分析实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响

分析实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响

李玉翠

上海市嘉定区中心医院 201800

【摘要】目的：分析实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的效果。方法：选择本院2018年5月至2019年5月期间急诊内科接收患者100例，采用数字随机分配方式，将患者分为对照组与观察组，每组各50例，其中对照采用常规护理措，观察组采用细节护理措施，对比两组患者护理满意度。结果：观察组患者护理满意度评分显著高于对照组患者，两组对比差异具有统计学含义（P<0.05）。结论：采用细节护理措施能够有效提高急诊内科患者护理满意度，确保患者得到良好护理，降低各类不良事件发生。

【关键词】：细节护理；急诊内科；护理满意度

在当前医院临床患者疾病诊断与治疗过程中，由于患者受不良生活习惯以及其他因素影响，增加了各类内科疾病发生率。其中急诊内科患者数量多，病症类型复杂，需要相应采用针对性护理措施，有效提高患者临床治疗效果。本研究深入分析：分析实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的效果，现报道如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

本研究选择2018年5月至2019年5月期间，本院急诊内科接收患者100例为研究对象，依据研究需求，采用数字随机分配方式，将患者分为对照组与观察组。其中对照组患者50例，男性患者28例，女性患者22例，患者平均年龄（34.26±5.27）岁；观察组患者50例，男性患者29例，女性患者21例，患者平均年龄（32.45±6.29）岁。两组患者年龄、性别等一般资料对比无统计学含义（P>0.05），具有较高可比性。同所有患者及患者家属均对本研究知情，并自愿加入该研究中。

1.2方法

对照组患者接受常规护理措施，主要包括病症观察，用药指导等。观察组患者在对照组护理基础上，采用细节护理，具体如下。

1.病房细节护理。护理人员需要依据患者疾病类型以及治疗需求，相应做好病房细节护理措施。首先定期开展病房清洁卫生，整理病房并相应保持适宜温度。同时注重患者病房交接工作以及分诊护理措施，为后续治疗提供依据。

2.针对性预防。护理人员需要遵循医嘱，随时掌握患者疾病发展趋势，同时采用针对性护理措施，降低各类并发症发生。同时护理人员需要告知患者各类型疾病相关并发症临床症状以及治疗方法，有效提高患者治疗依从性。

3.急诊室细节护理。急诊内科急诊室属于急诊内科患者抢救主要场所，需要保持清洁消毒的同时，做好日常用医疗设备与医疗器械准备工作，以便于及时开展患者抢救工作。同时护理人员需要注重个人职业道德感与护理细节观察力，确保高效护理。

1.3观察指标

采用本院自制护理满意度量表，总分值100分，量表内容包括护理态度、护理技能等。患者评分越高，护理满意度越高，对比两组患者护理满意度。

1.4 统计学方法

本研究使用SPSS20.0软件对数据进行统计学分析，使用t和“x±s”表示计量资料，P＜0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

两组患者护理满意度对比，对照组患者（73.21±5.29）分，观察组患者（92.34±4.38）分。两组患者对比存在较大差异（P=0.001，t=19.696）,且其对比差异具有统计学含义（P<0.05）。

3.结论

在当前医院患者疾病诊断与治疗过程中，急诊内科疾病患者发病快、病症变化大，需要及时介入相应治疗措施，从而有效改善患者临床症状，避免对其生命安全造成严重威胁。而在患者接受针对性治疗措施的同时，采用相应高质量护理干预，可有效提高治疗效果，确保患者护理满意度^[1-2]。

常规护理措施是指在患者接受治疗过程中，采用生命体征监护，病症观察等方法为主的基础性护理措施，能够较大程度上改善患者临床护理体验，提高治疗效果。但是该类护理措施效果有限，无法最大程度上确保细节护理到位。

细节护理措施是建立在常规护理方法的一种护理干预方法，其目的在于细化护理内容，确保患者护理全过程高效、安全，同时避免细节处理不到位造成患者出现并发症等情况^[3-4]。同时采用细节护理措施，有效提高了患者在急诊内科救治过程中实际护理效果，确保患者受外界刺激降低，提高治疗效果。

在本研究中，采用细节护理措施的观察组患者护理效果显著高于对照组，两组患者对比差异具有统计学含义（P<0.05）。

综上所述，急诊内科采用细节护理措施效果显著，可有效改善患者临床护理体验，提高患者护理效果，该护理方法值得临床推广使用。

参考文献

[1]郭梅莲.细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的效果评价[J].医学食疗与健康,2019(11):130+132.

[2]郝爱勤.细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(25):118.

[3]刘弟.实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(56):147.

[4]万翠艳.探讨实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的情况[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(20):74.