探析电力市场营销与管理

探析电力市场营销与管理

张惠凯

国电迪庆香格里拉发电有限责任公司 云南省迪庆州 674400

摘要：发电企业在实际发展的过程中，为了更好的适应社会主义市场经济的发展情形，利用营销策略的创新，加强营销观念的更新，可以更加有效的创造一个良好的发展环境。具体到电力市场营销发展中来，我们可以看到，很多发电企业在对市场营销以及其他业务拓展等工作进行开展的过程中，在很多方面都存在着一些不足之处，影响了企业市场份额的进一步拓展。因此，针对这一发展特点，企业着重结合自身的工作现状，加强营销策略的创新，对于企业电力体制改革的推进以及经济效益的提升都具有至关重要的影响。

关键词：电价；电力营销；策略 电力营销作为电力行业经营与发展中非常重要的一个环节，营销工作质量的好坏直接关系着企业的生存和发展。因此，对电力营销提出了更新、更高的要求。能否在竞争中保持优势地位、独树一帜、不断发展壮大，必须认识到的：电力企业必须摆脱传统垄断企业的优越感，树立现代市场营销理念，不断创新，建立适应市场经济发展的新的电力营销管理模式。

1. 电力市场营销的内涵及其现状分析 1.1电力市场营销的基本内涵   电力市场营销的基本含义是为了满足用户需要在市场环境下开展的一系列活动以促进电力产品及电力服务市场协调性的挑高，其最重要的目的是占有市场和扩大市场占有率。利用电能给人们带来的便利性来扩大电力商品的销售，再利用电力商品的使用来提高电能的使用是促进电力发展和实现利润的主要方式方法。在这一环节中牵涉到的主体和对象分别是电力企业和用电客户，并且在市场这一大环境下相互影响。因此电力市场营销工作的重点就在市场和客户两个方面，通过对营销策略的及时调整来适应市场的变化，在对成本进行控制的同时增加对客户的服务项目，取得客户的信任才能取得电力市场营销的成果。 1.2电力市场营销的现状分析

一般来讲，对于电力市场营销，其与其他的商品有着很大的不同。虽然在市场经济体制之下，电力能源已经成为了商品，但是其深受传统计划体制的影响，在业务拓展以及商品多样性方面都还存在着一些问题。在城镇化不断发展的今天，电力能源的需求尤为紧张，就出现了供需矛盾等相关的问题，为了更好的解决这些问题，企业加强市场拓展，通过市场需求的分析，创造多元化的市场商品，可以更加有效的提升自身的核心竞争力。具体到市场发展中来，天然气、煤气、太阳能等相关能源的出现，使得整个电力市场的竞争又有了进一步的突破。而为了更好的加强电网市场空间的拓展，企业着重结合时代步，伐加强产品的创新，对于市场营销策略的进一步发展具有至关重要的影响。

二、电力市场营销管理中存在的主要问题 2.1管理手段落后   目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，行政干预部分所占比例过多，反而削弱了法律的力量。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，从客户申请到报装接电、用户档案和合同管理主要靠人工来完成，同时由于机制不健全，未能形成业扩报装一口对外；三是调度手段落后；四是用电管理手段落后，报表分析、计量管理、抄表收费主要靠人工完成，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。 2.2供用电合同牵涉范围过广，管理难度大   由于供用电合同所面对的对象范围极广，而且要有庞大的签约数量，这在一定程度上影响合同的种类、签约方式、地域等问题，因而出现“四重四轻”的现象，即重高压合同、重电子签约、重修签率、重城市和轻低压合同、轻书面签约、轻修签质量、轻农村。 2.3尚未完全建立适应电力市场需要的“大营销”体系   电力是国民经济发展的基础与保障，电网的安全运行关系着国家经济长远稳定的发展，关系着国计民生的大计。但长期以来，供电企业在电力垄断行业的经营大环境下，出现了“重发轻供不管用”的经营模式。

三、电力市场的营销策略 3.1建立有利于企业发展的营销观念   现代企业制度的建立要求企业在生产经营过程中时刻以企业效益最大化为目标，以提供优质的市场服务为手段，以建立和改善企业管理模式为基点，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持不败之地。我国目前的电力市场是被动根据市场需求来改变市场供给，需求增加就马上增加电厂建设和电网建设。现代营销策略是要求企业要有计划性，要根据市场的变化寻求稳定的规律，保持企业效益的长期化。因此，现代电力企业营销要更以市场为风向标，以企业效率为中心，开拓和发展市场，在竞争的市场中获得先机。这就要求我们改变传统的思维观念和营销模式，不断占领市场开拓创新，以市场为导向，并建立一支高素质的营销队伍。 3.2实施有效的细分市场   市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分为不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。根据目前我国电力市场需求的不同可以细分为低收入家庭用电群、中等收入家庭用电群、高收入家庭用电群、工业企业用电群和事业企业用电群等几类，以不同市场细分群的用电量和用电时间为营销切入点，进行有针对性的营销活动并制定相应的策略，促进销售。 3.3建立有弹性的电力市场营销机制   开展电力企业营销的目的就是扩大企业效益或者降低企业成本以实现企业利润最大化。按照市场运行规律，发电企业应该合理协调上网方式，从源头上降低成本，从而提高电力能源的市场竞争力，稳定和发展市场份额。充分考虑到工业企业对电价敏感，边际收益的变化能使大型工业企业改变大额用电需求。因此电力企业应进行充分的市场调研和电力产品销售方案的介绍，建立灵活有弹性的营销机制，直接或间接通过定价策略来促进电能销售，扩大市场影响力和竞争力。  3.4完善电力需求侧管理，提高资源利用效率    电力需求侧管理是指为了达到节约能源和保护环境的目的，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。其主要内容是对终端用户进行负荷管理，使用电负荷平均化，提高终端能源使用效率及实现综合资源规划等。实施电力需求侧管理具有显著的社会效益和经济效益。它可以减少高峰时段电力负荷对电网的压力，提高供电可靠性和服务水平；在电力供应形势紧张的情况下，可以大大缓解限电的压力，提高电网设备的利用率，保证电网安全、经济运行，减少和延缓电网建设的投资。大力推进用电技术进步，提高全社会的电能终端用能效率，把完善电力需求侧管理纳入综合资源规划，延缓或减少发电装机投入，提高资本资源的收益和利用率。

四、结束语   电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点,这就要求我们在激烈的竞争中争取主动，对不断变化的市场营销环境作出积极地反应，将新的营销观念运用于营销活动实践中，大力开拓电力销售市场，提高电力质量、改善服务，以取得最大的效益。

参考文献： [1]张忠军.电力市场营销优质服务策略分析[J].智能城市，2018，v.4（10）：109-110. [2]谭丹.电力市场营销优质服务的思考和探讨[J].智富时代，2018（3X）：26-26. [3]罗刚，王园园.电力市场营销新观念及优质服务的应用分析[J].现代营销，2017（12）：245.