护理风险管理在普外科病房中的应用

护理风险管理在普外科病房中的应用

肖燕群

中国人民解放军南部战区海军第一医院 广东省 湛江市 524000

摘要：目的：研究护理风险管理在普外科病房中的应用效果。方法：于医院实施护理风险管理前后一年时间内各选取58例患者，实施护理风险管理前设置为对照组，实施后设置为研究组，对比两组临床护理效果。结果：研究组护理质量高于对照组，P<0.05，且研究组护理风险事件发生率低于对照组，P<0.05。结论：护理风险管理在普外科病房护理中有着良好的护理效果，可以提升护理质量，降低风险事件发生率，值得大力推广和引用。

关键词：护理风险管理；普外科病房；应用效果

普外科患者多需要进行手术治疗，在围手术期施以高质量的护理措施可以提升手术成功率，降低术后并发症发生率，促进患者更好的恢复健康。并且高质量的护理还能减少护理风险事件，提升患者护理服务满意度，有效减少医患纠纷，对提升医院信誉也有着较大的帮助^[1-2]。本次研究以116例普外科病房患者为研究对象，探究分析护理风险管理在普外科病房护理管理中的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

医院普外科于2018年5月开始实施护理风险管理，于一年时间内各选取58例患者，实施护理风险管理前设置为对照组，实施后设置为研究组。其中对照组男29例，女29例，年龄19—81岁，平均年龄（40.13±6.57）岁；研究组男30例，女28例，年龄20—80岁，平均年龄（40.22±6.61）岁。两组患者一般资料无差异，P>0.05，可比。

1.2方法

医院普外科于2018年5月开始实施护理风险管理，具体内容包括：（1）成立风险控制小组。由护士长、执行组长以及护理人员构成三级风险控制小组。护士长统筹规划工作，保障每个人都明确自身职责；执行组长对护理过程中的风险进行监测并统计；护理人员开展普外科护理工作并做好相关记录工作。小组所有人员都需要严格按照相关规定展开护理，减少护理过程中的风险事件。（2）优化护理流程。根据普外科护理特点对护理工作中的重点环节及工作流程进行优化。加强对患者各项生命体征的监测并做好相关记录工作，定期检查监测仪器功能，确保仪器可以正常发挥作用。普外科手术患者在手术完成后多会留置管道，所以一定要加强管道护理，保持管道通畅，并且妥善固定导管，避免出现管道脱落现象，影响到患者恢复^[3-4]。（3）极强培训。对小组内成员定期进行护理风险管理培训，提升护理人员的专业技能，尤其是护理人员的风险应对能力，保障组内成员都通过考核后再投入到实际护理工作中。强调工作责任意识，将工作结果与绩效相关联，促使每位小组成员都能高质量的完成自身工作。（4）强化护患沟通。手术过程中，患者常会存在较为严重的负面情绪。因此护理人员要积极与患者交流沟通，向患者及家属普及手术相关知识及注意事项，提升患者的自我防护意识^[5]。部分患者会存在严重的恐惧、焦虑等负面情绪，护理人员要给予患者更多的支持，同时施以有效的心理干预措施改善患者情绪，提升手术效果。护理人员还可以向患者讲述治愈案例，提升患者治疗信心。在手术完成后，护理人员要加强病房巡视，避免出现坠床等意外事故。

1.3观察指标

（1）护理质量评分，包括护理操作熟练度、护理态度、沟通能力以及应急能力等。（2）护理风险事件，包括感染、坠床以及管道脱落等。

1.4统计学处理

数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。

2结果

2.1护理质量评分

研究组护理操作熟练度评分为（92.15±4.26），高于对照组（83.33±5.68），P<0.05（t=9.4607，P=0.0000）；研究组护理态度评分为（93.34±4.42），高于对照组（83.28±5.71），P<0.05（t=10.6102，P=0.0000）；研究组沟通能力评分为（92.27±4.39），高于对照组（84.62±5.84），P<0.05（t=7.9744，P=0.0000）；研究组应急能力评分为（91.48±4.44），高于对照组（82.52±5.53），P<0.05（t=9.6219，P=0.0000）。

2.2护理风险事件

研究组感染计1例，管道脱落计1例，研究组感染发生率为3.4%（2/58）；对照组感染计4例，坠床计3例，管道脱落计3例，对照组感染发生率为17.2%（10/58），研究组护理风险事件发生率低于对照组，P<0.05（X²=10.306，P=0.001）。

3讨论

普外科患者病情复杂，多需要通过手术治疗才能恢复机体功能。但是手术护理风险较多，护理人员只有不断提升专业技能和责任意识才能提供给患者更高质量的护理服务，促进患者更好的恢复健康。护理风险管理是一种科学的管理模式，其对减少护理风险事件、提升护理服务质量有着非常重要的意义

^[6]。首先。通过成立风险控制小组可以明确每位成员的责任，避免因为责任不明而导致的风险。其次，优化流程可以规避护理过程中各种潜在的风险。最后，加强交流沟通可以建立良好的护患关系，有效降低医患纠纷发生率，促进患者更好的恢复健康。本次研究中，医院普外科成立护理风险管理后，研究组护理质量评分高于对照组，P<0.05，且研究组护理风险事件发生率低于对照组，P<0.05，这充分说明护理风险管理可以提升护理质量，降低护理风险事件发生率。综上所述，护理风险管理在普外科病房护理中应用效果理想，可以提升护理质量，提高患者的护理服务体验感，同时还能减少护理风险事件，降低医患纠纷发生率，值得推广。

参考文献

[1]张钰欣,卓春梅,曹志媛,菅晶晶,李海锦. 护理风险管理在普外科病房中的应用效果分析[J]. 中国实用医药,2018,13(17):172-173.

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[3]张杰. 护理风险管理在普外科病房中的应用[J]. 中国继续医学教育,2016,8(08):255-256.

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[5]汪洪波.护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察[J].中国冶金工业医学杂志,2019,36(02):227-228.

[6]李妍.护理风险管理在普外科病房中的应用[J].中国卫生标准管理,2018,9(08):188-189.