浅谈中职 网店 运营课程改革

浅谈中职 网店 运营课程改革

韦静

平塘中等职业学校 贵州黔南州 558300

摘要：近几年电子商务在我国迅猛发展，各大电商平台风起云涌，交易规模越来越大，对相应的网店运营管理和技术人才的需求量越来越大。为了适应电子商务市场发展的需要，中职院校开设了电子商务专业，但网店运营本身具有技术更新快、实践性强的特点。而目前教学现状存在实践环节弱化，教学流于形式的问题，存在偏重于理论忽略学生实践能力和创造力的培养。

关键词：淘宝平台；c2c网店运营；课程改革

一、c2c网店运营介绍

1.c2c网店运营介绍

近几年以阿里巴巴集团为代表的电商企业引领着电商平台迅速发展，交易规模以亿为单位来计算，所谓c2c是电子商务中的一个类别，专指电子商务业务发生双方以个人对个人的模式存在，个人通常借助第三方电商平台建立网络商铺进行产品的销售活动，这种模式无疑为社会提供了大量的创业的机会，同时推动了商品零售业的发展。

以淘宝平台为例，c2c网店运营包括了个人对个人电子商务中的一切商业活动。内容包含网店建设、网页美工、商品宣传推广、客户沟通等一系列的专业内容，这些专业知识在c2c运营过程中必不可少。

2.c2c网店运营对人才要求

电子商务在我国得到快速发展的原因是电商本身具备有自身的绝对优势，国家政策支持，年轻群体在“大众创业，万众创新”的新环境下鼓舞下极大的调动了积极性，急需大量的网店运营实践能力强和创新能力强的专门人才，中职电子商务人才培养的目的正在于此，能够满足社会对人才的需求。

对c2c网店运营的人才的要求可归纳为三个方面，首先需要具备全面的电商知识，并要求从业人员既能够满足技术方面的需要又能够具有商务等多方面的复合型人才所具备的综合素质。其次应具备较强的竞争力，能够熟练运用所学的相关知识在解决实际淘宝网店活动中做遇到的各类问题，对中职学生来说，具有较强的解决实际问题的能力是主要的培养目标。最后还需要具备较强的职业化素养，在网店运营人才的培养过程中往往忽视对人才职业化的培养，职业化素养包括从业人员具有较好的职业操守和敬业的精神。

二、c2c网店运营课程教学现状

淘宝平台c2c网店运营课程内容涉及淘宝网店的整个运营过程的相关的政策和规则。目前中职院校为了适应电商对人才的迫切需求，积极开展c2c网店运营课程，但受教学模式和教学考评体系等方面问题的限制，在实际的教学过程中存在模式单一、内容陈旧、偏重理论，弱化实践环节等问题。

这些问题的存在，导致出现学生学习的动力不足、偏重理论的掌握、实践动手能力差、解决问题和创新能力严重缺失就导致学生在走向工作岗位时出现无法适应的问题。

伴随着网店运营技术的快速发展，实践教学的内容没有做到与时俱进，导致人才的培养与社会的需求出现了严重的脱节。在学生实践网店运营的业务流程中，通常是借助一些电商平面让学生通过查询和浏览购物的形式来进行了解，对电子商务业务实际业务流程不能做到全面的了解和熟悉，没有达到预期的教学效果。

三、c2c网点运营课程改革研究

1.重视教师的队伍建设

教师是教学活动中的执行者和知识的教授者，其知识的结构和水平对教学效果影响较大。

c2c网店运营课程属于应用性比较强的学科，知识更新快、实践性强，除了理论知识基础，还要拥有大量的实践经验以及对网店运营具备全面和深入的研究。学校应该重视师资的引进和培养，强调教师自身知识结构的跟新以及教学方法的探索实践改革，定期派送教师到企业一线参加实践顶岗。同时加强教师教学的测评以及学生对教师教学水平和效果的反馈。从外部环境和自身学习完善两方面增强对教师队伍职业化建设，促进师资队伍的健康发展，提高教师队伍的积极性。

2.大力发展产学研合作实践运行模式

由于学校的教学资源有限，存在实践环节的教学资源不充足的问题，导致c2c网店运营课程的实践环节薄弱，学生严重缺乏教学实践的经验和历练。学校需要更多的利用社会上电商企业的优势资源来完善自身的教学体系，大力发展校企产学研合作模式是十分有效的途径。校企合作、产学研合作能让教育与社会企业实现优势互补，实现资源共享。实践教学的内容与行业的发展紧密联系，有利于学生更好地掌握课程知识及对行业有一个全面、系统的认知，这种教学模式较传统的模拟教学更利于培养符合社会需求的网店运营专业人才。

3.学生为中心的实践教学模式

中职教育教学的传统教学实践活动中教师是教学的主体，学生处于被动地位，教师教学水平的判断来源于学生期末的考评成绩。但以项目教学法等为代表的实践教学方法把学生作为教学活动中的主体，重视学生综合能力的培养。项目式教学法符合中职人才培养的要求，产学研一体化教学将学生学习作为教学的核心，鼓励并引导学生进入到自主学习，在学习的过程中发现问题，共同研讨解决问题。培养学生解决现实的实际问题。

在教学中，教师针对学生的特点，为学生选择合适的项目，并指导学生独立或者合作完成。学生通过自学对项目进行分析，提出问题的解决措施，并进行实践，最终得出合适的方法并对结果进行评价，达到在实践的目的。在项目教学实践的过程中，学生处于主导地位，充分发挥了学生学习积极性。这样的方式有利于培养学生的认知能力、创新能力、学习能力、交际能力、团结合作能力，从而培养学生的综合素质。项目教学法符合当今电子商务行业对人才的需求。

4.创新创业培养体系实践教学模式的建立

中职实践教学需要逐步的建立和完善学生创新创业能力培养的实践教学体系。学校大力发展实验教学资源共享平台建设、实习基地建设、工程实践教育中心建设、创新实验室建设、学生创业项目孵化等一系列工作，为学生实践创新能力的培养提供了有力保障。中职院校在教学实践活动之余要配备资源，积极开展和组织各项创新创业比赛，鼓励和激发学生的创新能力，扶植创业梦想。学校无论从软件层面、硬件层面都要积极的为学生提供支持和资金，重视学生的创新和创业精神。

四、结论

在当前“大众创业，万众创新”新形式下，中职院校积极探索基于淘宝平台c2c网店运营教学模式的改革，通过实践课程改革，真正提高学生网店运营的知识水平和实践能力，有利于学生更快的适应未来的工作岗位。通过分析当前淘宝网c2c网店运营对人才的需求，对中职院校课程改革模式进行了一些探索，从教师队伍建设、产学研合作实践模式、以学生为中心的教学模式、创新创业培养体系、网店实践五个方面进行课程改革研究，提高课程教学的有效性，真正培养符合电商需求的专业人才。

参考文献:

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［2］袁忠，耿文霞．基于工作过程系统化的课程教学内容重构［J］．职业技术教育，2011，32(636):43－46．

［3］许英珍．创业能力导向下的中职学校《网店运营》教学改革探究［J］．现代职业教育，2017(26):55－55．