浅析电力营销抄核收及其账务集中

浅析电力营销抄核收及其账务集中

斯琴

国网内蒙古东部电力有限公司科左后旗供电分公司 内蒙通辽028100 摘要：社会的进步发展，人民生活水平的整体提高使得对用电需求进一步增加，需要相关的企业积极跟随潮流，积极进行相应的改革变化，进行创新发展。虽然今年来电力系统的变化有目共睹，但是在实际运行管理中，难免会出现一系列的故障、问题和麻烦，电力营销抄核收中的问题出现率尤为繁多。对于如何更好地解决实际运行过程中存在的问题，如何更好地管理供电单位、提高供电单位营销管理效率和经济性。

关键词：电力营销；抄核收；账务集中

在现代化发展的进程中，电力始终是不可或缺的能源之一，为人们的正常生活提供了必要的支持，所以加强电力能源的管理是十分必要的，这就需要进一步完善电力营销的管理工作，尤其是其中的抄核收以及账务的管理工作，只有做好上述的工作，才能促进电力企业朝着更加稳定与快速的方向发展，本文主要对这方面的工作提出了一些策略，对于今后电力企业获得更多的经济收益以及实现综合性的发展意义重大，希望通过本文的论述能够为今后的工作带来一定的帮助。

一、电力营销抄核收以及账务集中管理的原则

为了做好抄核收和账务管理工作，在电力营销环节中，相关工作人员必须根据相应的操作规范和操作原则对数据抄表，一旦未抄回数据现象出现，工作人员就需要及时地做好估抄和补抄的工作，从而避免数据遗漏。当完成以上工作以后，还需要通过客户服务中心的深入审核方可发布，通过以上方式，能够最大程度地保证数据的精准性。工作人员在管理账务的相关环节中，利用集中化的管理手段开展一体化工作，从而达到所有数据成功传送到各个部门中去的目的，从而不断地提高抄核收及其账务管理的工作效率。

二、电力营销中抄核收管理策略方法

2.1加强创新管理理念

企业的管理理念和管理制度的制定和实施是企业前进方向的把握，是企业进行加强管理和加强创新的关键，先进的管理理念对企业的进步和发展，对企业的创新将起到决定性的作用。电力企业在实际的发展和运行过程中，要在电力营销的抄核收和账务管理中切实对管理理念不断更新，对管理制度不断改革，从管理人员自身角度出发，从调动员工的工作积极性和知识的专业性出发，不断进行激励制度的制定，进行准确性的提升。遇到问题及时与客户进行合理的沟通，用科学的管理带动企业的前进。

2.2加强抄核收管理模式改革和责任制建设

抄核收的管理模式的好坏是对电力企业抄核收问题好坏的重要体现和主要影响因素，在电力企业的发展和进步中，相关的管理部门一定要紧跟时代前进的步伐，摒弃落后的管理模式，加强对新管理模式的理解和创新。目前，在电力营销中抄表和核算的业务量比较大，遇到的实际问题比较多，在实际的处理和应对的过程中难免会出现一定的事失误和差错，用现代的信息技术和智能化的管理手段对电力营销中的问题进行解决和发展是对这些问题有效解决的关键。另外，需要制定一定的责任制，对抄表人员和核算人员进行分别管理和负责管理，对于出现问题的要及时负责，在实际的管理中实行科学、标准、全面的管理制度，制定责任和任务的划分。

2.3加强抄核收环节监督力度建设

对实际的工作岗位是上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置，在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流经验分享，是保证工作顺利进行开展的前提。

2.4提高对电费回收的管理力度

使电力营销抄核收效益得到有效提高的保障是管理电费回收，需要采取的措施是：(1)电费回收预警制度的建立与健全。对重点用户电费回收工作多加重视，针对性管理一些经常拖费或者是欠费的大用户。比如某电力企业为了保障电费回收工作的进行，依据实际收费情况，对客户建立了信誉度评价体系；依据实际的回收情况，制定出了回收电费的应急预案；依据用户的实际用电情况，对用户的用电等级进行了划分，电费结算方式多样化；另外，还将电费抄核收工作变成独立化，加强宣传回收电费工作；(2)考核机制需要建立和健全。

为了保障电力营销抄核收效益，电力企业要积极将考核机制建立健全，同时要对催收电费的奖惩机制进行完善，对电费回收的管理方式进行完善。

三、电力营销帐务集中管理

3.1建立统一的账目体系

进行电费账务集中核算指的是县区级的电力部门需要将营销财务统一交给市级的公司进行核算管理，这就要求地级公司的所有县区级部门电力部门都应该设立统一的账务和科目标准建立统一的账目体系是实现营销电费账目集中核算的首要前提，因此，市级电力公司所分属的县区级部门都要建立和市级电力公司统一的账目体系，保障电费账务能够顺利地进行集中核算。

3.2集中抄表

由客户服务中心电费部自动抄表班负责对下属各单位的自动抄表、现场补抄、周期核抄、异常核查等业务进行集中统一处理。自动抄表班下设自动抄表员、抄表催费员等岗位。自动抄表班指定专人负责抄表段与抄表例日集中维护，内容包括抄表段设置与维护、抄表例日和抄表周期调整、抄表计划调整等。自动抄表员负责自动抄表，内容包括自动抄表，以及对电量异常波动用户的处理；负责下达现场补抄工作任务，现场抄表人员负责现场补抄；负责生成现场核抄计划，派发各班组完成现场核抄任务。

3.3集中核算

客户服务中心电费部电费核算班负责对下属各单位的电费计算、电费复核、电费发行进行集中统一处理，电费核算班下设电费核算员岗位。①电费计算：优化原电费计算和复核流程环节，由系统自动对完成起止度复核的抄表段进行电费计算，并自动发送至电费复核环节；②电费复核：电费复核人员按照复核规则完成电费复核。对于复核中发现的疑问客户，与相应抄表人员、营业班业务人员或客户经理联系确认并处理；③电费账单发行及时发行完成复核的电费账单：供电企业通过集中核算，实现了传统模式下电费复核异常处理的流程化，使处理过程能集中监控；将传统模式下人工启动电量电费计算改为系统自动启动电量电费计算。

3.4集中收费

由客户服务中心电费部抄表班、电费账务班负责对下属各单位的缴费渠道、电费通知、催缴通知、电费账务、票据进行集中统一管理，并分别指定专人负责，抄表班下设抄表员岗位，电费账务班下设电费账务处理员岗位。

①集中缴费渠道管理内容包括缴费渠道运行情况监控，开展缴费业务分析等；②集中自动催缴管理内容包括统一制定电费账单和催费通知格式，制定催费策略，跟踪分析催费策略实施情况等；③集中账务管理内容包括统一开展一次销帐，资金对账，充值卡管理等。供电企业积极拓展缴费渠道，已经成功取消了走收收费方式，在原有银行批扣等传统缴费渠道的基础上，拓展出24h自助营业厅缴费、电费充值卡缴费、支付宝网络缴费、邮政一村邮站便民缴费等缴费方式。

结论：

综上，在电力企业发展的过程中，需要不断加强创新，更需要进一步完善抄核收以及账务的集中管理工作，这样才能促进电力相关工作的顺利开展，让电力企业获得更多的经济效益，本文对此展开了简要的论述，希望对今后的工作能够提供一定的帮助，更好的实现我国社会经济水平的提升。

参考文献：

[1]陈金金.关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨[J].环球市场,2016(20):269-269.

[2]黄永贤.关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨[J].低碳世界,2016(15):93-94.