人性化护理在普外科护理中的应用

人性化护理在普外科护理中的应用

田茹 赵守梅 韩点

大庆市人民医院 黑龙江 大庆市 163000

摘要：目的：探究人性化护理在普外科护理中的应用。方法：选取2017年1月—2018年1月在普外科手术的50例患者作为本次的研究对象，随机分为观察组和对照组，每组25例，对照组给予常规护理，观察组在基础上实施人性化护理模式，对比分析两组患者的护理满意度、并发症发生率以及住院时间。结果：观察组心理状态方面明显好于对照组，治疗总有效率、并发症的减少率及满意度明显优于对照组。结论: 在普外科手术中，对患者实行人性化护理能够进一步提升患者的护理满意度，提升患者对相关疾病知识的了解，从而降低患者的住院时间，在临床中值得推广使用。

关键词：人性化护理；普外科；护理

　 普外科是外科手术救治患者的重要科室，其护理质量对于手术患者的疾病治疗具有重要影响。人性化护理是融入现代化护理理念的独具创造性、个性化的护理模式，其本着“以人为本”的原则，为患者提供生理、心理上的优质服务，以达到提高治疗效果和护理满意度的目的。人性化护理模式是以人为本的服务理念的需要，也是护理学发展进步的需要。本文将以我院普外科部分手术患者为观察对象，通过科学地对比分析，研究人性化护理的应用效果，指出其推广价值。

1. 资料与方法

1.1基本资料

选择我院2017年1月-2018年1月收治的普外科患者50例，随机分为观察组和对照组，每组25例。其中对照组25例中男性12例，女性13例，年龄28～82岁，平均年龄（45.3±6.4）岁，其中腹腔镜胆囊切除术10例，甲状腺肿物切除术10例，无张力疝修补术5例；研究组25例中男性11例，女性14例，年龄26～80岁，平均年龄（46.8±5.9）岁，其中腹腔镜下胆囊切除术12例，甲状腺肿物切除术11例，无张力疝修补术2例。两组间一般资料差异无统计学意义，研究结果具有可比性。

1.2．方法

对照组患者给予常规护理，包括饮食护理：告知患者多食清淡、易消化食物，每日注意少食多餐，一日三餐量需均衡，同时注意补充体内所需维生素，维持水电解质平衡，严禁辛辣食物。心理护理：耐心解答患者的疑问，同时告知患者术前、术后相关注意事项，与患者做好沟通。健康宣教：为患者讲述相关疾病的预 防知识，做好宣教工作，告知患者疾病的诱发原因以及发病机制等。

观察组在常规护理措施的基础上，对患者实施人性化的护理模式。营造人性化的医疗环境，努力营造一种充满人情味的、尽可能体现家庭式的舒适环境。对病房进行定时通风处理，保持室内空气的新鲜，床单的整洁舒适。同时护理人员对待患者要耐心热情，语言亲切，举止大方、文雅，让患者放心、信任。通过护士的细致周到的服务，对患者的心理、生理、社会等全方面进行了解，同时患者对自己的疾病也有所了解，从而消除恐惧和陌生感，得到心理安慰，增强战胜疾病的信心。加强与患者的沟通，对患者的心理状况进行准确评估，及时了解患者的心理变化，给予及时的疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。根据患者实施麻醉的方式，给予术后患者不同的护理方式，患者清醒后，及时询问患者的身体反应情况。另外，还应指导患者进行早期功能锻炼，锻炼应遵循循序渐进的原则，避免剧烈运动影响患者切口愈合。嘱咐患者多食清淡、易消化、高蛋白、低脂的食品，多食新鲜果蔬以补充维生素，饮食规律，不宜暴饮暴食。满足患者个性化需求，进行人性化操作。由于患者之间的个体差异是十分巨大的，护理方式要因人而异。要具体地掌握每个患者的生理、心理、社会的特点，满足他们个性化的需求。在进行护理操作时，要预先告知患者，让患者有充分的心理准备。

2. 结果

观察组疼痛评分和并发症发生率低于对照组，住院时间短于对照组、疾病认知度和不良情绪改善情况高于对照组。两组护理后的满意度对比两组护理后患者的满意度情况对照护理后，研究组患者护理的满意度100%，对照组患者的护理满意度66.7%，对比差异有统计学意义。

3. 讨论

人性化护理模式是近几年开始应用与临床护理领域的一项新的护理模式。主要的核心思想是以人为本，即以患者为中心，从实际出发为患者考虑，以患者的利益为主，从各方面出发，为患者进行治疗后的护理，争取为患者的恢复打好一定的 基础。人性化护理虽然是一种新兴的护理模式，但由于人性化护理的综合有效性，使其在临床上已被广泛地应用。由于普外科的患者大多数都是手术患者，他们的心情比较焦虑恐慌，内心比较脆弱，所以，人性化护理在普外科要更为专业，服务更为到位。护理人员提供人性化护理服务时，要首先了解患者的特点，个性需要，提供符合他们需求的服务，真正做到人性化。对于普外科患者的心理护理一定要予以重视，多与患者进行交谈，取得他们的信任，了解他们的真实想法和心理需求，及时提供辅导和帮助，让他们感受到家庭式的温暖。

目前有部分医院可能还存在护理资源较为短缺的情况，这给人性化护理模式的开展造成了一定阻碍，应当根据医院实际情况酌情开展，尤其是对于基层医院更应当加强医院教育和培训能力，潜移默化地激发护士人性化服务意识，确保人性化服务的持续性。在普外科中充分应用人性化护理， 使患者能够尽可能地主动、积极配合，为患者的治疗提供有利条件。同时也促进了护患之间的沟通能力，改善了护患关系，让每一位患者都能感受到安全感和责任感。

综上所述，在普外科应用人性化护理，体现了以人为本的服务理念，让患者得到了更好的服务，其显著的应用效果表明人性化护理具有推广价值，值得在普外科广泛应用。

参考文献：[1]范军. 普外科护理中人性化护理的应用观察[J]. 世界最新医学信息文摘，2017,17(43):267-268.

[2]杨丽萍.人性化护理在普外科护理中的应用效果[J]. Clinical Journal of Chinese Medicine 2016，2016,(33):132-133.