PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的应用分析

王洁妮

广西容县人民医院 广西 玉林 537500

【摘要】：目的： PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的应用分析。方法：本次研究选取本院2017年8月-2018年9月影像科收治的440例患者，按照差异性的影像科服务，常规化服务的220患者作为对照组，PDCA干预后的放射科服务患者220例作为实验组，对比经过差异性的服务后，实验组和对照组的服务满意率，以及不良反应发生情况。结果：对比服务结果，实验组的服务不满意7例（3.18%）， 综合满意213例（96.82%）；对照组服务不满意26例（11.82%），综合满意 194 例（88.18%），（p＜0.05）。实验组的造影剂检查渗漏、碘过敏反应、患者投诉，均低于对照组。（p＜0.05）。结论：综上所述，采用PDCA循环法可以提升现代医学影像技术，优化检验质量，提升患者医学服务，建议研究推广。

【关键词】： 1PDCA改善循环法；放射科护理；安全管理中

PDCA循环法是一种有效的管理方法，最早运用在企业管理中，近年来，随着医学的不断发展进步，很多医院开始采用PDCA循环法来提升医学就诊质量，以此来提升多个科室的医疗就诊质量。放射科是现代医学医学影像技术的重要产物^[1]。由于反射科技术起步晚，大多从业人员的专业技能要求高，多出现管理水平不足的问题。本次研究选取本院2017年8月-2018年9月影像科收治的440例患者，按照差异性的影像科服务，常规化服务的220患者作为对照组，PDCA干预后的放射科服务患者220例作为实验组，对比经过差异性的服务后，实验组和对照组的服务满意率，以及不良反应发生情况，现将相关病例报道如下：

1.一般资料与方法

1.1一般资料

本次研究选取本院2017年8月-2018年9月影像科收治的440例患者，按照差异性的影像科服务，常规化服务的220患者作为对照组，其中男性120例，年龄为23-59岁，平均年龄为（52.3±2.54）岁，其中男性100例，年龄为21-55岁，平均年龄为（49.5±5.25）岁，PDCA干预后的放射科服务患者220例作为实验组，其中男性110例，年龄为21-57岁，平均年龄为（45.2±4.21）岁，其中男性110例，年龄为23-67岁，平均年龄为（45.2±4.25）岁。

1.2方法

对对照组患者采用常规化的医学护理质量监督管理方法，定期观察患者的身体指标，并及时检验患者的检查有效性。

对实验组患者采用PDCA质量循环管理法，在放射科内，首先让放射科主任以及护士长成立质量监督管理小组，制定有效的护理规章制度以及操作流程。以放射科的具体工作为依据，并制定有效的工作计划（Plan）。在计划方面要让医务工作人员了解自己的职责，工作处理方法。其次，严格执行（Do）放射科的规章制度，通过加强护理人员的业务监督和技能管理，做好患者的安全风险管理，再者，检查(Check)护理工作人员的工作问题，按照患者的纠纷反馈，了解医护人员的工作不足。最后，处理(Action)，按照护理工作，针对常见的护理问题制定有效的护理监督方案，改善医护计划，保证放射科的工作质量^[2]。

1.3观察指标

对比经过差异性的服务后，实验组和对照组的服务满意率，以及不良反应发生情况。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0统计学软件，分析两组研究数据，计数资料为[n（%）]，予以X²检验；计量资料为（x±s），予以t检验。P值<0.05提示统计学意义成立。

2.结果

2.1两组服务满意率对比见表1

表1 两组服务满意率对比[n（%）]

3.讨论

随着现代医学影像技术的不断发展，人们加强了对放射科的检验结果关注度^[3]。为了提升放射科的检验有效性，避免检验风险如造影剂外露，检验过敏，护理纠纷等问题^[4]。对此，对应的科室可以采用（PDCA）循环质量监督法，以此来提升科室内的管理有效性，优化影像技术^[5]。本次研究选取本院影像科收治的440例患者，按照差异性的影像科服务，常规化服务的220患者作为对照组，PDCA干预后的放射科服务患者220例作为实验组。对比服务结果，实验组的服务不满意7例（3.18%），综合满意213例（96.82%）；对照组服务不满意26例（11.82%），综合满意194 例（88.18%），（p＜0.05）。实验组的造影剂检查渗漏、碘过敏反应、患者投诉，均低于对照组。（p＜0.05）。综上所述，采用PDCA循环法可以提升现代医学影像技术，优化检验质量，提升患者医学服务，建议研究推广。

【参考文献】

[1]谢颖,李笑琴,黄春燕. PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的应用观察[J]. 岭南急诊医学杂志,2014,19(04):331-332.

[2]张芳,张红. PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业,2015,12(10):77-78.

[3]梁俊丽. 试析放射科护理安全管理中应用PDCA的有效性[J]. 实用临床护理学电子杂志,2016,1(04):14-15.

[4]金俏俏,李露洁,钱双双. PDCA循环法在放射科护理安全管理中的应用[J]. 中医药管理杂志,2017,25(02):106-107.

[5]曾小红. PDCA循环法在放射科护理安全管理中的应用[J]. 实用临床护理学电子杂志,2017,2(21):162-163.