现代企业职工培训的发展趋势与完善策略

现代企业职工培训的发展趋势与完善策略

于桂丽

国家能源集团神东教育培训中心 陕西省榆林市 719315

摘要：新时期经济发展下，企业面临激烈的市场竞争环境，人才作为企业内在实力的象征，积极开展职工培训能够提高企业自身实力水平。下面文章主要对企业职工培训发展现状进行分析，并探讨具体的完善策略。

关键词：企业职工；职工培训；培训教育；培训策略

引言

企业职工培训是指对企业内部职工开展的一种培训活动，通过有计划和有系统的培养训练工作，提高职工的整体素质、能力水平以及工作绩效等，使其无论在知识技能、工作态度方面，还是在职业精神或价值观方面都取得较大的提高，从而实现企业与职工的共同进步和发展。职工是企业发展的核心力量，如何提高其素质，调动其工作的积极性，开发其创造性，进而为企业更好的创造价值，是每一个企业需要着重研究的课题。

1企业职工培训相关概述

1.1培训工作创新的意义

首先，积累战略资源并保有竞争优势。创新是企业基于对外部形势的准确预判，依托自身在行业领域资源与技术等方面的优势而不断进行的自我完善和战略调整，基于准确的市场定位，确保企业的战略资源得到最优化的利用。而职工培训工作的创新则是基于对自身人才需求的分析预测，投入必要的资源来优化人才培育体系，有目标的提升各个岗位职工的专业技能、管理水平，使之始终掌握最新的相关理论、知识和技术，为企业的发展储备、积累优质的人力资源，在业内占据人才优势。因此职工培训工作创新对现代企业而言，是一项十分重要和不可或缺的战略投资，也是企业保有行业竞争优势的基础。其次，降低管理成本和保持企业的活力。通过制定前瞻性的培训计划，可以让企业在适应市场与行业竞争形势、调整运营战略的过程中，不必面临人才缺失的困境。因此不仅可以降低人力资源的管理成本，还有助于维持企业内部组织架构的稳定性。同时让职工通过参与培训而发挥最大潜能，持续满足企业各岗位用人以及职工实现自我价值的双重需求。此外在完善的人力资源培训与管理体系下，企业内部能够形成良好的学习与创新氛围，有利于创建和传承企业文化，保持企业的发展活力。

1.2新形势下企业职工教育培训思路

首先，明确目标。根据企业战略发展需求设定职工教育培训目标,为培训方法合理应用指明方向,赋予职工教育培训有效性、持续性、发展性,将企业价值观、战略、文化视为教育培训元素,明确企业管理制度及岗位责任。通过教育培训提升职工认知能力、知识水平、专业技能、职业素养、道德修养,端正工作态度,改善工作绩效,营建和谐稳定工作氛围。通过企业职工教育培训将企业战略性发展与个人职业生涯规划关联在一起,使职工与企业可同进退,增强职工归属感、责任感。其次，适用范围。不同企业所设立的部门存在区别,职工工作目的各异,需根据其工作目的明确企业职工教育培训适用范围,优化配置教育培训资源,使企业职工教育方案更为科学合理。例如,从专业技术人员、财会人员、管理人员等角度出发规设职工教育培训适用范围,将有关教育培训方案视为企业新形势下宏观教育培训机制构成要素,面向全体职工展开富有针对性、教育性、发展性的教育培训活动。另外，责任部门。为保障企业职工培训方法应用得当,企业需规设专属部门负责开展培训教育活动,由人力行政部负责修订、编制职工教育培训管理制度,根据有关制度负责开展具体的培训工作,同时负责统筹预算及培训资源,建立职工教育培训管理档案,跟踪教育培训效果,使引导培训、入职培训、转正等培训更为科学合理,循序渐进、科学得当展开教育培训工作,为教育培训方法合理应用奠定基础。

2目前企业职工教育培训工作发展现状

2.1思想认识不高

具体表现为部分企业对职工职业技术技能及管理理念教育培训重视不够，不同程度存在“重干轻学、缺远见、应付了之”等现象。如，短视企业经营创效业绩，能减少培训开支就尽量减少；在培训中多是围绕上级布置的培训计划任务开展工作，没有深入调研、挖掘，开展卓有价值的培训课程；基层一线组织的培训多是以工作急需、非办不可的短训班，多采取以会代训的培训模式；涉及提升职工岗位技术技能、管理等综合素质的中长期培训班组织较少，很难较大幅度的提升职工综合素质。

