持续性人文关怀理念在 ICU护理中的应用

持续性人文关怀理念在 ICU护理中的应用

许熙娇

钦州市中医院 广西 钦州 535000

【摘要】目的：分析持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用效果。方法：选取2017年3月~2018年12月我院ICU接诊的100例患者，采取随机抽签方式将100例患者均分为对照组和观察组，每组均为50例，对照组给予常规护理，观察组给予持续性人文关怀护理，观察两组患者满意度及护患纠纷发生率。结果：观察组满意度明显比对照组高，护患纠纷发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：ICU护理中开展持续性人文关怀护理，可提升患者护理满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。

【关键词】持续性人文关怀；ICU护理；应用效果

ICU以往传统护理中主要以病情护理，并发症预防，生理机能护理为主，忽略了心理情绪护理，患者多存在孤独、抑郁、恐惧、焦虑等负面情绪，不利于临床治疗、护理。故本研究特收集我院ICU接诊的100例患者为研究对象，对持续性人文关怀理念应用效果进行分析，现报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年3月~2018年12月我院ICU接诊的100例患者，采取随机抽签方式将100例患者均分为对照组和观察组，每组均为50例；对照组26例为男性，24例为女性；最小年龄19岁，最大年龄68岁，平均年龄（43.5±4.1）岁；12例为多发性严重创伤，9例为心功能障碍，7例为呼吸系统重症疾病，8例为脑血管疾病,14例为大手术；观察组25例为男性，25例为女性；最小年龄20岁，最大年龄65岁，平均年龄（42.5±4.0）岁；14例为多发性严重创伤，7例为心功能障碍，10例为呼吸系统重症疾病，8例为脑血管疾病,11例为大手术；两组患者基线资料表现无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

纳入标准：所有均符合ICU重症疾病入住标准，对研究内容知悉同意，自愿参与并已签署知情同意书；排除标准：智力障碍、精神疾病、意识不清、中途转院、死亡者。

1.2方法

对照组给予常规护理，护理内容包含药物护理、基础护理及环境护理；观察组给予持续性人文关怀护理，护理内容如下：

①病房环境护理。为患者营造一个安静的病房环境，降低仪器、警报及其他设备声音量；保持病房环境光线充足，并对湿度、温度进行调整；利用遮帘对患者隐私进行保护，给予患者足够的尊重；加强病房空气消毒，地板清洁，并在病房配置绿色植物；

②人文环境护理。提高护理人员综合素质，在护理过程中态度亲切、温和，着装保持干净、整洁，面带微笑，注意用语是否礼貌。

③心理护理。给予患者更多的安慰和关怀，多和患者进行沟通，告知患者疾病情况，治疗方案；通过以往成功治疗案例，提高患者治疗信心；如患者存在沟通障碍问题，可通过写字板、手势等方式和患者进行沟通。

④家庭关怀。加强与患者家属沟通，详细为其讲解疾病情况及护理要点，获得家属信任，建立良好医患关系；鼓励家属给予患者更多鼓励和支持，使患者保持积极态度接受治疗。

1.3观察指标

观察两组患者护患纠纷发生率；由医院管理部自行设计问卷调查表对患者满意度进行调查，该调查表为十分制，得分≥8分判定为非常满意，得分6~7分判定为基本满意，得分≤5分判定为不满意；总满意度=(非常满意例数+基本满意例数)/总例数×100%^[1-2]。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0软件对本次研究数据做统计学分析，以（%）比较行²检验表示计数资料，P＜0.05时提示差异有统计学意义。

2结果

观察组（50例）：37例非常满意，11例基本满意，2例不满意，总满意为96.00%（48/50）；护理纠纷发生率为2.00%（1/50）；对照组（50例）：21例非常满意，18例基本满意，11例不满意，总满意为78.00%（39/50）；护理纠纷发生率为10.00%（5/50）；观察组满意度明显比对照组高，护患纠纷发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义X²=16.1880，5.6738，P=0.0000,0.0172，（P＜0.05）。

3讨论

ICU（重症监护病房）属于封闭式病房，主要以危、急、重患者治疗为主，因此，对护理人员护理技术要求也更高。

持续性人文关怀在护理中更加注重人性化理念，将患者作为护理中心，给予患者更多的尊重，满足患者心理、生理护理需求，在护理中从病房环境，护理人员着装、态度，心理护理及家属方面对患者进行人文关怀，为患者营造一个安静的病房环境，避免病区噪音过大，患者产生烦躁心理，提高着装整洁度，给予患者良好视觉享受，通过有效沟通，和患者家属建立良好的信任关系，共同为患者提供良好护理服务，帮助患者建立积极治疗信心^[3-5]。

本研究结果显示，观察组满意度明显比对照组高，护患纠纷发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；由此可见，持续性人文关怀护理在ICU患者护理中优势突出。

综上所述，ICU护理中开展持续性人文关怀护理，可提升患者护理满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。

参考文献

[1]李勤香.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用效果及对患者生活质量的影响[J].中外医学研究,2019,17(11):100-101.

[2]王海燕,李冬英,谭辜钰等.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用效果观察[J].基层医学论坛,2017,21(2):227-228.

[3] 孙珊.ICU护理中采用持续性人文关怀理念的效果观察[J].国际护理学杂志,2018,37(15):2083-2086.

[4] 李玲玲.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果研究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(28):5645-5645,5648.

[5] 陈志云.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用[J].基层医学论坛,2017,21(9):1076-1077.