消毒供应中心人员培训与管理的探讨

消毒供应中心人员培训与管理的探讨

刘琴

凉山彝族自治州第一人民医院消毒供应中心 四川 凉山州 615000

【摘要】目的：探讨消毒供应中心人员培训与管理的正确方式。方法：以2017年1月至2019年4月消毒供应中心培训的工作人员为研究对象，分析并总结在规范化培训过程中获得的培训成果。结果：第一次考核总合格率为86.66%，第二次与第三次考核总合格率均为100%。结论：从统计结果来看，对工作人员展开专科规划化的培训能有效提升消毒供应中心人员专科理论与专业技能水平，保证了消毒供应工作的有效性。

【关键词】消毒供应中心；培训与管理

作为为医院提供各种消毒医疗物品的供应机构，其工作包括医用器械与物品的清洗消毒、包装以及灭菌、供应等，一直以来消毒供应中心在医院的感控环节中扮演着重要角色。随着医疗条件的提升与越来越多新设备的应用，需要消毒供应中心进行深度清洗与消毒的医疗器械逐渐增多；再加上患者数量的上升，使得各种医疗器械的应用频率也越来越高；尤其是精密仪器的使用，对清洗消毒工作有了更高的专业要求，这对于消毒供应中心的工作来说是一个不小的挑战^[1]。为了尽量满足医院发展的需求，对于消毒供应中心人员不仅提高了专业方面的要求，也重点对现如今沿用的人员培训管理方式提出了进一步的完善。

1、资料与方法

1.1 一般资料

以我院消毒供应中心为例，工作人员共有20人，其中护理人员共9人，工人11人，男性6人，女性14人。学历分布情况为：本科7人，大专2人，中专8人；年龄最大为52岁，最小为25岁，平均年龄（35.69±0.21）岁；消毒供应中心工龄在10年以上有6人，其余人员平均工龄（3.5±0.51）年；消毒供应中心中主任1名，副主任护师1人，主管护师6人，护师4人。

1.2 方法

首先建立培训小组。确定培训小组的人员，培训小组由护士长、教学组长、各区质控组长组成，完善培训小组机构与职位有助于最大程度的提升培训效果，提高培训效率。接下来就要结合人员专业水平实际制定对应的培训计划，确定人员培训的具体方式、培训内容与考核制度进行深入分析，以不断的完善提升其实用价值。在确定一系列的培训流程后，由组长将相关资料下发到组员手中，对组员进行针对性的培训与考核。

培训方式的有效性决定了最终的培训效果，在充分考虑到人员实际情况后确定培训方式应包括三个步骤：分层培训、集中培训以及分组培训。第一是分层培训。按照工龄将组员分为三个级别，分别对应小于一年、一年至三年以及大于三年。根据工龄的不同设计不同的培训内容能让每个级别的工作人员明确需要学习的内容并都能获得相应的提升。教学组长培训专科理论知识，让小于一年工龄的人员能够在短时间内熟练掌握消毒供应中心每天要进行的工作的基本流程，并夯实有关仪器与设备清洗消毒的理论知识，保证其专业能力的持续提升。一年至三年工龄的人员能够在培训中找到自己的不足，进一步提升其专业知识技能水平并不断学习新的专业知识，尽量提升自己的专业能力^[2]。对于工龄在三年以上的人员应在培训中掌握更为复杂精密器械及内镜、腔镜等器械的清洗消毒灭菌的专业知识与技能，熟悉整个流程，重点对各种器械的管理维护知识进行深入学习，也要尽量提升这部分人员的管理能力；集中培训的目的在于能在强化与夯实基础知识（器械清洗、理论知识巩固以及基础技术教学等）的同时，在其基础上提升专业技能能力。培训对象应包括全体护理人员及工人，邀请专业领域的教授或专家对全科人员进行集中授课，理论联系实践的知识培训，并进行操作示范教学进一步强化培训小组组员的印象；分组培训的关键在于首先根据岗位职责进行分组，培训的具体对象为工龄在三年以内的护理人员，将其分为小组后分配针对的培训教师，主要的培训方法包括口述理论知识、技能培训示范以及观摩教学或视频等。

培训的内容主要包括理论知识、专业技能以及针对消毒供应中心的管理制度讲解。理论知识是2016版消毒供应行业标准规范的相关知识；专业技术涉及各类可重复使用的医疗器械物品的回收与清洗，消毒、包装、灭菌及储存、发放等操作。

对消毒供应中心的人员管理需要根据每个人的工作岗位对人员进行分组，综合考虑工作人员的岗位任务与职责要求，依据工作性质与区域成立各种具有针对性作用的小组，设置区域组长，并以区域组长为基础成立质量控制小组，每个月都要根据工作成果进行质量自查与综合讲评，结合激励考核，以此促进工作质量的持续提升。

1.3 评价方法

进行三次考评，对应培训的前中后三个时期，满分为100分，≥60分为合格，70分至85分为良好，＞85分为优秀。总合格率=（合格+良好+优秀）/总人数。

1.4 统计学方法

本组研究采用SPSS19.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料采用（n，%）表示。

2. 结果

第一次培训考核中有4人未合格，第二第三次考核所有人均通过了考核，优秀的人数也在逐渐增多，由此可以看出培训人员经过培训后技能水平与专业知识得到了有效提升，具体的数值详见表1。

表1 消毒供应中心考核统计结果（%）

2. 讨论

随着医疗条件的不断提升，医院对于消毒供应中心也有了新的要求，这对消毒供应中心的日常工作来说是一个不小的挑战，因此对工作人员展开对应的培训以全面提高知识技能水平就变得十分重要。对消毒供应中心人员展开培训不仅能夯实自己的专业知识基础，也能学习更多的新兴技术，持续提升自己的技能水平以达到医院对人员素质的新要求^[3]。从统计结果来看，开展新形势下消毒供应专业培训的效果非常显著，对提高消毒供应工作质量与效率管理有着重要的意义。

参考文献

1. 尹慧丽.加强消毒供应中心的质量管理预防医院感染[J].中国卫生标准管理,2016,7(15):190-191.

2. 陈爱琴,戚维舒,杨维泽等.医院消毒供应中心精密手术器械管理现存问题调查分析[J].中国医学装备,2019,16(6):126-129.

[3]刘丽君,张红艳,吕金香等.消毒供应中心潜在风险的分析及管理对策[J].中国医药指南,2017,15(12):294.