2.2缺乏培训需求分析，培训针对性不强

企业对职工进行培训是要让职工自我提升，适应社会发展变化，在实现自身价值的同时助推企业竞争力的提高，最终达到与企业共同进步的效果。为此，我们需要在培训之前进行科学全面的需求分析，但很多企业没有从根本上重视它，没有意识到其是培训取得成功的重要保证，只是将原本系统的组织、任务、人员的分析工作完成得支离破碎，甚至是完全忽略，做出了“拍脑袋式”的决策方法，最终导致企业未能将自身战略对人力资源的需求与职工实际能力有机融合，差距无从体现，问题无法暴露，职工学非所用、用非所学，企业只能是一味地进行投资却收获甚微。

2.3结果评价不到位

企业在进行培训效果跟踪评价时，大多流于形式，只进行定性分析，工作绩效量化不足，培训评价结果利用率不高。有些公司虽然按照ISO10015国际培训质量标准要求，进行培训效果跟踪评价，但所在单位对培训者培训后的效果只进行定性分析，对改善职工工作绩效指标不能量化，追踪流于形式。

2.4培训管理考核机制不科学

职工培训管理工作的根本目的是提升职工的专业素质，使职工可发挥出自身潜力，提升人才团队的综合素质，最终满足企业发展的实际需要。但当前很多企业对培训工作缺少规划和管理，尤其是系统化的规划，只重视短期的结果就是丧失前瞻性，与发展愿景相悖。这样直接导致管理者忽视培训管理工作，态度随意，忽视培训工作长期战略性目标。缺少连续性、长期性的知识，培训工作与考核工作之间的黏性差，流程管理不够系统，管理人员权责不一，考核和管理效率难以为继。

2.5培训方式与内容固化且单一

现代企业的职工培训旨在保持职工知识结构与专业技能的先进性和时效性，使之与企业同步适应行业以及社会环境的变化。因此培训内容应不断更新，并且契合职工个人已有知识结构以及岗位工作技能要求。但在目前的企业培训工作中，却存在培训内容固化、方式单一等问题，导致职工参与培训之后，无法获得最亟需的理论知识或专业技能。首先在培训课程设置以及具体内容方面，侧重于灌输基本的企业和安全相关的规章制度，在实操体验、专业技术、管理理念方面则不够具体和深入。其次培训方式主要为公司内部集中授课，往往授课内容与本单位特点结合不够紧密，导致职工在培训过程中感到枯燥乏味，而且在公司内部培训，很容易被其他工作因素干扰造成缺勤或旷课，无益于职工的职业素养提升。

2.6培训制度不完善

职工始终是企业顺利运营的支撑，虽然职工培训逐渐受到社会重视，很多企业也开始了职工培训计划，但是对其重要性的认知并不足。很多企业的培训都流于表面，收到的效果并不大，而职工也没得到实质性的提升。甚至有些培训工作是为了完成上级的要求而开展，根本没有追踪职工的实际情况。高层管理的重视和培训制度的建立是提高培训工作实效的基础，必要的培训制度包含了计划、培训上岗、奖惩制度、培训时长、考评与跟踪、培训重量等等。目前很多企业在培训工作上随意性比较大，没有建立相对规范和完善的培训制度，很多培训工作没有效果，浪费了物力、人力和财力。

3提高企业职工培训水平的有效策略

3.1重新认识培训，纠正认识偏差

企业之间的竞争不单单体现在直观的规模、效益、人才和知识储备的竞争，还深入到了对知识及新思想、新事物的学与不学的问题上了，更确切地说是追求谁学得更快、更好。一个企业如果能建立起一个有效的学习型组织，在今后的市场竞争中他就会脱颖而出，逐步淘汰赶超对手，走在行业的排头。如何更好、更有效的提高职工教育培训工作质量是一个企业能否长远、健康的发展之所在。学习是企业创新思想的动力之源，是构建新型社会企业文化关键之所在。企业决策层要树立学习型企业文化为先导的发展理念，要明晰企业职工参与培训的最终目的是要提高职工技术技能、管理水平以及必要的学习能力和创新能力，形成一种全员的学习文化氛围，最终以共同实现企业制定的各项战略经营管理目标而奋斗。

3.2明确培训需求，直击痛点问题

为了给培训后的工作提供全面有效的信息，使培训发挥其真正作用，企业要从组织、工作、人员三大层面展开培训需求分析的工作。组织层面可以将培训计划与组织战略相结合，分析组织内外环境现状，明确培训的关键点；工作层面要以各职位职工取得良好业绩为出发点，从职位工作出发，确定培训需求、决定培训目标和培训的具体内容；职工层面主要确定职工现有能力和理想状况之间的距离，以此明确培训对象和培训内容。最终，经过系统梳理，直击企业当下面临的痛点与难点，在培训中揭示这些问题，让职工能够有针对性地自我提升与改善，以促进企业发展。

