深化电力营销改革开拓电力营销市场

深化电力营销改革开拓电力营销市场

张丽丽

锡林郭勒电业局阿巴嘎供电分局 内蒙古自治区锡林郭勒盟 011400

摘要：市场经济背景下,电力体制改革的深化使得电力企业开始走向全面市场化,电力市场开拓及营销管理的重要性越发凸显。想要切实满足用户的用电需求,提升企业经济效益,需要电力企业及时更新观念认识,做好市场开拓和电力营销管理创新。本文对电力市场开拓策略以及电力营销管理策略进行了分析和讨论,希望能够为电力企业提供一些参考。

关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理；策略；

前言

当前阶段,我国经济开始不断繁荣,在经济发展的过程中,各个行业都取得了长远的进步,电力企业中的电力营销是具有长期垄断经营的模式,所以在一定程度上制约着它的管理机制和改良其运行模式。在电力市场开拓过程中,传统的管理机制及管理模式,会显得“尾大不掉”,从而影响电力营销的成效。但电力营销又是市场经济快速发展赋予电力企业的基本属性,为了提升电力营销的成效,应该结合当前电力市场开拓过程中的电力营销问题,采用科学的改良措施,全面优化电力企业的服务水准,完善电力企业各个部门的服务功能,建立高效高素质的营销团队,与此同时,在发展的过程中,很多电力企业的电力营销管理方面出现了新的问题,本文对此进行了阐述以及分析,希望对行业内今后的工作展开起到一定的辅助作用。

一、电力营销及电力营销市场的概述

(1)电力营销。所谓电力营销也就是发电企业将电力输送给电力企业之后采用某种载体向用户提供安全的电能。电力企业作为国家重要的能源企业,属于垄断性的企业,其服务的对象和提供的服务都是固定的,电力市场总是供不应求,所以电力企业的发展十分顺利,不存在竞争的问题,因此很多的电力企业都不重视电力营销工作。可是时代的变化使得电力企业的发展出现了问题,电力企业的垄断地位被打破,电力企业的发展也出现了困难,所以为了实现发展,很多的电力企业都在根据用户的需求制定电力营销策略,提高企业的竞争力,促进企业发展。(2)电力营销市场。想要促进电力企业的电力营销发展,首先需要先做好电力营销市场的调查,做好准备工作。一般电力市场具有良好的整体性和稳定性,稳定性是说电力市场的价格在短时间之内不会出现大的波动,相对比较平稳,供电也比较稳定;整体性是说在实际的电力营销工作中,一般都是将一个电网中的用户看作一个整体,在满足了其基本的用电需求之后就要对针对每个用户的需求进行分析,提高电力营销的质量。在电力营销中,电力企业要注意在满足用户的普遍需求的基础上,满足各自的需求,促进电力营销市场的发展。

二、电力市场开拓策略

1.节能环保策略

可持续发展背景下,电力企业在市场开拓中应该坚持节能环保策略,依照市场需求变化进行重点市场开拓,与地方政府部门和电气设备生产商共同进行宣传,提倡节能降耗,鼓励用户选择节能型家电,逐步推广可再生电力消费,增加电力在能源消费中的占有率。

2.技术创新策略

电力企业应该进一步加大技术创新力度,构建技术研发中心,培养技术创新人才,为产业升级以及结构调整奠定坚实基础。一方面,应该利用政府部门的相关优惠政策,加快技术改造进程,推动城乡电网改造,改善电网结构,提升电力系统运行的稳定性和可靠性；另一方面,应该积极拓展电力市场,加大电力营销力度,制定合理化电力营销策略,以先进的计算机技术为支撑,建设电力营销管理系统,实现集中化管理和制度化考核,利用新技术来提升电力生产管理水平。

3.营销模式创新策略

从电力企业角度,在进行电力市场开拓的过程中,应该立足自身实际,提升产品服务水平,对市场营销模式进行创新,以更好地满足不同电力用户的用电需求,适应时代发展趋势。电力工作人员应该树立起良好的责任意识和服务意识,实现自身与企业的共同发展,而在进行电力产品营销时,应该采取切实可行的措施和方法,配合电话营销、网络营销等现代化营销模式,提升工作效率,吸引更多用户的加入。

