浅谈护士长应具备的素质和管理艺术

浅谈护士长应具备的素质和管理艺术

孙春红 宗慧

青岛 西海岸新区中心医院 山东 青岛 266555

【摘要】在医院的管理工作中，护理管理至关重要，管理的主角是护士长，所以病房的护理水平高低，与护士长的素质有着直接、密切的关系。

【关键词】护士长 素质 管理

护理管理是医院工作的重要组成部分。护理管理的水平高低，直接影响到护理工作的质量。科室护理管理的好坏，主要取决于护士长的领导艺术和管理水平。护士长是科室管理工作的

指挥者、组织者，又是业务技术骨干。护士长管理工作的成败，不仅影响护理工作的质量，而且关系到整个医院工作的质量。因此，护士长必须具备良好的素质，学会科学的管理。

1护士长要有良好的素质

搞好科室管理，提高护理质量，护士长的素质是非常关键的，作为一名护士长，首先应具备良好的心理素质，要有全心全意为人民服务的理念，热爱护理专业，具有奉献精神，严格要求自己，处处以身作则。其次，要有丰富的护理知识、专科护理理论和娴熟的技术操作水平，努力钻研新技术，对技术精益求精。然后，要有健康的身体包括心理和生理两个方面。护士长要有稳定的情绪，充沛的精力，积极向上的进取精神。这样才能做好护理管理工作。

2护士长要学会科学管理

护土长只具备良好的素质，但不会管理，只凭热情和实干是不够的，要学会科学管理。首先要有计划，合理的安排工作。做到年有目标、月有计划、周有重点、日有安排。其次，要充分调动每一位护理人员的工作积极性，发挥每一个人的最大潜能。同时，要定期总结和检查，找出不足，吸取教训，改进工作。

2．1工作要有计划性 护士长要根据护理部的计划，结合本科室的特点制定出科室内的计划。每个月召开一次全体护理人员会议，将本月的工作计划告知大家，使每位工作人员做到心中有数。每星期一利用晨会半小时的时间，总结上周工作，找出存在的问题，提出改进的方法，布置本周的工作重点。对一些护理缺陷的苗头和隐患及时提出，加以防范。

2．2充分发挥每一位护理人员的积极性 工作有计划，如何很好的实施，这就需要充分调动每一位护理人员的工作积极性和潜能。一个科室的工作是否能正常运转，每一个护理人员的工作效率和质量是关键。护士长不但要发挥自己的最大能量，同时要使每一位护理人员心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，齐心协力做好工作。护理人员的角色是多方位的，既是社会人又是家庭的主角，各方面的因素都直接影响护理人员的情绪。因此，护士长在日常的工作中要善于发现问题，及时解决问题。要关心、体贴每一位员工，对她们的困难，尽量帮助解决，经常与她们谈心，使她们在工作中尽量排除一切干扰，做好本职工作。

2．3定期检查 对于护理工作的好坏，护士长要定期检查，及时总结，及时纠正护理缺陷，发扬良好的工作作风，对于好人好事及时予以表扬及肯定。

3护士长要起好带头作用

护士长是科室管理的组织者，也是实干家，只说不干，没有说服性。护士长要有实干精神，在实干中树立自已的形象和威信。护士长虽然事务性的工作较多，但应该挤时间多在科室内做好基础护理工作，这样既可以在实际工作中受到锻炼，又可以及时发现问题、及时解决问题。

4. 护士长应激励和发挥护理人与的主观能动性

4.1参与激励 做为一名护理管理者要时常想办法，开动脑筋、挖潜力开展各项有意义、有目的、有计划、有兴趣的活动，给大家创造参与的空间，让全体护理人员共同参与护理工作的

决策、计划、措施的讨论与制定，通过发扬民主、群策群力激发护理人员的积极性、创造性和主人翁的责任感。给予护理人员表现才能、发现自我的机会，给人以成就感，发挥激励作用。

4.2精神激励 通过各种评比、竞赛、争先创优等活动，以鼓励并满足护理人员的精神需求来调动积极性，精神上的满足、自我价值的实现是人的高层次的追求，它既有表扬当事者的鼓励作用，又使他人学有榜样，可以说:榜样的力量是无穷的^[1]。

4.3物质激励 通过设置适当的奋斗目标，制定明确的物质奖励措施，如:各种待遇、补助、奖金发放、职称及对各方面做出成绩或有突出贡献者进行物质奖励，充分调动护理人员

的工作积极性。

4.4情感激励 既不是指以物质为刺激，也不是指以精神理想为刺激，而是以个人与个人之间的感情联系为手段的激励模式。情感激励是指持续激发人的动机的心理过程，情感激励的最大作用就在于关心人、帮助人、尊重人，并使被激励者感到自己被

尊重，从而激发了强烈的自尊心和工作的责任心。

总之，护士长的管理工作是一项科学性很强的工作。护士长只有不断提高自己的素质，掌握科学管理的方法，才能做好科室的管理工作，为病人提供清洁、安静整齐舒适安全的医病环境。

参考文献

[1]黄建主编。现代护士实用礼仪［M］．北京：人民军医出版

社，2006，16－131