3.3培训评估和培训效果的反馈

培训评估是培训工作的最后一个环节，评估结果也是今后制定培训计划和分析培训需求的主要根据。由于不同职工受主观、客观因素的影响，在培训后所表现出不同的复杂情况，使得对培训效果进行科学的衡量变成了一个难题。通过评估，充分展现培训工作的实用性和有效性，有利于企业人才资源开发，助推企业经营战略目标的实现。探索更为有效的、多样的培训效果评估方法与培训项目的开发同样重要。中车永济电机有限公司在实施质量工资的过程中，生产单位质检员对每个操作岗位职工的每个工件质量进行记录，月底汇总出本人本月工件中优质品、合格品、不合格品的占比，按一定的权重计算出本人本月应得的质量工资。可以说质量工资的实施对提高产品质量的作用不言而喻，对进行操作岗位职工培训效果的评估也提供了量化的条件，对培训效果的运用即培训需求的产生提供的坚实的基础。所以，培训效果评估不能为评估而评估，而应该与生产管理、质量管理等横向联系，这样最基础的评估才是最真实和可信的。通过这种方式才能更好地保证培训工作具有连续性、对象具有针对性、内容具有有效性，从而减少培训时主题的盲目性。及时发现培训过程中存在的问题同样也非常重要，有利于企业进一步修订完善培训管理体系，改进和提高职工培训工作水平，为企业快速、健康发展提供强有力的人才支撑。

3.4开展职工培训管理考核工作

企业职工培训的根本目的是提升职工的工作能力，使职工团队的综合素质与企业发展的要求相匹配。针对这样的基本情况，企业的管理人员必须结合企业发展进程，选择出具体的培训需求与建设指标，有针对性并定期在企业内部展开培训管理及其考核工作。第一，企业管理人员应当清晰地认识到企业的业务目标与各大工作岗位需要完成的任务和绩效。第二，技术人员应当根据管理者的要求和目标，将指标体系量化，借助计算机网络等技术的帮助，直接、间接地将工作连接在一起。第三，培训管理人员应当根据工作人员的工作熟悉度、绩效任务等将后续工作串联在一起，结合职工的日常活动和行为特点，制定出满足培训要求，符合企业目标的培训计划和安排，确保在培训工作结束后，工作人员可以有所得，职工技术进步程度可以被量化，职工的综合能力也有基本的参考，达成职工素质与企业要求一致的目标。

3.5选择培训方式

在培训方式的选择上，要充分考虑培训对象的特点和群体，利用现有资源，创造轻松、活跃的培训环境，以便于职工更好地融入培训环境当中。近些年，在职培训、课堂培训、研讨会和案例研究等传统培训方式在企业中已广泛应用，互联网培训、情境实战模拟、拓展游戏式培训等新的培训方式在不断发展，这些较传统的培训方式会更能带来有效的培训效果。网络培训法：是利用网络进行的一种新型培训方式。其具有授课灵活，符合分散式学习模式，节省学员集中培训的时间与费用。信息量大，新知识、新观念传递更新快的优势明显，是培训发展的一个大趋势。角色扮演法：多用于管理及人际关系方面的能力培养。参训者在培训教师设计的工作情景中扮演不同的角色，其他学员与培训教师在学员角色扮演后作适当的点评、交流、总结。其具备信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低等优势。学习的多样性、趣味性和实操性能激发学员解决问题的热情和参与度，能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会。拓展训练法：能有效的调动职工树立主动的沟通意识，提高沟通交流技巧，重新审视自我，提高团队成员彼此之间的信任和包容度，不断增强个人和团队的创意思维能力和凝聚力。培养参培人员的责任意识，使大家能够在训练中体会到团队的重要性。

3.6规设培训教育制度

有能力的大型企业需将职工教育培训与人才招募、战略发展、经济增长关联在一起,规设富有全局性、宏观性、全面性的培训教育制度,制定阶段性、周期性培训教育方案,以此为由调配职工教育培训所需资源,使培训教育得以朝着正规化、系统化、规范化方向发展。部分无能力建立独立性较强教育培训制度体系的中小型企业需与专业培训机构建立稳定的合作关系,及时提供企业发展信息,获得针对性的培训教育指导,使培训教育制度更具可行性,根据新形势下各类企业发展需求加以实施,旨在妥善运用教育培训方法。

结语

综上所述，建立企业职工培训管理考核机制是企业发展过程中的系统工作，对优化企业经营、提升职工综合素质有不可替代的作用，有助于建设高素质的人才团队。基于此，企业应当结合职工的实际情况，根据企业的发展进程和相应的效益绩效等开发培训机制，重视培训和管理工作，最终达成提升培训工作效果，充分发挥企业人才价值优势，提高企业市场竞争力。

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