电力营销中电费风险管理分析的探微

电力营销中电费风险管理分析的探微

申迪

国网长春供电公司 吉林 130000

摘要：从目前的电费收取工作的开展现状上来看，此项工作的开展存在一系列问题和不足，这主要是由于关于电费收取风险的管理工作，有专业的方法和思路，只有按照合理的方式方法开展风险管理工作，才能取得预期的工作效果。

关键词：电力营销；电费风险管理；分析；对策

一、新时期电力营销分析

电力营销还需要注入新时代的灵魂，严格遵循国家电网提出的相关制度要求，致力于国家电力事业发展，坚持走中国特色社会主义道路下所提出的新标准，在政府相关部门的领导下，服务于电力发展，为电力企业营造出良好的经济收益。因此要求电力营销致力于当前的新时期发展方向，树立电力营销发展理念，制定合理化的发展目标并进行高效率的完成，及时探索与总结目标实行中存在的问题并提出新的发展步伐战略。随着信息化发展，电力营销信息技术与互联网技术紧密结合，信息资源渠道广阔，应用电力营销系统，计算机的高效运作协助电力资源信息资料的整合统计，提升信息的存储速度，加大了信息储存的量，扩大了信息资料的存储空间。

二、电费风险管理工作的意义

电费风险管理是一项与用户利益和电力企业利益都有着非常直接关系的管理工作内容，下文就实际的管理工作意义进行具体的阐述。

（一）有利于规范电费收取的工作开展

上文已经提到，电力资源供应系统的规模目前处在不断扩大的趋势下。这就意味着无论是从电费收取的额度还是相关工作开展的精确性上来看，都有着更高的工作要求。在这种情况下，针对电费收取这一工作内容进行合理的管理。对于提高这项工作本身在运行开展中的规范性有关键的作用，电费收取的风险，在一定程度上能够影响电费收取工作的科学有序开展。一部分工作人员可能为了减低个人承担风险的额度，在电费收取的额度和工作模式上进行简化，而有了针对性的风险管理，就可以将这些不足和问题进行规避，从而促使电费收取工作在整体的流程上更加完善和规范。

（二）有利于维护用户的经济利益

这方面主要是指，从具体的电力资源用户的角度上来说，用户的经济利益也是非常重要的，如果电费收取的标准和电力资源的供应模式存在匹配性的问题，则用户的经济利益可能直接受到影响。同步可能产生的影响，来源于对于电力企业的经济利益的影响。从本质上来说，两者是相互依托、相互影响的两个重要因素。需要做好平衡和协调。电费收取风险的规避，是减少这项工作开展中问题和阻碍的数量、维护用户和企业双方面利益的重要方法。

三、关于具体风险的要点分析

（一）来源于电力计量环节的风险

关于电力资源的应用计量问题，主要包括了计量系统和计量工作人员两方面的问题。从传统的角度上来讲，电力资源的计量可以考人工抄表的方式完成，在这个依托人工完成工作的过程中，人为因素造成的误差会影响电力计量的结果，从而导致后续的电费收取在准确性上出现风险和问题。另外，来源于电力计量环节的风险，还有可能是由于自动化的计量系统出现问题而导致的。如系统发生故障、系统运行状态出现异常等。

（二）来源于电费核算环节的风险

通常来讲，国家电力资源管理和运行部门，制定有专项的电力资源费用核算标准。在具体的核算环节中，要求工作人员按照科学的方法执行正确的电费核算流程，从而得出准确的电费收取金额，但在具体的核算方法应用问题上，一方面核算人员对于标准化的方法和要求没有一个全面科学的认识和理解，导致核算工作的开展中对于相关规范的执行不够严谨。另一方面，核算环节的工作审核人员对于核算结果的审核力度也有所欠缺，导致核算结果的可靠性受到影响，造成风险。

（三）来源于欠费问题的风险

这方面的风险主要是针对一些有大量用电需求的单位和用户群体的，由于电力系统供应规模的加大，使得电费本身的总体额度也在不断地增加。这就意味着会产生大量的电费缴纳金额，部分单位可能存在由于资金周转不及时而出现电费欠缴的问题。在这种情况下，电费收取工作的被动性会有所提升。如果进一步出现长期电费积压的问题，则意味着有坏账的问题。

四、电力营销工作的电费风险管理措施

从上文的分析中可知，电费收取的工作虽然在实际工作的开展中占据着非常重要的地位，但其实际工作的进行还是存在一些具体的问题和阻碍的，针对这些具体问题，需要提出合理的管理对策。

（一） 提升电费回收管理水平

所谓的回收管理中的具体问题，实际上就是电力资源应用情况的计量问题和核对问题。从具体的管理工作方法上来说，电力企业应当重视针对计量问题和电费核对的问题制定出一套具有可行性的管理体系，针对计量工作环节和核对工作环节的具体工作内容进行分析和研究，从而结合具体工作内容的需求开展与之相匹配的合理管理。另外，除了针对具体工作人员的工作技能的管理和规范之外，还可以面向客户，通过结合客户用电稳定性和信誉的评级结果，将一些大型用电系统的用电客户进行等级划分，对于容易出现计量问题和核对问题的用户进行重点关注，加强管理和核对工作的力度，保证细节性的管理和核对工作取得预期的准确性保障。为了进一步提升工作人员的责任心以及工作热情，电力企业可以建立完善的考核体系，并制定相应的奖惩措施。通过考核体系来对工作人员的工作情况进行考核，针对那些工作认真负责，并且工作任务完成质量较好的工作人员，应给予一定的奖励措施，以便激励其更加努力地完成工作任务，这也会对其他工作人员起到有效的带动作用。

（二）  提高电费风险管理信息化水平

在上文的叙述中已经提到，自动化的管理系统在现阶段的电费收取管理系统中有非常关键的作用。随着科学技术的快速发展，人们已经进入了信息化时代，对信息化技术的应用也更加广泛，这在很大程度上提升了人们生产与生活的效率。在电费风险管理过程中，也应注重加强对信息化技术的应用，不断提升电费风险管理的信息化水平。电力企业应注重信息化的建设，积极购置相关设备，加强对信息化技术的应用，并且要家里电费风险信息化管理系统，进而促进电费风险管理效率的提升。还应注重信息化专业人才的培养，让具备信息化技术水平的人才负责电费风险的管理工作。电力企业还应注重拓展电费收缴渠道，可以积极开展网上缴费以及金融体系缴费等。利用下现代技术来对客户的欠费数据等进行实时监测，并通过线上信息推送通知用户进行交费。为了确保先进的管理系统和方式得到有效的应用，管理人员应当注意结合本企业的实际需求引进相应的管理系统，并注重组织专业的系统应用技能培训，将先进的管理和应用技能进行普及，便于电力企业营销工作中这项工作的开展。

（三）针对可能存在的风险加强防控

对于电费收取环节来讲，其所存在的风险是具有多样性特征的，但也在一定的范围内具有典型性。因此，针对一些常见的问题和风险制定针对性的控制和管理措施，也是降低这方面风险的一个主要方法。例如，通过签订协议，收取违约金的方式，避免用电大户出现欠费问题，或者制定和完善电费收取环节宏观和细节上的工作流程，从而为这一环节的工作开展提供支持。

3结束语

电费收取环节是电力营销工作中非常关键的一个环节，也是最容易发生风险和问题的环节。通过科学的方法将电费收取环节的工作内容和工作要求进行规范和明确，是提升整体的电力营销工作效果的科学手段。

参考文献：

[1]沈赛,李治成.基于电力营销工作的电费风险管理问题研究[J].通信电源技术,2018,35(7):185-186+190.