从准实时、小时、天等维度进行分级与抽取、清洗、转化，最终为基于网格化的配网全业务透明实时监管提供支撑。配网业务全链条精益化运营管理平台的主界面如图5所示。

图5 配网业务全链条精益化运营管理平台

4 结论

随着配电网建设规模的不断扩大，在配网项目管理工作当中引入了网格化管理理念，以保证配网供电可靠性。当前的网格化管理过程中存在的横向协作难度大、责任难压实、过程不透明、管理成本高等难点，为此，本文提出了一种基于网格化的配网业务全链条精益化创新管理方法，包括配网业务全链条精益化运营的创新管理模式、配网网格监控指标体系、配网业务流程协同与数据共享方案、配网问题解决时序分析的模型算法、网格人员调度优化分析的模型算法等研究。搭建了配网业务全链条精益化运营管理平台，以平台为依托，实现配网全业务的统一、集中、可视化运营与监管、高效管理，有助于确保电网的可靠性，提升供电服务质量。

参考文献：

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