以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用价值

以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用价值

付卓

哈尔滨医科大学附属第二医院 黑龙江 哈尔滨 150086

【摘要】：目的 观察分析以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用效果。方法 选取我院2018年6月-2019年12月收治的70例老年重症肺炎患者为研究对象，随机将其分为研究组和对照组，每组患者35例。对照组实施常规护理措施，研究组患者实施以人文关怀为主的优质护理干预措施。比较两组患者的治愈率、并发症发生率、病死率及护理满意度。结果 研究组患者治愈率、并发症发生率及病死率分别为82.86%、60.00%、8.57%，与对照组的62.86%、85.71%、28.57%比较，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者或家属的护理满意度为97.14%，明显高于对照组的74.29%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 以人文关怀为主的优质护理干预可以明显提高老年重症肺炎患者治愈率，降低并发症发生率及病死率，患者或家属的护理满意度较高。

【关键词】：优质护理；人文关怀；老年重症肺炎；护理满意度

Application value of quality nursing intervention based on humanistic care in elderly patients with severe pneumonia

【 abstract 】 : objective to observe and analyze the application effect of quality nursing intervention based on humanistic care in elderly patients with severe pneumonia.Methods a total of 70 elderly patients with severe pneumonia admitted to our hospital from June 2018 to December 2019 were selected as the study subjects and randomly pided into study group and control group, with 35 patients in each group.The control group carried out routine nursing measures, and the study group carried out quality nursing intervention measures based on humanistic care.The cure rate, complication rate, fatality rate and nursing satisfaction were compared between the two groups.Results the cure rate, complication rate and fatality rate of patients in the study group were 82.86%, 60.00% and 8.57%, respectively, with statistically significant differences compared with 62.86%, 85.71% and 28.57% in the control group (P<0.05).The nursing satisfaction of patients or their families in the study group was 97.14%, significantly higher than that of the control group (74.29%), and the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion quality nursing intervention based on humanistic care can significantly improve the cure rate of elderly patients with severe pneumonia, reduce the incidence of complications and mortality, and improve the nursing satisfaction of patients or their families.

【 key words 】 : quality care;Humanistic care;Severe pneumonia in the elderly;Nursing satisfaction

重症肺炎是临床常见的危急重症，患者易出现呼吸衰竭、全身炎症反应综合症，甚至多器官衰竭功能综合征等，从而危及患者的生命[1]。因此，结合老年重症肺炎患者自身的临床特点对其进行优质护理干预尤为重要。本文观察分析了以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取我院2018年6月-2019年12月收治的70例老年重症肺炎患者为研究对象，随机将其分为研究组和对照组，每组患者35例。其中，研究组男性患者20例，女性患者15例，年龄63-85岁，平均年龄（70.05±5.14）岁。对照组男性患者21例，女性患者14例，年龄62-84岁，平均年龄（69.98±5.02）岁。两组患者的基本资料之间比较，差异均无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法 对照组实施常规护理措施，研究组患者实施以人文关怀为主的优质护理干预措施，具体如下：①加强人文关怀服务理念与医疗技能培训。针对护理人员开展关于以患者为中心的人文关怀服务理念、护患沟通技巧及老年肺炎的护理知识讲座。从而提高护理队伍整体素质，培养护理人员与患者“共情”的意识。依据考核结果、治愈率、护理服务满意度调查三项指标对责任护士进行奖励。②实施“点名护理制度”。在护士站的橱窗展示栏挂护士彩照、姓名及专业特长，家属和患者可以根据护理需要和个人喜好选择责任护士。被点名的护理人员要根据工作能力及患者病情需求做好沟通协调、护理治疗及健康教育等工作。同时，患者有权根据需要随时调整责任护士，直到满意为止。“督查组”负责建立科室护理微信群，组织护士加入群聊，作为科室护理质量管理交流的平台，各位成员可随时上报护理难题、改进建议、突发风险等内容，学习分享讨论并不断完善管理制度。另外，也鼓励在病区推广多样的创新方案，如穿刺点名服务制度、“超能护士”评选等。③以人文关怀为主的优质护理。责任护士协助新入院患者了解和熟悉医院环境，以消除患者对治疗环境的陌生、紧张、焦虑等心理反应，帮助患者进入角色，避免出现角色不适应等问题。护士应做好患者情况评估、拟定护理计划，为患者实施个体化、差异化、优质科学的护理方案。做好病房环境的清洁，并做好通风和消毒工作。④健康教育。责任护士评估患者和家属对疾病知识的了解程度及患者病情需要主次，识别患者现存的护理问题。并针对评估结果与主管医生进行沟通交流，在此基础上做出护理诊断，制定和实施护理和宣教计划。护士工作站可以放置“健康知识阅览架”，通过画册、宣传页的形式使患者和家属对疾病知识和防护有所了解，提高患者对病区环境的适应度，提高其护理、治疗配合度，从而改善患者的生存能力。

1.3观察指标 比较两组患者的治愈率、并发症发生率、病死率。采用我院自行设计的满意度调查表评价两组患者的护理满意度，分为非常满意、基本满意与不满意3个等级。

1.4统计学处理 采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，计数资料率的比较采用x2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，为差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者的部分观察指标比较 如表1所示，研究组患者治愈率、并发症发生率及病死率分别为82.86%、60.00%、8.57%，与对照组的62.86%、85.71%、28.57%比较，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者或家属的护理满意度比较 如表2所示，研究组患者或家属的护理满意度为97.14%，明显高于对照组的74.29%，差异有统计学意义（P<0.05）。

表1 两组患者或家属的护理满意度比较（n，%）

3 讨论

优质护理全面关注患者生理、心理和社会状态，体现了对患者的关爱、同情、理解和尊重，重视人整体的生命价值。临床工作中，若缺失了人文关怀，将导致护士与患者、家属沟通出现隔阂，甚至引发医疗纠纷[2]。护理人员应在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，紧紧围绕患者需求，制定护理方案。开展以人文关怀为主的优质护理研究同时具有社会和临床意义，进一步体现了护理工作的核心价值[3]。本次研究结果显示，研究组患者治愈率及护理满意度明显提高，并发症发生率及病死率明显降低。综上所述，以人文关怀为主的优质护理干预可以明显提高老年重症肺炎患者治愈率，降低并发症发生率及病死率，患者或家属的护理满意度较高。

参考文献

[1]张理花,陈娅薇.以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用评价[J].护士进修杂志,2018,33(5):419-422.

[2]任丽君.以人文关怀为主的优质护理干预对老年重症肺炎患者的应用效果观察[J].首都食品与医药,2019,26(9):172-173.

[3]邓艳琼,牟丹,陈美玲,等.以人文关怀为主的优质护理对机械通气重症肺炎患者的护理干预效果研究[J].心电图杂志(电子版),2019,8(3):161-162.