三、电力营销开拓、管理策略

1.创新营销思维

电力企业应该立足电力体制改革大背景,参考电力供需形势,确定相应的电力营销策略,创新电力营销思维,坚持以政策法规为准则,以市场需求为导向,以优质服务为手段,以用户满意为目标,确保电力营销管理工作的顺利开展。

2.重视线损管理

线损是衡量电力企业综合经济效益的一个重要指标,能够直接体现出电力系统规划设计水平以及电力企业对于电网的经营管理水平。从电力企业的角度,应该重视线损管理工作,提升管理的精益化程度,这样能够有效减少电能浪费的情况,促进电力企业经济效益的提高。电力营销统一管理的实现,能够对各类资源进行整合及共享,促进营销体系效率的提高,线损管理精益化要求工作人员以电力营销体系为依托,针对电量数据进行分析与核查,以此来保证数据信息统计的准确性；也可以对电网线损进行统计,做好电费计算,促进电力企业经营管理水平的提高。

3.完善管理结构

应该充分发挥电力客户服务中心的作用,将电力调度、电网规划、营销管理、电力服务等相关部门整合在一起,形成有机整体,确保电力企业内部可以实现彼此之间的协调配合,尽可能在保证工作质量的前提下,简化办事流程,逐步形成“一口对外、内转外不转”的良好态势,保持好企业与用户之间的良好关系,依照用户的不同需求,提供个性化、多元化的服务,对管理结构进行完善。

4.重视电力检修

电力企业应该有计划地安排电力检修工作,提出相应的检修计划,做好统筹安排,针对一些临时性检修,需要落实审批制度,做到严格把关,如果条件允许,尽量将检修时间安排在负荷低谷期,如果同一条线路存在多个需要检修的项目,应该尽可能安排在同一时间,配合带电检修技术,减少电力检修工作对于用户的影响。以新工艺和新技术为支撑,积极开展在线监测和状态检修,确保能够在设备出现故障前,及时发现存在的问题,做好检修维护,缩短因故障或者检修引发的停电时间。

5.树立正确的营销理念，提高服务质量

现在，电力企业都在进行改革，使全部职员都能够树立正确的营销理念是这一改革的核心，并把这种营销理念应用到整个电力运营之中，摒弃传统的作风与思想，从人员、技术、经济等方向上，做好对电力市场营销机制的有效建设，并制定出电力市场发展的有效措施。这就要求电力企业重视对全员的培训和教育，建立起良好的信誉，并提高全体成员的营销意识，构建成一支高素质的营销队伍；还要求电力企业以客户需求为出发点，以客户满意为落脚点，转变陈旧的营销方式，建立以服务为导向的新的营销模式，最后要求电力企业向客户不间断地提供高效服务，打造电力营销服务多样化和简便化。

6.优化营销手段，构建营销系统

首先，加强电力营销管理。电力企业应该在电力营销的过程中，应以服务客户为中心，不断推进企业的管理进程。在电力营销工作中，应对量化经济指标，来提高电能的供售量，还要采取相应的措施来降低线路的损耗，实现电力企业经济效益的快速增长。此外，为了促进营销管理创新，要建立有效的绩效考核机制。采用分级管理的模式，使各部门各个员工各行其职，各尽其责，并将奖金与工作绩效挂钩，以此来提高员工的工作积极性，进一步推动电力企业的发展；

结束语

在经济迅速发展的时代,科技也在快速的进步,要让电力市场营销实现最好的成果,电力部门应该制定出完整的合理的电力营销方案,自供电方到用电方,完善所有优质的服务。就目前的经济市场情况来看,供电部门既要不断加深创新力度,运用最科学的最先进的科学手段,引如强大的管理人才以及技术人才,更新并引入比较好的营销策略方案,还要做好电力供给的合理科学分配,在有限的资源里,达到最大的用电能量,这样才可以争取到更广阔的舞台,得到更多客户的信赖,实现电力供应方以及电力使用者的共赢结果,促进电力企业取得更好的经济效益以及社会效益。

参考文献：

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