微信平台在颌面部骨折术后患者出院护理中的应用及效果观察

微信平台在颌面部骨折术后患者出院护理中的应用及效果观察

孙苗苗 孙彩艳 杨艳艳 张瑶 李雨季

西安交通大学口腔医院 陕西西安 710004

【摘要】目的：观察微信平台在颌面部骨折术后患者出院护理中的应用效果。方法：选取2019年4月至10月于我院行颌面部骨折术的80例患者作为研究对象，按照出院顺序单双号平均分为对照组（n=40）和实验组（n=40），对照组应用常规出院指导，实验组在常规出院护理的基础上增加微信平台的护理干预，对比两组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率和护理满意度。结果：观察组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率（95.0%）和护理满意度（97.5%）均大于对照组患者，比较差异显著，P＜0.05，有统计学意义。结论：在颌面部骨折术后患者出院护理中的增加微信平台的护理干预能够有效提高患者出院后的护理知识疾病常见问题知晓率和护理满意度，值得推广使用。

【关键词】微信平台；颌面部骨折术；知晓率；满意度

为提高颌面部骨折术后患者出院后的护理知识疾病常见问题知晓率和护理满意度，本文选取80例患者进行对比研究，分为对照组和观察组，分别应用常规护理和额外使用微信平台的护理干预，最终结果显示观察组患者的应用效果显著，报告如下。

1对象和方法

1.1对象

选取2019年4月至10月于我院行颌面部骨折术的80例患者作为研究对象，按照出院顺序单双号平均分为对照组（n=40）和实验组（n=40）。对照组中，男22例，女18例；平均年龄为（45.36±2.18）岁；观察组中，男21例，女19例；平均年龄为（45.28±2.05）岁；两组患者一般资料比较差异不显著（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

对照组应用常规出院指导，实验组在常规出院护理的基础上增加微信平台的护理干预，具体为：

①建立微信公众号：建立单独的专项公众号，内容以颌面部骨折为主，由专业的骨科医师、护士进行撰写科普文章，并做到定时更新。

②指导患者使用公众号：在入院时就邀请患者及其家属关注公众号，指导他们如何使用公众号中的功能，比如在对话框中输入“康复锻炼”并发送就可以收到关于颌面部骨折术后的康复锻炼指导和注意事项，若患者产生没有自动回复的疑问时，也可以将问题发送至后台，由专人搜集整理问题，再交由医师和护士回答，并在24h内回复给患者。

③定时推送重点内容：可以在每日的固定时间段为患者推送优质内容，比如术后饮食须知、如何做好口腔护理、用药须知等。

④建立微信群：将患者们与专业的医师和护士拉进同一群组，医生和护士们可以在群内回复患者提出的问题，还能指导患者们术后的康复训练。

1.3观察标准

对比两组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率和护理满意度。护理知识疾病常见问题知晓率采用自制问卷调查进行测量，问卷内容包括颌面部骨折等相关知识，评级分为“完全知晓”、“知晓”和“不知晓”，知晓率=（完全知晓+知晓）/总例数*100%。护理满意度采用自制问卷调查进行测量，评级分为“非常满意”、“满意”和“不满意”，满意度=（非常满意+满意）/总例数*100%。

1.4统计学方法

将数据纳入SPSS20.0软件中分析，率计数资料采用χ²检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率对比

对照组中，完全知晓19例，知晓10例，不知晓11例，知晓率为72.5%（29/40），观察组中，完全知晓25例，知晓13例，不知晓2例，知晓率为95.0%（38/40），比较结果为（x²=7.440，P=0.006），比较差异显著，P＜0.05，有统计学意义，见表1。

表1 两组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率对比[n,(%)]

2.2两组患者的护理满意度对比

对照组中，非常满意20例，满意11例，不满意9例，满意度为77.5%（31/40），观察组中，非常满意27例，满意12例，不满意1例，满意度为97.5%（39/40），比较结果为（x²=7.314，P=0.007），比较差异显著，P＜0.05，有统计学意义。

3讨论

颌面部骨折是一种常见的骨折类型，临床上治疗是多采用保守治疗和手术治疗，保守治疗的适应症为骨折没有明显移位且没有影响到面部功能，对于出现局部肿胀明显、畸形等影响到了面部功能和稳定的患者，则建议进行手术治疗。但是部分手术治疗患者出院后的护理知识疾病常见问题知晓率比较低，容易影响预后效果^[1-2]。

在颌面部骨折术后患者出院护理中应用微信平台的护理干预能够提高患者的护理知识疾病常见问题知晓率，主要措施包括建立微信公众号、指导患者使用公众号、定时推送重点内容和建立微信群，微信平台是信息时代带来的便捷，增加了信息的交互，提高了医患和护患之间的沟通效率。

为观察微信平台在颌面部骨折术后患者出院护理中的应用效果，本文选取80例患者进行对比研究，研究结果为：观察组患者的出院后护理知识疾病常见问题知晓率（95.0%）和护理满意度（97.5%）均大于对照组患者，比较差异显著，P＜0.05，有统计学意义。

综上所述，在颌面部骨折术后患者出院护理中的增加微信平台的护理干预能够有效提高患者出院后的护理知识疾病常见问题知晓率和护理满意度，值得推广使用。

参考文献

[1]朱丽.基于微信平台的延伸护理在肘部骨折患儿术后功能锻炼中的应用[J].当代护士(下旬刊),2018,25(08):96-98.

[2]张玲.基于微信平台的延续性护理在小儿骨折中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(67):123.